HolzMaxX GmbH & Co. KG
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Neueste Bewertung: 5/5
am 17.02.2024 bewertet von Rudolf Buck 78343
Laminat-Fußboden
top Beratung, sehr zuvorkommend, würde ich auf jeden Fall empfehlen
Über uns
Willkommen bei HolzMaxX GmbH & Co. KG in Donaueschingen – Ihrem Holzhandel und Experten für die Einrichtung
Die Profis unseres Holzhandels statten Ihr Haus ganz nach Ihren Vorstellungen aus. Entdecken Sie unser umfangreiches Sortiment hochwertiger Fenster, Türen und Garagentore, Bodenbeläge, Terrassen- und Holzdielen, Decken- und Wandpaneele respektive Holzmöbel.
Unser Team steht Ihnen in Sachfragen rund um hochqualitative Materialien, Bauelemente, Holzbau- und Holzwerkstoffe kompetent zur Seite und begleitet Ihr Projekt von der bedarfsgerechten Planung bis zur professionellen Umsetzung. Unsere Fachplaner, Schreiner und Monteure übernehmen für Sie den Treppeneinbau und richten auf Wunsch Ihren kompletten Wohnbereich mit flexiblen Raumsystemen, Wandschränken und maßgefertigten Holzmöbeln ein.
Gerne beraten wir Sie in unserem Holzhandel auch bezüglich des geeigneten Bodenbelages. Unsere reichhaltige Auswahl umfasst Bodenbeläge aus Mehrschichtparkett, langlebige und robuste Massivholzdielen, behagliche Korkböden, Laminatböden, ästhetische Mineralböden, Vinyl- und Designböden sowie Avatara-Multisense-Böden für individuelle und realitätsnahe Oberflächenstrukturen per Digitaldruck.
Lassen Sie sich von unseren Fachberatern zugeschnittene Lösungen aufzeigen und vereinbaren Sie telefonisch ein Beratungsgespräch in unserem Holzfachhandel. Alternativ freuen wir uns über Ihre Anfrage zwecks Muster-, Aufmaß- und Montageservice via Kontaktformular.
Ein ganzheitliches Leistungsspektrum bietet HolzMaxX GmbH & Co. KG in Donaueschingen!
Unsere Leistungen
- Holzfachhandel
- Fenster
- Türen
- Garagentore
- Bodenbeläge
- Maßgefertigte Holzmöbel
- Terrassen- und Holzdielen
- Decken- und Wandpaneele
HolzMaxX GmbH & Co. KG
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,6/5 Sterne
50 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 42
4 Sterne: 4
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 4
Shian K., Eiken
vom
27.11.2021
1 Stern
Schlechte Erfahrung ...
Schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht. Türzarge wurde nicht installiert und musste selber notfallmässig jemand finden der die Zarge installiert obwohl es am anfang versprochen wurde. Qualität ist nicht gut und leider auch nicht der Service. Beratung ist nur auf den Profit der Firma ausgerichtet. Nicht zu empfehlen.
HolzMaxX GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 30.11.2021 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Kaufmann, es tut uns leid, wenn Sie durch uns und unsere Produkte Unannehmlichkeiten hatten. Wir nehmen Ihre E-Mail daher zum Anlass, um die Dinge kritisch zu hinterfragen und die richtigen Schlussfolgerungen zu ziehen, um noch besser für Sie und unsere Kunden zu werden. Jedoch möchten wir hierzu auch die Chance nutzen, um die Dinge aus unserer Sicht zu erläutern. Es wurden bei Ihnen absolut hochwertige Markenprodukte führender Hersteller eingebaut bzw. geliefert. Dies wird Ihnen über viele Jahre noch ganz sicher viel Freude bereiten. Firmen wie die Firma Herholz, Firma Hörmann oder die Firma Schüco stehen für höchste und langlebige Qualität mit ausgezeichneten Service! Ihr Haus wurde von Ihnen in Eigenregie gebaut, das nötige Wissen haben Sie sich von Firmen, wie uns eingeholt, wir hatten hier ständigen und regen Austausch, um die 100 E-Mails, so wie viele Telefonate und technischen Zeichnungen haben wir Ihnen zur Verfügung gestellt. Leider kam es trotz enger Absprache zu Planungsfehlern, die durch fehlende Absprache mit anderen Gewerken erfolgt sind. Wir bitten hier um Nachsicht, dass wir für Fremdgewerke, die Sie in Eigenregie ausgeführt haben keine Fehler übernehmen können, auch dies hat zu manchen Verzögerungen oder kurzfristigen Änderungen geführt. Wie Sie wissen, haben wir Sie mehrfach darauf hingewiesen, dass Sie den Auftrag über Türen bitte frei geben sollen, damit wir keine Lieferschwierigkeiten bekommen u.A. auch durch die Handwerkerferien. Leider erfolgte die Freigabe erst sehr spät. Falls Sie noch Fragen haben oder wir Sie weiterhin unterstützen dürfen, würden wir uns über Ihre persönliche Nachricht freuen. Wir wünschen Ihnen weiterhin nur das Beste und vor allem viel Gesundheit. Ihr HolzMaxX Team.
