Kompetente Beratung, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Leider liegt der Akustik – Bereich im Untergeschoss, mit Rollator nicht ohne Hilfe zu erreichen.
Mit stets ausreichend Zeit, standen u. stehen wir in einem Dialog, der durch wechselseitiges Frage-, Antwort-, Informationsgespräch zu differenzierten Erkenntnissen führte. Ich fühle mich verstanden u. kompetent begleitet, auf dem Weg zur optimalen Versorgung meiner Hörproblematik. Ich spüre keinen Druck zu einem Kaufabschluss od. Drängung zu teuren Hörgeräten. Danke dafür.
Mit 53 Jahren musste ich bereits die zweiten Hörgeräte bekommen. Seit Dez. 2017 bin ich in dem Fachgeschäft diesbezüglich Kunde. Ohne Zeitdruck, mit sehr viel Empathie, langen Gesprächen und sehr langer Probezeit, durfte ich die neuen Geräte testen. Erst Anfang August 18 kaufte ich diese, sogar noch mit Rabatt und Batterien als Geschenk. Service kostenlos inbegriffen. Teilzahlung ohne Zinsen! Einfach spitze!
Ärztlicherseits wurden 2 Hörgeräte verschrieben. Mit viel Geduld und Einfühlungsvermögen ist der Akustiker auf meine persönlichen Belange – Rentnerin aber noch ziemlich im Leben stehend – eingegangen. Viel Zeit zur Erprobung und Eingewöhnung! Hinweis auf Vor- und Nachteile der jeweiligen Systeme.
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