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Zuerst wirklich einen guten Eindruck gemacht! Aber nachde...
Zuerst wirklich einen guten Eindruck gemacht! Aber nachdem eine Falschlieferung erfolgt ist keinerlei Reaktion auf E-Mails mehr. Das ist keine Empfehlung für die Holz-Kaiser GmbH!
Nachtrag 04.06.2020!
Es hat niemand etwas von verarbeitet gesagt!
Die Platte können Sie austauschen! So ist es auch
schriftlich von mir mitgeteilt worden! Zudem handelt
es sich nicht um keine wasserfesten OSB 3 Platten
wie ich sie bestellt und bezahlt habe! Außerdem hat
mit mir niemand telefoniert! Als ich angerufen habe
hat man mich vertröstet und mir mitgeteilt das wegen
der Arbeitsbelastung die Bearbeitung hinkt und sonst
nichts!
Selbstverständlich nehmen wir jede Reklamation sehr ernst. Wie Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt, gilt be- und verarbeitete Ware als übernommen. Eine Reklamation, sichtbarer Mängel, zum Beispiel Materialstärke kann daher nicht akzeptiert werden. Da Ihnen die telefonische Information bereits vorlag, ist eine weitere Rückantwort per E-Mail, nicht eingeplant.
Weiterhin viel Erfolg bei Ihren baulichen Projekten, wünscht
Thomas Kaiser
Holz Kaiser GmbH
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