MANNELLA Immobilienservice, Lizenzpartner Brücher Immobilien GmbH
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,9/5 Sterne
206 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 195
4 Sterne: 7
3 Sterne: 1
2 Sterne: 0
1 Sterne: 3
Joanna Schmidt
vom
14.12.2021
1 Stern
MANNELLA Immobilienservice, Lizenzpartner Brücher Immobilien GmbH hat diese Bewertung am 14.12.2021 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Schmidt, wir sind verwundert über Ihre Bewertung, da uns keinerlei Kundensatz von Ihnen vorliegt. Gerne rufen Sie uns einmal unter 02242-9090725 an, damit wir verstehen, was schief gelaufen ist. Danke Ihnen
Katharina Weber
vom
01.11.2021
1 Stern
Wir wollten uns ein Haus in Hennef anschauen, leider wurd...
Wir wollten uns ein Haus in Hennef anschauen, leider wurde uns mitgeteilt, dass wir nur ein Besichtigungstermin bekommen, wenn wir eine Bankfinanzierung vorlegen. Das ist in unseren Augen nicht Makler Freundlich und jedes Haus kostet unterschiedlich. Soll ich deshalb für ein unbekanntes Haus jedes Mal zu meiner Bank laufen?Eine Besichtigung gehört für mich zu dem Beruf Makler. Oder operiert ein Arzt ohne Voruntersuchung, oder darf man sich auch kein Auto mehr vor dem Kauf anschauen?
MANNELLA Immobilienservice, Lizenzpartner Brücher Immobilien GmbH hat diese Bewertung am 02.11.2021 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Weber, wie wir Ihnen ausgiebig erklärt haben, handelt es sich um keine finale Baufinanzierung, die Sie uns vorlegen müssen, sondern lediglich um einen sichergestellten Rahmen Ihrer Hausbank. Da die aktuelle Anfrage so hoch ist, wollen wir verhindern, dass unsere Kunden sich in ein Haus verlieben, weitere Schritte eingehen und sich freuen, dann aber die finanziellen Mittel nicht ausreichen. Dies hat für uns auch etwas mit einer seriösen Qualität unserer Arbeit zu tun. Es tut uns leid, wenn hier Missverständnisse aufgekommen sind. Gerne stimmen wir uns erneut ab und schauen, dass wir eine Lösung für alle Seiten finden.
Martin Stein
vom
08.04.2020
1 Stern
Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bei zwei Besic...
Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bei zwei Besichtigungen hat es jeweils immer erst beim zweiten Termin geklappt. So sahen unsere Erfahrungen mit Manella aus:
1) Beim ersten Termin bei der ersten Immobilie kam leider kein Makler und wir mussten unverrichteter Dinge wieder den 1-stündigen Heimweg antreten. Als der Termin dann zustande kam, waren der Makler nicht über die bereits im Exposé enthalten Informationen zu Auskünften im Stande (bspw. keine Informationen zu Energieverbrauch, Dämmung der Immobilie, Material der Fußböden).
2) Bei der Besichtigung der zweiten Immobilien wurde der Termin mit einem Vorlauf von wenigen Stunden abgesagt, obwohl wir mitgeteilt hatten, dass wir uns extra Urlaub für den Termin nehmen. Leider war der Urlaubstag verschenkt. Als dieser Termin zustande kam, kam nicht wie versprochen der Chef selbst (wie nach 3. versprochen), sondern der Azubi. Hier sei jedoch angemerkt das dieser gut vorbereitet war und unsere Fragen beantworten konnte.
3) Nach ein vorherigen schlechten Bewertung wurden wir persönlich kontaktiert und gebeten die Bewertung wieder zu entfernen. Hierfür wurde ein besserer Service und frühzeitige Benachrichtigung über neue Inserate versprochen. Leider ist dies innerhalb der letzten Monate nie eingetreten. Daher haben nun hier die erneute schlechte Bewertung abgeben.
Wir haben mit Hilfe eines anderen Maklers dann letztendlich doch noch die passende Immobilie finden können.
MANNELLA Immobilienservice, Lizenzpartner Brücher Immobilien GmbH hat diese Bewertung am 15.05.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Stein, Wir bedauern, eine solche Bewertung zu erhalten. Unser Anspruch ist deutlich höher und wir werden an diesen Punkten arbeiten. Eine Stellungnahme ist uns dennoch sehr wichtig: Zum 1. Punkt: Wir haben uns bereits entschuldigt, dass es bei Ihrem ersten Termin zu Problemen der Abstimmung kam und Ihnen umgehend einen neuen Termin angeboten. Mein Kollege versprach, die offenen Fragen zu klären, da wir angehalten sind, sollte etwas unklar sein, uns die Informationen nochmals anzusehen und Ihnen als Kunde immer korrekte Auskünfte zu geben. Vor allem der Energieausweis wird von Fachleuten erstellt und wurde uns nachgereicht. 2. Wenn auch uns bei einer Immobilie, welche noch bewohnt wird, ein Termin sehr kurzfristig abgesagt wird, haben wir darüber keine Handhabe. Diese Entscheidung, welche unterschiedlichste Gründe haben kann, müssen auch wir dann so akzeptieren. Wie ich Ihnen schon mitgeteilt habe, konnte ich den zweiten Termin wegen hohen Fiebers und einer starken Gruppe nicht persönlich wahrnehmen. Dafür sollte ich mich meiner Meinung nach nicht rechtfertigen müssen. Um Ihnen diesen Termin dennoch zu ermöglichen, hat unser Auszubildender, welcher wie Sie selbst schreiben sehr gut vorbereitet war, den Termin kompetent übernommen. Die Zusage Sie bei neuen Inseraten zu informieren, gaben wir Ihnen Ende Februar. Aufgrund der aktuellen Situation, welche Ihnen bekannt ist, kommen nicht wöchentlich neue Immobilien rein. Daher konnte keine Info über neue Inserate erfolgen. Wir sind trotz beidseitiger Missverständnisse sehr froh, dass Sie uns so offen schreiben und uns helfen besser zu werden. Ebenfalls wünschen wir Ihnen in der neuen Immobilie ein tolles Zuhause gefunden zu haben. Aktuell ist Gesundheit und Lebensfreude das Wichtigste! Behalten Sie dies bei und alles Gute!
