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Beratung, Kompetenz, Hilfsbereitshaft und Freundlichkeit. Man hat wirklich das Gefühl, dass Herrn Friebel und seinen Mitarbeitern die Kundenzufriedenheit mehr am Herzen liegt als nur der Umsatz/Gewinn. Obwohl ich bereit war ein teureres Hörgerät zu kaufen, hat er mich an eine günstigere Variante herangeführt, die meinem Hörproblem absolut entsprach. Eine Eigenschaft von der ich glaubte, dass es sie so nicht mehr gibt. Auch die "Nachsorge" ist beispielhaft. Nach meinen doch recht schlechten Erfahrungen mit Mitbewerbern würde ich heute auch gerne etwas weitere Wege dafür in Kauf nehmen.
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