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Betreuung

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Fürchterliche Entbindung

Schreckliche, unpersönliche Behandlung. Vernächlässigung der Patientinnen. Ohne Kommunikation. Mir wurden 12 Stunden lang Opioide verabreicht unter der Deklaration "leichte Schmerzmittel". Ich konnte erst nach 24 Stunden in der Klinik in einen Kreissaal, davor hatte ich keinerlei Hilfe oder Privatssphäre. Ohne eindeutige medizinische Indikation wurde ein Kaiserschnitt durchgeführt. Ich wurde nur ein einziges Mal umgelagert um eine gewünsche spontane Geburt zu ermöglichen. Erst nach 1, 5 Stunden wurde mir mein Kind gebracht. Ich bekam keine Hilfe beim ersten Stillen. Später wurde mir geraten das Kind zum Aufstoßen zu schütteln.

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vom

2 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Unfreundliches Personal!

Mein Erfahrungsbericht basiert auf einem Erlebnis in der gynäkologischen Abteilung des St. Josefskrankenhauses: Bereits die Terminvereinbarung verlief sehr merkwürdig. Die Mitarbeiterin in der Aufnahme des Gynäkologie war extrem unfreundlich und hat uns nicht das Gefühl gegeben, als Patienten willkommen zu sein. Uns wurde schließlich 11. 30 Uhr als Termin vorgeschlagen. Sofort haben wir darauf hingewiesen, dass der Termin wahrscheinlich zu knapp berechnet ist, da wir um spätestens 13 Uhr wieder aufbrechen müssen, um unseren jüngsten Sohn aus dem Kindergarten abzuholen. Die Dame am Telefon betonte, dass die Zeit definitiv reichen würde und bestellte uns also für 11. 30 Uhr ein. 10 Minuten vor dem Termin waren wir dann voller Vorfreude im St. Josefskrankenhaus und meldeten uns bei eben dieser Dame an. Sehr ruppig fragte sie uns, ob wir schon mal bei ihr waren. Meine Antwort, dass unser erster Sohn bereits in diesem Krankenhaus geboren wurde versetzte sie schließlich in Rage und sie meinte, danach habe sie nicht gefragt. Schließlich bat sie uns ins Wartezimmer. In den darauf folgenden 45 Minuten im Wartezimmer stießen wir auf 3 genervte Paare, die ebenfalls bereits seit bis zu 1, 5 Stunden auf einen vereinbarten Termin warteten. Schließlich gerieten wir in Sorge, es nicht rechtzeitig zum Kindergarten zu schaffen und erlaubten uns, nach dem weiteren Ablauf zu fragen. Die Antwort der Mitarbeiterin war dann herablassend und voller Ignoranz. Sie meinte, so wäre das eben und wir müssten damit leben. Interessanterweise hat auch der im Raum befindliche leitende Arzt der Gynäkologie die Aufregung komplett ignoriert und gemeint, dass wir ja auch gehen könnten – was wir dann auch getan haben.
Die Krankenhausleitung hat sich inzwischen für den Vorfall entschuldigt - dabei aber behauptet, der leitende Arzt hätte keine Möglichkeit gehabt, die Situation zu klären. Dies ist falsch! Er hat sie nur nicht genutzt. Stattdessen hat er uns mit seinem "Drachen" im Gang stehen lassen. .. Alles in allem kann ich nur sagen: Zur Geburt geht man besser in die Diakonie! Dort versteht man was von Dienstleistung und freundlichem Umgang mit Menschen!

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