Autohaus Werner Schumacher GmbH & Co. KG
Autohaus Werner Schumacher GmbH & Co. KG
Am Verkehrskreuz 2
51674
Wiehl
Fax: 02261 - 72371
Zahlungsmöglichkeiten
Bar, EC, Banküberweisung
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 07:30–18:00 Sa. 08:30–12:30
Neueste Bewertung: 5/5
am 13.02.2024 bewertet von Anastasios G., Gummersbach
Kann ich nur empfehl...
Kann ich nur empfehlen, einen sehr kompetenten Mitarbeiter mit den Herr Hoof angetroffen !!! Hatte mich gut aufgehoben gefühlt.
Über uns
Herzlich willkommen im Autohaus Werner Schumacher GmbH & Co. KG, Ihrer freundlichen und kompetenten Autowerkstatt in Wiehl.
In unserer modernen Werkstatt führt unser geschultes Fachpersonal Inspektionen und Reparaturen an Ihrem Fahrzeug durch. Regelmäßige Fortbildungs- und Modernisierungsmaßnahmen erlauben es uns, Ihnen einen umfangreichen Service zu bieten.
Müssen Dellen und Beulen am Fahrzeug ausgebessert werden, sollten Sie auf eine fachkundige Autowerkstatt wie uns setzen. Dank jahrelanger Erfahrung können wir Schäden aller Art beheben, ohne dass sichtbare Spuren zurückbleiben.
Neben einer Schadensannahme rund um die Uhr bieten wir in unserer Autowerkstatt auch Prüfung und Wartung von Elektronik und Klimaanlage, einen Reifenservice sowie Unfallinstandsetzungen durch. In unserer hauseigenen Lackiererei beheben wir Schäden am Lack, dank einer Nutzfahrzeughebebühne reparieren wir auch gerne Ihren LKW. Selbstverständlich verwenden wir bei allen Arbeiten nur Originalteile der Hersteller.
Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen oder unserem Service, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
Ihr Team des Autohaus Werner Schumacher GmbH & Co. KG aus Wiehl
Unsere Leistungen
Als Fachhändler mit angeschlossener Werkstatt bieten wir unseren Kunden eine große Auswahl an Neuwagen sowie umfangreiche Werkstatt-Leistungen aus einer Hand. Wir überzeugen unter anderem durch eine Nutzfahrzeughebebühne und eine hauseigene Lackiererei. Ein umfangreiches Leistungspaket in Sachen Reparatur und Service rundet unser Angebot ab.
Autohaus Werner Schumacher GmbH & Co. KG
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,69/5 Sterne
331 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 264
4 Sterne: 45
3 Sterne: 12
2 Sterne: 6
1 Sterne: 4
Manuel Ufer
vom
05.04.2024
1 Stern
Herr Reuber ist äußert unfreundlich! Service und Kundenor...
Herr Reuber ist äußert unfreundlich!
Service und Kundenorientierung wird in dem Saftladen klein geschrieben !
Autohaus Werner Schumacher GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 08.04.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Ufer, wir sind über Ihre Bewertung äußerst überrascht, da zu Ihrem Namen kein Vorgang bei uns existiert und niemand aus unserem Service in den letzten Tagen mit Ihnen Kontakt hatte. Obwohl Sie Unternehmen/Einrichtung bei Google mit deutlicher Mehrheit (12 von 13) sehr schlecht bewerten, nehmen wir unsere Bewertung selbstverständlich ernst und gehen darauf ein. Unsere Mitarbeiter insbesondere Herr Reuber werden für Ihre freundliche und hilfsbereite Art von unserer Kundschaft und mir sehr geschätzt. Ich denke, das haben Sie in unseren anderen Rezensionen lesen können. Da wir immer offen für Verbesserungsvorschläge sind, möchte ich Ihnen für den Fall, dass Ihre Erfahrung schon älter ist, und tatsächlich stattgefunden hat, ein Gespräch anbieten, wo Sie mir die Situation schildern können und wir ggf. drauf reagieren können. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche! Mit freundlichen Grüßen Autohaus Werner Schumacher -Daniel Schumacher-
Florian L.
vom
19.02.2023
1 Stern
Ich habe zwei Mal die Erfahrung mit dem Autohaus Schumach...
