During the selling part the company was good, providing c...
During the selling part the company was good, providing consultations (not always a speedy one, but I assume it is fine), advising on some solutions. The delivery and installation was on time. However after a year we discovered that there was a leakage behind the facade, that was caused by a wrong installation of the dishwasher. It cased a damage to the parquet.
The leakage was not possible to check as it was behind the facade that was screwed together.
After contacting KüchenKultur, they rejected the claim and said that it is our fault that we accepted the kitchen installation, so no further claims can be made. So we have to fix everything ourselves on our own cost and they won’t help us with that…!
So in my opinion such a service deserves only 2 starts….
Sehr geehrte Frau Nefidova,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider trifft Ihre Beschreibung, was den Wasserschaden betrifft, nicht ganz zu.
Die Küche wurde im Januar 2021 montiert. Somit konnten wir den angezeigten Mangel nicht anerkennen, da davon ausgegangen werden kann, dass bei Übergabe der Küche die Installationen ohne Mangel übergeben wurden.
Ihr Team Küchenkultur Berlin
Das Team hat unsere neue Küche installiert.
Alle Arbeiten wurden präzise und sachgerecht ausgeführt.
Alle anstehenden Fragen wurden mit uns besprochen.
Wir würden das Team jederzeit weiterempfehlen !
- Freundliche, kompetente Küchenmontage
- Die Arbeiten erfolgten zügig und sorgfältig
- Wir können den Service weiterempfehlen - bei Bedarf gern wieder!
Die Planung und Montage unserer Küche lief sehr gut ab – und das trotz einiger Schwierigkeiten, sowohl durch den Raumschnitt, als auch durch die Beschaffenheit der Altbau-Wände.
Wir sind sehr zufrieden und freuen uns auf das Leben mit Super – Küche !
Alle Absprachen wurden sehr zuverlässig eingehalten.
Mit der Beratung und dem Verkaufsgespräch waren wir sehr zufrieden. Die Bestellung der Küche und Rückfragen zur Finanzierung wurden leider nicht ganz zu unserer Zufriedenheit ausgeführt. Obwohl zum Schluss alles "gut gegangen" ist, hätten wir uns nach dem Verkauf etwas mehr Zuwendung gewünscht.
Die Lieferung und die Montage waren toll, alles bestens, sehr freundlich.
Vorerst möchte ich die immer freundliche und professionel...
Vorerst möchte ich die immer freundliche und professionelle Betreuung hervorheben und Danke sagen. Rund war die Abwicklung aller Baumaßnahmen jedoch nicht. Das lag an nicht ausreichender Kommunikation zwischen Planung und der Hersteller. Der Einbau unserer Küche zog sich von Oktober bis Dezember, weil Falschlieferungen, Mängel und Ersatzteilbeschaffung auf sich warteten. Am Ende investierte ich 7 Urlaubstage, um den Einbau zu betreuen. Ich möchte am Ende aber auch sagen, dass das fertige Küchenexemplar voll nach unseren Wünschen, existent und erschaffen, nun dort herumsteht - und Spaß macht......
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