Tw-Elektric M., Furtwangen 78120
vom
11.03.2020
1 Stern
Geisterbaustelle
Vertrag am 27.05.2019 abgeschlossen.
Geplanter Einbau "Verglasung Verbindungsflur" Dezember 2019. Bis heute ist nichts passiert. Keine Info wie es weitergehen soll.
HolzMaxX GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 11.03.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Müller, wie gerade auch telefonisch besprochen sind wir im stetigen Austausch mit Ihrem Architekten und Bauleiter. Dieser ist über etwaige Termine und Terminplanung informiert. Bei einem Neubau in Ihrer Größe ist es die Regel, dass wir mit Ihrem Architekten und Bauleiter die Termine Abstimmen und kommunizieren, da bei diesem sämtliche Gewerke, die aufeinander abgestimmt sein müssen, zusammenlaufen. Der Vertragsabschluss war im Juni 2019, jedoch wurde der Auftrag um mehrere Monate durch Sie verschoben, wir waren aber auch hier immer wieder im Kontakt mit dem Planungsbüro wann Baustart ist. Wir haben bislang alle unsere Terminzusagen bei Ihrem Bauvorhaben gem. Baufortschritt eingehalten. Bei dem Windfangelement ist es jedoch so, dass dieses nach Baufortschritt erst in KW52 gemessen werden konnte. Hier kommt zur Lieferzeit hinzu, dass bis drei König die Fensterproduktion in unserem Werk wegen Wartungsarbeiten ruht. Da solche Sonderbauelemente eine Lieferzeit von 10-12 Wochen haben, liegen wir heute aktuell noch in der bestätigen Lieferzeit. Wir haben versucht das Element früher zu bekommen was uns auch vom Werk so bestätigt wurde. Leider kam gestern eine Meldung vom Werk, dass die Profile einen Oberflächenfehler haben und nicht verarbeitet werden können und sich somit die Lieferzeit auf KW13 verschiebt. Ich habe dies dem Planungsbüro so auch mitgeteilt. Wir haben aktuell auch seit Wochen ein Brandschutzelement, Fensterbänke und Raffstore am Lager liegen, die wir aber aufgrund der Vorgewerke noch nicht montieren können. Wir werden Sie selbstverständlich auf dem Laufenden halten und alles dafür tun, dass Ihr Bauvorhaben zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wird. Über eine positive Bewertung unsere Produkte und unsere Arbeit würden wir uns sehr freuen. Wir bedanken uns aber auch für die offene Kritik, die wir sehr ernst nehmen um ggf. künftige Aufträge besser abzuwickeln und nehmen diese als Anlass künftig auch den Bauherren über den Stand zu informieren.
Matthias R.
vom
05.10.2019
1 Stern
Kontakt wurde nach Ü...
Kontakt wurde nach Überweisung der Rechnung leider abgebrochen.
Einen Mitarbeiter zu schicken um den Mangel vor Ort zu sichten fand man nicht lohnenswert.
Auch die Vorbereitung war leider sehr unprofessionell. Ich hatte 3 Ansprechpartner und keiner hat mit dem anderen gesprochen. Haben nicht mal das Haus gefunden da der Erstkontakt unsere Adresse falsch notiert hatte. Auch einen Vorabbesuch vor Ort um ein präziseres Angebot zu erstellen - wird offiziell angeboten - aber als ich dass in Anspruch nehmen wollte, wurde mein Anliegen ignoriert. Das Ende vom Lied war dass meine Wünsche über den Haufen geworfen wurden, weil die Sachlage vor Ort doch anders aussah. Alles innerhalb weniger Stunden entscheiden müssen, anstatt entspannt und in Ruhe neu zu überlegen, wenn man sich die Mühe gemacht hätte sich vorab das Haus mal anzusehen. Die Monteure haben dann natürlich erstmal nix machen können, bezahlen hab ich sie aber trotzdem müssen...
Ich habe mit Holzmaxx einen Dienstleister beauftragt, der deutlich teurer als die Konkurrenz war, die entsprechende Qualität aber leider nicht liefern konnte.
