Ganz besonders freundlich und zuvorkommend habe ich – egal bei welchem Anliegen -, die verschiedenen Mitarbeiter der Hör – Insel in Ratzeburg erlebt. Frau Imke Benning begleitete mich auf meinem „Weg“ zum neuen Hörgeräte besonders kompetent, geduldig und mit vielen sehr guten und hilfreichen Ratschlägen. Die so gute Betreuung werde ich au... Weiterlesen
Qualität: Auf Grund der Pandemie konnte man die Geräte nicht bei höherem Menschenaufkommen gebührend testen.
Ich habe mich in den Räumlichkeiten, in der Beratung und der Information sehr aufgehoben gefühlt.
Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen der Hör-Insel. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin. Es wurden alle meine Wünsche in Bezug auf Hörgeräteeinstellung berücksichtigt bis ich 100% zufrieden war. Der Preis entsprach dem Kostenvoranschlag. Termine werden pünktlich eingehalten. Ich kann die Hör-Insel sehr empfehlen.
Sowohl telefonisch als auch im direkten Gespräch / Beratung traten mir freundliche und hilfsbereite Menschen gegenüber. Ich habe mich hier gut beraten gefühlt.
Mit großer Kompetenz und Geduld wurde ich auf die vielfältigen Funktionen meiner neuen Hörgeräte vorbereitet. Nach der Anpassung und Einstellung hatte ich noch 2 Termine für die Handhabung des Connectors für Fernsehton und Handy. Die Phonak App auf meinem Handy wurde eingerichtet und die Feineinstellungen für die Geräte erklärt, Ratschläge zur Pflege. Es ist alles komfortabel gelöst!
Mit der Qualität der Leistung bin ich sehr zufrieden. Auf meine Wünsche wurde eingegangen, man hat mir zugehört. Die Termine wurden eingehalten. Ich hatte keine Wartezeiten.
Frau Opp von der Hörinsel hat mich sehr kompetent beraten. Der Preis entsprach den veranlagten Kosten. Die Betreuung war sehr gut. Auf meine Wünsche wurde eingegangen. Ich bekam ein neues Hörgerät. Die Leistung muß ich erst im Umgang erproben. Das ist augenblicklich etwas schwierig in der Corona-Krise. Die Termine wurden eingehalten.
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