Ich habe zwei Mal die Erfahrung mit dem Autohaus Schumacher machen müssen/dürfen. Beim ersten Mal ging es eine Garantiereparatur meines Twingo Electric. Da das Ersatzteil nicht verfügbar und über Wochen nicht lieferbar war, war dies insgesamt eine unzufriedenstellende Situation, wofür das Autohaus wohl kaum eine Schuld trifft, die Kommunikation aber besser hätten sein können. Es hieß zwischendurch nur noch "Wenden Sie sich bitte an Renault Deutschland, um das Procedere zu beschleunigen.." Nach ca. 2 Monaten Wartezeit wurde das entsprechende Teil eingebaut. Der ursprüngliche Grund für meine negative Bewertung ist jedoch in erster Linie die Preispolitik. Als ich die erste Inspektion für mein Fahrzeug benötigte, ich wiederhole: "Elektrofahrzeug", wurde mir ein Kostenvoranschlag von~ 220€ erstellt. Das erschien mir sehr hoch. Nach Prüfung weiterer Authäuser im weiteren Umkreis, habe ich diese in Köln Porz für 135€ durchführen lassen. Da ich noch einen weiteren Kostenvoranschlag in dieser Höhe erhalten habe, bestätigt mir dies meinen Eindruck über das Autohaus. Die Inspektion in Köln (Eletric Service A) hat übrigens 25 Minuten gedauert. Dafür 220€ zu veranschlagen, das nenne ich mal überteuert. Gerne fahre ich künftig für jede Art von Service nach Köln.
Nachtrag: Der Geschäftsleiter hat sich persönlich um den Vorgang bemüht und sogar versucht anzurufen. Das ist natürlich sehr lobenswert, ändert jedoch nichts am Vorgang.
Ich habe Ihren Mitarbeiter auf den deutlich zu teuren Kostenvoranschlag aufmerksam gemacht. Der Punkt Mobilitätsgarantie wurde mir daraufhin mitgeteilt. Dieser Punkt macht davon abgesehen überhaupt keinen Sinn, da das Fahrzeug 5 Jahre Garantie hat und über die Mobilität über einen Schutzbrief in der KFZ Police abgedeckt ist. Diese Mobilitätsgarantie scheint aber zusätzlich mitverkauft zu werden. Der weitere Punkt, ich nehme an, Sie meinen den Innenraumfilter, war ebenfalls Bestandteil bei der Inspektion des anderen Renault Händlers. Dieses Angebot habe ich Ihrem Mitarbeiter zukommen lassen, der das auch bestätigt hat. Schauen Sie sich doch bitte einfach den Schriftverkehr an. Einen weiteren Vergleich habe ich Ihnen ebenfalls gegeben. Die "kleine Inspektion" bei einem Hyundai Ioniq EV, den ich im Vergleich zu einem Twingo EV zu einem vollwertigem Auto in der Kompaktklasse und nicht zu einem Kleinstwage zähle, kostet 120€. Irgendwo stimmt da das Verhältnis nicht. Die Inspektion in Köln hat rund 25 Minuten gedauert. Solch einen Stundenlohn hätte ich auch gerne. Für ein Elektro-KFZ, wo der Arbeitsaufwand mehr als überschaubar ist. Den Kunden hier alle 15.000km in die Werkstatt zu holen,um die Garantie zu erhalten, ist insgesamt leider einfach nur unmöglich, das geht allerdings nicht zu Lasten des Autohauses.
Peter Stanek
vom
25.10.2016
1 Stern
Bin mit meinem Espace Samstag morgens notfallmäßig in die...
Bin mit meinem Espace Samstag morgens notfallmäßig in die Werkstatt - der Keilriemen war abgesprungen, sodass ich im Hilfe bat. Dies wurde mir verweigert mit der Begründung: "Keine Zeit"........ Renault? Nie wieder!