HolzMaxX GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 15.10.2019 kommentiert:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir immer zum Anlass nehmen, besser zu werden und konstruktiv zu bewerten. Da wir anderen Kunden aber die Möglichkeit geben möchten sich ein Bild vom Tatsächlichen Ablauf zu machen möchten wir hierzu gerne Stellung nehmen. Wir haben unser Geschäft in Donaueschingen und haben für das Haus (Neubau) des Kunden in der Nähe von Ulm ein Angebot auf Grundlage von Plänen ein Angebot über die Lieferung und Montage von Vinyl vollfächig verklebt erstellt. Bei einem normalen Neubau gehen wir davon aus, dass hier ein verlegereifer Untergrund (Estrich) an zu treffen ist, weshalb in Absprache mit dem Kunden und unserem Sachbearbeiter eine vor Ort Besichtigung aus Kostengründen nicht vereinbart wurde. Als unsere Monteure jedoch am Haus eintrafen stellten diese fest, dass hier im Obergeschoss kein Estrich vorhanden war und im Erdgeschoss eine Fußbodenheizung nachträglich in den Estrich eingefräst wurde. Beides entsprach hier nicht dem Regelwerk der Technik, schon gar nicht für einen Neubau. In den über 20 jährgen Erfahrung haben wir so etwas noch nicht gesehen, eine Verklebung auf den Heizschlangen sowie auf dem Untergrund im Dachgeschoß war als Vollvinyl technisch nicht möglich. Nach dem wir mit dem zuständigen Bauleiter der Hausbaufirma telefoniert hatten, stelle sich heraus, dass die Hausbaufirma explizit darauf hinweist, dass das Haus aus Preisgründen kein Estrich bekommt und dass hier nur Böden mit genügender Eigenstabilität zum Beispiel Parkett, Laminat oder Vinylparkett mit Trägerplatte verlegt werden kann und darf. Unser Kunde hatte uns diesen Hinweis nicht gegeben, weder dass hier kein Estrich vorhanden sei noch dass hier überhaupt kein Vinyl verklebt werden kann. Auch dass die Heizschlangen im Erdgeschoss nachträglich so eingefräst wurden war lt. Bauleitung ein Sonderwunsch des Kunden und wurde unter Gewährleistungsausschluss ausgeführt. Wir haben dann nach dem Telefonat mit dem Bauleiter unserem Kunden eine Lösung mit einem Fertigvinyl angeboten und weiter angeboten, dass wir vom Kaufvertrag zurück treten würden, wenn er sich lieber für etwas anderes entscheiden würde. Hier hat man sich dann entschieden, dass man ein Fertigvinyl von uns geliefert haben möchte, wir haben im Schnellschuss über Nacht ein neues Angebot erstellt, nach Freigabe durch den Kunden am nächsten Morgen ein Sondertransport vom Hersteller auf die Baustelle organisiert, da terminlich der Boden gelegt werden musste wegen des Küchenaufbaus und Bezug. Sämtliche Kosten für die Rücklieferung, Neubestellung und Handlingskosten haben wir übernommen um dem Kunden schnellstmöglich zu helfen. Auch der Ausfalltag der Monteure haben wir die Kosten getragen, da wir einen Verelgepreis per qm vereinbart hatten. Wieso hier der Kunde bei seiner Bewertung schreibt, er hätte die Kosten getragen ist uns genau so ein Rätsel wie seine Bewertung, haben wir nicht alles menschlich mögliche getan um dem Kunden eine Lösung des Problems zu finden. Schade, dass wir für unser Engagement eine so schlechte und unkorrekte Bewertung bekommen.
Magdalena M.
vom
02.10.2019
1 Stern
schreckliches Arbeitsverständnis
Wir hatten in 4 Monaten viele falsche Lieferungen mit Farben oder Maßen und sie haben uns sogar gezwungen, die Rechnung zu bezahlen. Es ist ein Katastrophen-Arbeitsstil!
HolzMaxX GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 10.10.2019 kommentiert:
Guten Tag, gerne möchten wir zu Ihrem Kommentar Stellung nehmen. Bei Ihrer Bestellung handelte es sich um Sondertüren die als Anfertigungsware 8-10 Wochen Lieferzeit haben. Ebenso können wir leider nichts dafür, dass eine Türe die falsche Oberfläche hatte, trotz richtiger Bestellung und Warenauszeichnung. Diese wurde bei unserem Hersteller falsch produziert. Keiner unserer Kunden werden gezwungen Rechnungen bezahlen. Man hat Sie lediglich gebeten für die bereits korrekt gelieferte und montierte Ware die Rechnung zu begleichen.
S. T., Hüfingen 78183
vom
21.04.2020
4 Sterne
Die Männer haben seh...
Die Männer haben sehr genau gearbeitet.
Wir waren mit der Arbeit sehr zufrieden.
Wir bekamen neue Bäder.
