Beauty Place Kosmetik & Wellness

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    Beauty Place Kosmetik & Wellness

    Kaitzer Str. 38
    01187 Dresden

    Tel.: 0175 - 9783692

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Sie findet ihre Leistungen ganz toll, ich kann das nicht bestätigen

    ich hatte via E-Mail einen Termin zur Quick-Kosmetikbehandlung gebucht – 45 Minuten für 38,-€
    dieser Termin fand heute 16 Uhr statt

    das Kosmetikstudio ist 1 Raum im Kellergeschoss eines Wohnhauses, beim Eintritt kommt man erst einmal in das Corona-Testzentrum, einen Wegweiser zu ihrem Raum gibt es nicht – der liegt gleich hinter der nächsten Tür, 3 Stufen vom Testzentrum entfernt – damit man auch als Kosmetikkunde alle dortigen Gespräche mitbekommt
    die Tür selbst hat keine Beschriftung wie „Kosmetik“ oder „beauty place“


    meine Hauptanliegen wie in der E-Mail und auch zum Beginn des heutigen Termins erläutert, waren die Ausreinigung und die Korrektur der Augenbrauen – ich ging wirklich von 45 min. Behandlungszeit aus, hatte nachfolgend noch einen anderen Termin, was ich wiederholte erklärte

    schon zu Beginn wurden mir die ersten beiden Zettel zum Ausfüllen gegeben: was möchte ich, wie bin ich auf sie aufmerksam geworden, gibt es Erkrankungen etc. - also erst mal schreiben….. - bestimmte Sachen lassen sich zwar im Gespräch viel besser klären, aber was soll`s….

    um es kurz zu machen:
    - statt 45 Minuten war ich 1 h 20 Minuten da
    - das Wasser für die Kompressen/das „warme“ Handtuch“ war annähernd kalt
    - meine Augenbrauen wurden nicht so geformt, wie ich es gerne hätte – ich habe auslaufend wenige kleine Härchen, die ich gern entfernt haben möchte – dadurch wären sie minimal kürzer, als man es in einer Kosmetikschulung lernen würde – das macht sie nicht, ja einzelne Härchen nach wie sie sagt „Loch“ sehen ja auch besser aus...
    - die Ausreinigung, die ich mir viel lang andauernder vorgestellt hatte, war kürzer als gedacht – aber nur weil ich doch weniger Hautunreinheiten etc. hatte, als ich mir selbst vorstellte
    - dennoch kommentierte sie jede einzelne herausgelöste Hautunreinheit + musste mir alles zeigen – da wird auch mein Wunsch, nicht alles sehen zu müssen, wiederholt überrannt
    - die Maske wird nicht für 10 Minuten aufgetragen, sondern kürzer
    - zeitgleich, wenn man auf der Liege ausruht + die Maske einwirken soll, hält sie sich weiter im Zimmer auf, dabei kam ich natürlich richtig gut entspannen – ich kenne es so, das Kosmetiker den Raum für die Ruhephase verlassen
    - auch nach der Behandlung gibt es wieder Zettel zum Ausfüllen, man soll die Behandlung einschätzen
    - als ich fragte, warum ich das den jetzt machen müsse, ich bin in Zeitnot, kam: das ist für meinen Anwalt, falls ihnen die Behandlung nicht gefallen hat – was muss ich mir denken, wenn eine Kosmetiker schon einen Anwalt parat hat?!
    - meinen Hinweis, dass es doch nützlich wäre, auf der Internetseite einen Passus einzufügen, dass wenn man erstmalig da ist, mehr Zeit benötigt wird, da Zettel auszufüllen wären, wird belächelt + nicht angenommen
    - ich sage ihr, dass ich nicht mit der Behandlung zufrieden war - Kritik kann sie nicht annehmen, dass lässt sie mich deutlich spüren
    - gleichzeitig fragt sie, ob ich gleich einen neuen Termin machen möchte – als ich dies verneine, zieht sich der Bezahlservice endlos lang – zum Bezahlen geht es dann auch an die Theke der Corona-Tests… ja, hier wird alles zusammen gemacht
    - dort beschwert sie sich dann bei der Angestellten, dass sie sich soviel Zeit für mich genommen hat + ich nicht zufrieden bin + das vor der Kundschaft des Testzentrums
    - nach dem Bezahlen kommt dann noch zynisch von ihr: und bis zum nächsten Mal, tschüss…. - ja, so bekommt man natürlich Kunden

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