am 29.02.2024 bewertet von Willfried S., Staßfurt 39446
Freundlich aber offe...
Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen.
Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen
Durch meinen Umzug (am 22.5.) von Reform nach Nord, hatte mein alter Anbieter keine Leitung für Festnetz und Internet frei, angeblich (Vodafon). Darum kurz entschlossen zu MDCC und siehe da, es hat sofort alles geklappt, Mitarbeiter waren kompetent und freundlich. Ich habe bei Sorgen/Problemen einen Ansprechpartner in der Nähe und muss nicht über die Hotline gehen, wählen Sie diese Nr. oder jene Nr. und trotzdem keine Hilfe. Hier brauche ich nur 1x anzurufen!
Keine Bewertung zu der Filiale sondern generell zu mdcc. ...
Keine Bewertung zu der Filiale sondern generell zu mdcc. So ein Schrott laden in Sachen internet. Würde immer zur Telekom raten, da weiß man wenigstens was man hat
Hallo Nils, wir bedauern Deinen Ärger, und arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Services. Leider haben wir mit deiner Bewertung keinen konkreten Anhaltspunkt bekommen. Bisher konnten wir aber bei so gut wie allen Anliegen und Problemen Lösungen finden. Viele Grüße vom MDCC-Team
MDCC kann ich nicht weiterempfehlen.
Der mitgelieferte R...
MDCC kann ich nicht weiterempfehlen.
Der mitgelieferte Router streikt fast täglich, dazu kommen auch immer wieder Störungen seitens MDCC. Mein absoluter Favorit ist aber der 24h Disconnect - warum genau schreibt der Provider eigentlich vor, wann sich der Router neustartet??
Zum Fernsehen und Telefon kann ich nichts sagen, nutze ich nicht.
Unterm Strich bleibt ein teurer Vertrag, der eine ausreichende Geschwindigkeit bietet aber ständig ausfällt. Wenn ich wechseln könnte wäre ich schon weg
Hallo Immortal,
Danke für deine Bewertung. Wir bedauern deinen Ärger und versichern dir, dass mangelhafte Technik bei begründeter Beanstandung ausgetauscht wird.
Unser Ziel ist es, Einschränkungen auf ein Minimum zu begrenzen und eine schnelle Entstörung hat bei uns immer Priorität! Allerdings lassen sich Störungen, insbesondere bei WLAN-Verbindungen, nicht vollständig vermeiden. Hierfür gibt es zu viele Faktoren, auf die ein Provider keinen Einfluss hat.
Eine Verbindungstrennung nach 24 Stunden führen wir übrigens nicht durch.
Wir sind sicher, dass wir ein wettbewerbsfähiges Preis-/Leistungsverhältnis bieten und unser Service ein echter Vorteil für unsere Kunden ist.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Von der Qualität her bin ich mit MDCC zufrieden. Die Verfügbarkeit ist gut und die versprochene Geschwindigkeit wird auch zu Stoßzeiten erreicht.
Ein eigener Router ist, nach kurzer Mitteilung an den Kundenservice, damit dieser freigeschaltet wird, auch problemlos nutzbar.
Vom Preis her ist MDCC aber eher in höheren Regionen angesiedelt, da man zwangsweise noch einen TV-Anschluss buchen muss. Das ist anders als ich es von anderen Kabel-Anbietern kenne. Da ich kein lineares Fehrnsehprogramm schaue wird dadurch der Preis gegenüber anderen Anbietern deutlich erhöht und von mir als zu teuer empfunden.
Leider ist MDCC bei mir der einzige verfügbare Anbieter, deshalb muss ich die Preispolitik so akzeptieren.
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