Wir können den Dienstleister gut weiterempfehlen.
Freundlichkeit und genaue Arbeit.
H. M., Hüfingen 78183
vom
30.01.2020
4 Sterne
Terminierung war sch...
Terminierung war schwierig
Starttermin dann sehr gut aber am 2. Tag nicht weitergemacht :-(
Ausführung am 1. Tag gut
Ausführung am 2. Tag sehr gut und Baustelle sehr ordentlich verlassen
Unterbrechung war „Panne“
A. W., Gottmadingen 78244
vom
31.12.2019
4 Sterne
Tolle Beratung, tolle Montage
Bei uns wurde der alte Fliesenbelag entfernt und ein neuer Parkettboden verlegt. Trotz schwierigen Untergrundes, haben die Monteure tolle Arbeit geleistet. Tolle Ausstellung und Beratung in Gottmadingen vor Ort. Gerne empfehlen wir Sie weiter.
Christiane B.
vom
05.12.2019
4 Sterne
Tolle Beratung, schneller Service
Wir waren auf der Suche nach einem Parkettboden inkl. Verlegung. Nur bei HolzMaxx in Gottmadingen haben wir alles aus einer Hand erhalten. Schnell und unkompliziert, wir mussten uns um nichts kümmern, nur den Boden aussuchen. Nur bezahlen natürlich.
Rudolf Buck 78343
vom
17.02.2024
5 Sterne
Laminat-Fußboden
top Beratung, sehr zuvorkommend, würde ich auf jeden Fall empfehlen
Heinz B., Hüfingen 78183
vom
22.05.2023
5 Sterne
Böhm H. Hüfingen 22.05.2023
Von Anfang an in sehr guten Händen. Beste Beratung im Geschäft in Donaueschingen. Maßaufnahme zu Hause von qualifiziertem Mitarbeiter. Termingerechte Lieferung und Einbau von Zimmertüren mit Drückergarnituren und den gesamten KWG Designer-Vinyl Bodenbeläge. Die Montagearbeiter waren pünktlich, freundlich und in der Ausführung Ihrer Arbeit perfekt. Die gesamten Mitarbeiter in Donaueschingen sind ein tolles Team.
Nochmals herzlichen Dank, wir sind sehr zufrieden.
HolzMaxX GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 18.10.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf KennstDuEinen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Anfang an bei uns in besten Händen waren und eine ausgezeichnete Beratung in unserem Geschäft in Donaueschingen erhalten haben. Auch die maßgenaue Aufnahme zu Hause durch unsere qualifizierten Mitarbeiter sowie die termingerechte Lieferung und der Einbau der Zimmertüren mit Drückergarnituren und den KWG Designer-Vinyl Bodenbelägen scheinen Sie überzeugt zu haben. Unser Montageteam legt großen Wert auf Pünktlichkeit, Freundlichkeit und eine perfekte Ausführung ihrer Arbeit. Es ist schön zu hören, dass Sie mit ihrer Leistung zufrieden waren. Wir sind stolz auf unser tolles Team in Donaueschingen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihr Feedback und sind froh, dass wir Sie vollends zufriedenstellen konnten. Mit freundlichen Grüßen HolzMaxX GmbH & Co. KG
Florian F., 79843
vom
07.07.2022
5 Sterne
Super Arbeit vom anfang bis zum Ende !
Lieferung und Montage von:
- 5 Zimmertüren inkl. Zarge
- Verlegen vom Laminat
- Montage Eiche Treppenstufen mit Stellbretter.
Die Arbeiten wurde sehr sauber, gründlich und Zügig ausgeführt.
Ich habe bisher selten Monteure gesehen die so
sauber und gewissenhaft arbeiten.
Top Arbeit und weiter so.
Die Firma HolzMaxX kann sehr glücklich sein das Sie über solch ein Montageteam verfügt.
Mein Nächster Auftrag wird sicher wieder mit HolzMaxX
ausgeführt.
Viele Grüße Florian
Valentine D., Singen
vom
09.05.2022
5 Sterne
Wir sind von unserem...
Wir sind von unserem neuen Bio Vinyl Boden richtig begeistert. Vielen Dank an das ganze HolzMaxX Team!!!
HolzMaxX GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 18.10.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf KennstDuEinen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem neuen Bio Vinyl Boden so zufrieden sind. Das gesamte HolzMaxX Team hat sich über Ihr Lob gefreut. Es ist uns wichtig, Ihnen hochwertige Produkte anzubieten, die Ihren Ansprüchen gerecht werden. Ihre Zufriedenheit ist für uns das wichtigste Ziel. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrem Boden haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei HolzMaxX begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen HolzMaxX GmbH & Co. KG