Autohaus Werner Schumacher GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 22.11.2016 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Stanek, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Besuch in unserem Autohaus nicht zufrieden sind. In jedem Geschäft kommt es vor, dass die zeitlichen Ressourcen erschöpft sind. Jedoch bezweifle ich, dass unsere Mitarbeiter Ihnen keinen Lösungsvorschlag in dieser Situation unterbreitet haben. So hätten Sie zum Beispiel das Auto bei uns lassen können und einen unserer Ersatzwagen nutzen können, die wir seit vielen Jahren als günstige Mobilitätslösung für 12,50 €/Tag anbieten.
Klaus P., Nümbrecht 51588
vom
14.01.2018
1 Stern
Kundenfreundlich
Sehr arrogante "Verkäufer"
Auf freundliche Fragen sehr seltsame Antworten!
Wir wollten ein Fahrzeug kaufen doch bei diesem Verkäufer ist uns die Lust vergangen
Werden nicht mehr wiederkommen
Cornelia Gatzke
vom
22.01.2018
2 Sterne
Besagter netter Mitarbeiter des Vorrednern Hr.Haas geht u...
Besagter netter Mitarbeiter des Vorrednern Hr.Haas geht unvorbereitet ohne spezielle Fahrzeugkenntnisse ins Kundengespräch und zeigt sich sehr unangagiert. Leider sehr enttäuschend.
Autohaus Werner Schumacher GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 07.02.2018 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Gatzke, wir finden es sehr schade, dass Sie sich eine solche Meinung über unseren Mitarbeiter bilden mussten. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir in einem persönlichen Gespräch vor Ort oder am Telefon Ihre negative Erfahrung schildern würden. Sodass wir in Zukunft vermeiden können, dass ein solcher Eindruck entsteht. Mit freundlichen Grüßen Daniel Schumacher
Key Forest
vom
09.03.2018
2 Sterne
Nancy Kanz
vom
02.05.2018
2 Sterne
Andrea Seifarth
vom
30.08.2018
2 Sterne
Auto erst in 6Monaten
Auto erst in 6Monaten
Autohaus Werner Schumacher GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 06.09.2018 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Seifarth, wir finden es ausgesprochen unpassend, dass Sie unserem Autohaus eine schlechte Bewertung geben. Die Produkte von Renault und Dacia sind im Augenblick sehr gefragt (siehe Zulassungszahlen), so dass es leider zu langen Lieferzeiten kommt. Zudem sind 6 Monate Lieferzeit in der gesamten Automobilbranche für ein individuell konfiguriertes Fahrzeug schon längst keine Seltenheit mehr. Mit freundlichen Grüßen Daniel Schumacher
Helmut Galosch
vom
29.11.2018
2 Sterne
Frank Berthold
vom
07.10.2019
2 Sterne
Zeo
vom
25.11.2023
3 Sterne
Freundlich.viele neue Wagen und aufmerksame Mitarbeiter
Freundlich.viele neue Wagen und aufmerksame Mitarbeiter
Autohaus Werner Schumacher GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 27.11.2023 kommentiert:
Guten Morgen, vielen Dank für die Bewertung. Wir sind für jedes Feedback dankbar und ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir mit einer kurzen Information mitteilen könnten, was wir besser machen können, um die Anzahl der Sterne etwas zu erhöhen. Nochmals vielen Dank und einen guten Start in die Woche! Mit freundlichen Grüßen Autohaus Werner Schumacher -Daniel Schumacher-
Fabian Steinborn
vom
12.09.2023
3 Sterne
Autohaus Werner Schumacher GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 13.09.2023 kommentiert:
Guten Morgen Herr Steinborn, zunächst vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Vielleicht finden Sie in der nächsten Zeit ein Zeitfenster, indem Sie über Ihre Erfahrung mit uns sprechen möchten und wir unseren Service ggf. nachjustieren können. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt und alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Autohaus Werner Schumacher -Daniel Schumacher-