Djelly
vom
02.08.2019
3 Sterne
Kevin Lehnen
vom
16.04.2021
4 Sterne
Auch wenn es bis dato nicht zum Abschluß eines Vertrages ...
Auch wenn es bis dato nicht zum Abschluß eines Vertrages kam, fühlte ich mich telefonisch und im Rahmen von Besichtigungen gut aufgehoben.
Der Umgang ist professionell und freundlich!
Gerne wieder
MANNELLA Immobilienservice, Lizenzpartner Brücher Immobilien GmbH hat diese Bewertung am 17.04.2021 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Lehnen, Wir danken für die sehr gute Bewertung unserer bisherigen Leistung. Natürlich haben wir den Ansporn auch in den restlichen Punkten mit unserem Service umfangreich zu begeistern und hoffen, Sie bald in Ihr neues Zuhause begleiten zu dürfen. Gesunde und liebe Grüße aus Hennef vom gesamten Team.
Christian Schillings
vom
19.08.2017
4 Sterne
Sehr kompetentes und zuvorkommendes Team! Sehr freundlich...
Sehr kompetentes und zuvorkommendes Team! Sehr freundliche Beratung! Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Gerne wieder!
Rebecca Marschella
vom
19.12.2018
4 Sterne
Erickson
vom
12.10.2020
4 Sterne
MANNELLA Immobilienservice, Lizenzpartner Brücher Immobilien GmbH hat diese Bewertung am 15.10.2020 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung Herr Kromm. Liebe Grüße vom gesamten Team aus Hennef
Ralf Knebel
vom
19.11.2018
4 Sterne
Super Immobilienservice für Hennef Ich habe mein Haus/Woh...
Super Immobilienservice für Hennef
Ich habe mein Haus/Wohnung bereits mehrmals durch Herrn Brücher und sein Team vermieten lassen. Herr Brücher und sein Team sind kompetent, super freundlich und unterstützen wann immer notwendig.
Keine Spur von Aufdringlichkeit, gespielter Freundlichkeit oder Provisionshascherei. Ich kann Brücher Immobilien GmbH nur weiterempfehlen.
Ralf K., Schwerte
vom
19.11.2018
4 Sterne
Super Immobilienservice für Hennef
Ich selbst habe mein Haus / Wohnung bereits mehrmals durch Herrn Brücher und sein Team
vermieten lassen. Herr Brücher und sein Team sind sehr kompetent, super freundlich und
unterstützen wann immer notwendig. Keine Spur von Aufdringlichkeit, gespielter Freundlichkeit
oder Provisionshascherei. Ich kann Brücher Immobilien GmbH nur weiterempfehlen.
Karina K.
vom
15.09.2017
4 Sterne
Kompetentes Immobilienbüro
Wir sind als Käufer mit der Betreuung von Mannella Immobilienservice sehr zufrieden. Herr Brücher und seine Kolleginnen und Kollegen haben während unserer Entscheidungs-Phase schnell und kompetent auf Fragen und Wünsche reagiert. Wir empfehlen den Service weiter!
Fam. Patt
vom
23.04.2024
5 Sterne
Wir haben mit Herrn Brücher und seinem Team unser neues Z...
Wir haben mit Herrn Brücher und seinem Team unser neues Zuhause gefunden. Herr Brücher arbeitet kompetent und effizient. Sämtliche für den Kauf relevante Unterlagen der Immobilie wurden uns zeitnah zur Verfügung gestellt, Fragen wurden von ihm oder seinem Team wirklich umgehend beantwortet, Termine wurden pünktlich eingehalten und der Notartermin war sehr gut vorbereitet.
Dies alles und die überaus nette Art von Herrn Brücher und auch von seinem Team haben uns dann dazu veranlasst auch unser bisheriges Wohnhaus mit Herrn Brücher zu verkaufen und wir wurden wieder nicht enttäuscht. Von der professionellen Erstellung des Exposés, über die super durchgeführten Besichtigungstermine bis hin zum Notartermin verlief der gesamte Verkauf zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Vielen Dank für alles!
MANNELLA Immobilienservice, Lizenzpartner Brücher Immobilien GmbH hat diese Bewertung am 23.04.2024 kommentiert:
Vielen Dank Fam. Patt, auch wir danken Ihnen für die sehr angenehme und sympathische Zusammenarbeit und sind sehr glücklich, dass wir Sie auf beiden Seiten begleiten durften. Wir wünschen alles Gute und sind wie gewohnt auch weiterhin für Sie da. Danke Ihnen für diese tolle Bewertung!
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