Aaliyah Kosmetik

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    Aaliyah Kosmetik

    Westerbachstr. 289
    65936 Frankfurt am Main

    Tel.: 069 - 965449

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Aaliya Kosmetikstudio FFM ----UNFREUNDLICH, OHNE WORTE! !!

    Ich habe bei Groupon 3Gutscheine für meinen Mann, meiner Mama und mich gekauft zur Wellness Öl Massage. Und ich bin seid Monaten dran, dort einen Termin zu vereinbaren! Unser Wunsch-Vorstellung! !! War, wenn sie uns alle drei hintereinander terminiert hätte können. ..aaaaaaber Wochen lang geht erstmal zu keiner Tageszeit einer ans Telefon. Der AB läuft ständig. Zig mal drauf gesprochen. Im Zeitraum von 6Wochen kein Rückruf! !!
    Wird man dann zurück gerufen, fährt sie, die eigene Chefin einen ungezügelt an. Ohne Worte! Und dann vertröstete sie mich auf den nächsten Tag, weil sie ihren Kalender nicht dabei hätte! (Was sie natürlich am nächsten Tag nicht tat) also probierte ich es weitere Wochen und quatschte jedesmal auf den AB. Bis sie mich dann endlich mal zürück rief um mir dann mitzuteilen das ich ihr eine falche Telefonnr. gegeben hätte. Sie hätte einen zig mal versucht anzurufen. ..nur komsich das es dann doch mal gekappt hat. Das war wirklich unglaublich! Und dann beschwert sie sich bei mir darüber, das Groupon sie *verarscht* hätte(die Wortwahl ist der Hammer) Sie wollte garnicht soviele Gutscheine verkaufen! Deshalb ist es erst im Sommer überhaupt dann nur Morgens ein Termin möglich. Sie kann nichts dafür. Und wenn ich nicht will soll ich es lassen. Und meine Gutscheine zurück geben! Hammerkrass! !!
    Und wenn ich will, dann geht nur eine Person alleine! Sie ist ja keine Göttin oder Zauberin, ihre Gesundheit ist ihr wichtiger! Ich war sprachlos.
    Darauf hin fragte ich ganz höflich, ob es nicht eventuell am Nachmittag gehen würde da wir alle Berufstätig sind, oder an einem Samstag .. die Antwort: Das ist ihr egal! Das ist jetzt so! Sie ist jetzt ganz alleine im Studio. Ach ja beim ersten Gespräch, hatte sie schon erwähnt dass ihre Kollegin Krank ist und beim zweiten Gespräch nach Wochen, ist die Kollegin dann aufeinmal garnicht mehr da! Habe echt für alles Verständis, aber das stinkt furchtbar.
    Also ich bin fassungslos! !!Sie hat sich um Kopf und Kragen geredet. Das wurde mir aber zuviel und ehrlich gesagt möchte auch von so einer Person nicht massiert werden. Diese Telefonate und disskutiererei trägt dann nicht zur Entspannung bei! !! Habe dann diesen Fall Groupon gemeldet, mal schauen ob ich meine Gutscheine zurück erstattet bekomme! Sehr unfreundlich, ungezügelte Kommentare, total unflexibel!

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Geht gar nicht

    Schon beim ersten Telefonat meldete man sich weder mit Begrüßung noch mit dem Namen des Geschäftes.
    Auf Anfrage eines Termins gab man mir schnippig zu verstehen, dass die Chefin zurückrufen werde.
    Angeblich notierte man meine Numme doch zurückgerufen hat nie jemand.
    Als ich einen Tag später nochmal anrief hatte ich eine Dame am Telefon die an Frechheit nicht zu überbieten war. Ich rief auf demMobiltelefon der Dame an um erneut nach einem Termin zu fragen. Sie brüllte mich an und sagte "Ey ich hab Feierabend". Das war kurz nach 16 Uhr am Samstag. Einen Termin wollte ich dann erst gar nicht mehr. Wer so schon am Telefon ist, den lasse ich sicher nicht an mein Gesicht! !! Allerdings hatte ich den Gutschein dafür bei Groupon geschenkt bekommen. Die Behandlung war demnach schon bezahlt. Scheint im Übrigen eine gängige Masche zu sein. Im Internet habe ich genau das gleiche Szenario nachlesen können. Man könnte meinen die möchten gar keine Kunden treffen. Eine Frau schrieb sie rief tagelang ohne Erfolg an oder stand vor verschlossenen Türen. Geht gar nicht! !!

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