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werden falsch abgerechnet. Anrufe, Faxe, E-Mails etc. pp. keine Antwort.
Am besten alles sofort zum Fachanwalt geben und bei Einzug in eine Wentzel Dr. Immoblie Rechtsschutzversicherung abschliessen.
Wentzel Dr. ist unprofessionell und langsamer als lahmarschig.

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vom

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Fehlerhafte Rechnungen - Keiner fühlt sich verantwortlich

ch kann NUR Schlechtes berichten.
Nach 17 Jahren Mieter (während der Mietzeit nie Probleme gehabt - denn immerhin hatten wir die Miete immer regelmäßig gezahlt.
Aber sobald es um Nachfragen um mysteriöse Abrechnungen ging, fühlte sich niemand verantwortlich. Die Zahlen wurde irgendwie von dem Computer automatisch erstellt. .. ? !
Der Brüller kommt, als wir auszogen:

Abrechnung kam nach 16 Monaten: Wir sollten fast 200 EUR nachzahlen, obwohl wir in dem betreffenden jahr nur einen Monat drin waren und überwiegend in der neuen Wohnung waren.
Für diesen einzigen Monat sollten wir fast 200 EUR Wasser nachzahlen.

Anrufe, Briefe, Anrufe, Gespräche halfen nichts. Die Kollegen von Wentzel Dr. verwiesen uns auf die ISTA, die die Wasserabrechnungen machen würde. ..

Wir kramen also Rechnungen aus den Vorjahren heraus und stellen fest, dass wir PRO JAHR immer um die 200-300 EUR Wasserkosten hatten - es konnte also nicht sein, dass wir für den einen Monat 200 EUR zahlen müssten.

Wieder Anrufe, Mails, Erklärungen. Jetzt hieß es, es werde nochmal überprüft. Denn wenn vergessen wurde durch 12 zu teilen, müssten wir sogar noch etwas wieder bekommen.

Es vergehen 3 Monate! Dann kommt ein kurzer Brief mit einem Betrag vin 69 EUR plus 12 EUR Mahngebühren. Woher die 69 Euro kommen und die Mahngebühren, wird in einer kleinen KOntoauszugstabelle erklärt. Ich weiß bis heute nicht, wie die endgültige versprochene korrigierte Abrechnungen ausgesehen hat.

Ein wirklich ABZOCKERVEREIN! !!

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