HörVergnügen GmbH

Kirchenstraße 13
21244 Buchholz in der Nordheide

Tel.: 04181 - 9993470
Fax: 04181 - 9993475

4,82 Sterne

224 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 308 Bewertungen)

4,91/5 Sterne

308 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 283

4 Sterne: 24

3 Sterne: 0

2 Sterne: 1

1 Sterne: 0




vom

5 Sterne

googlemybusiness

hat diese Bewertung am 25.05.2023 kommentiert:

Hallo Herr Schubert, besten Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber Sie bald wieder bei uns zu sehen :) Beste Grüße Ihr Team vom HörVergnügen

UNGEPRÜFT


vom

2 Sterne

googlemybusiness

Meine Mutter zahlte sechs Jahre lang jährlich 200,00 EUR ...

Meine Mutter zahlte sechs Jahre lang jährlich 200,00 EUR für einen Servicevertrag.
Nach den sechs Jahren wären 50%, also 600,00 EUR, für ein neues Hörgerät angerechnet worden, natürlich nur, wenn man dieses wieder bei HörVergnügen kauft.
Mit einem Eigenanteil von ca. 2.600,00 EUR hat sie sich gegen ein neues Hörgerät entschieden.
In den sechs Jahren sind keine Reparaturen etc. angefallen.

Nun war im November 2022 ein Ohrpassstück kaputt gegangen. Ende Dezember bekam meine Mutter einen Termin und ein Abdruck der Ohren für ein neues Ohrpassstück wurde gemacht, völlig kostenfrei, da der Vertrag erst Anfang Januar ausgelaufen wäre. Die Dame wollte sich melden, sobald das Ohrpasstück abhol- und einbaubereit ist.
Bis Mitte Januar hat sich niemand gemeldet.

Meine Mutter machte einen neuen Termin Mitte Januar aus und dann hat ihr ein Mitarbeiter erklärt, dass der Servicevertrag nun ausgelaufen sei und sie ohne Kosten keine Leistung mehr bekommen kann..... Außerdem würde sie ja in eine andere Stadt ziehen, da würde sie bestimmt einen geeigneten Hörgeräteakkustiker finden, der ihr da weiterhelfen kann.
Ja, mit 92 steht man dann ganz schön dumm da....

Nach einem weiteren Telefonat und einer kleinen Beschwerde hat meine Mutter dann doch noch das Ohrpassstück bekommen und für einen Gutschein über 5,00 EUR von HörVergnügen doch glatt eine Packung Batterien für das Hörgerät bekommen.
Zum Vergleich: Bei einem großen Kaufhaus, kosten 10 Packungen 13,90 EUR.....

HörVergnügen hatte nie Arbeit mit meiner Mutter, aber als es darauf ankam sie zu unterstützen und weiterzuhelfen wurde sie sehr enttäuscht.

hat diese Bewertung am 25.05.2023 kommentiert:

Hallo Frau Hopfensitz, Uns ist es sehr wichtig, dass Sie sich bei uns im Fachgeschäft willkommen und gut beraten fühlen. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden, melden Sie sich doch bitte telefonisch bei uns unter 04181 9993470 oder senden Sie eine E-Mail an uns unter buchholz@hoervergnuegen.de. Viele Grüße Ihr HörVergnügen-Team

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

googlemybusiness

Herr Sommer hat mit mir einen Hörtest gemacht ,er ist ein...

Herr Sommer hat mit mir einen Hörtest gemacht ,er ist ein sehr angenehmer Berater.

hat diese Bewertung am 25.05.2023 kommentiert:

Hallo Frau Lindholm, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie so begeistert von Herrn Sommer sind. Wir haben immer viel Freude mit Ihnen zusammen das für Sie beste Hören zu ermöglichen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch :) Bis bald Ihr Team vom HörVergnügen

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

kennstdueinen

Hallo liebes HörVerg...

Hallo liebes HörVergnügen Team,
seit 2016 bin ich Kunde bei Ihnen und bis heute fühle ich mich gut aufgehoben bei Ihnen. Gerade habe ich mein zweites Hörgerät ausgesucht und war wieder von Ihrer individuellen, guten fachlichen Beratung und dem Top Service von Herrn Schlichting und seinem Team überzeugt. Machen Die weiter so!

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vom

5 Sterne

googlemybusiness

Schon bei meinem ersten Besuch habe ich mich sehr wohl ge...

Schon bei meinem ersten Besuch habe ich mich sehr wohl gefühlt!
Ich wurde sehr sorgfältig an das Thema Hörgeräte heran geführt.
Nach einigen Servicebesuchen habe ich die Hörsystheme gekauft.
Besonders überzeugend habe ich das Tragen der "Testhörsystheme" empfunden.
Diese konnten per PC auf die nächste Qualitätsstufe optimiert werden.

Es ist sehr hochwertig in einem Inhabergeführten Geschäft mit sehr freundlichen Mitarbeitern Kunde zu sein.

hat diese Bewertung am 25.05.2023 kommentiert:

Lieber Herr Klaukien :) Es war immer eine schöne Zeit mit Ihnen, mit Ihnen gemeinsam das Optimum aus ihrem Hören heraus zu holen. Schön, dass Sie wieder richtig gut verstehen können. Vielen Dank für Ihre 5***** Sterne-Bewertung. Bis bald mal wieder auf einen Kaffee in unserem Fachgeschäft :) Liebe Grüße Ihr Team vom HörVergnügen

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

googlemybusiness

Habe am 28.12.2022 eine sehr gute fachlich kompetente Ber...

Habe am 28.12.2022 eine sehr gute fachlich kompetente Beratung durch den anwesenden Höhrgeräteakustiker Herrn Oertzen erfahren. Losgelöst von meinem Verordnungbefund meines Ohrenarztes kam er zu dem Ergebnis,das eine Notwendigkeit für ein Hörgerät noch nicht angezeigt ist.
Das nenne ich kompetent und seriös.Gerne komme ich in einem Jahr wieder in das Studio und lasse mich dort prüfen und beraten.

hat diese Bewertung am 25.05.2023 kommentiert:

Halo Herr Schröder, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön dass Sie so begeistert von uns sind :) Wir freuen uns Sie bald wieder zu sehen :) Liebe Grüße Ihr HörVergnügen-Team

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

googlemybusiness

Seit Januar 2020 arbeite ich bei HörVergnügen im Büro und...

Seit Januar 2020 arbeite ich bei HörVergnügen im Büro und helfe auch manchmal am Empfang aus. Mir gefällt es dort sehr gut und ich bin froh, Teil des Teams zu sein. Beide Geschäftsführer und alle Kollegen haben auch wirklich toll reagiert, als die Coronazeit anfing und die Kita meiner Kinder täglich neue Öffnungszeiten hatte. In dieser schwierigen Zeit waren alle sehr verständnisvoll und es wurde immer eine Lösung gefunden. An dieser Stelle vielen lieben Dank noch mal dafür!

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

kennstdueinen

Ausführliche und kompetente Beratung

Bereits vor einem Jahr beim Kauf der Hörgeräte wurde ich sehr gründlich und ausführlich beraten. Jetzt musste nach einem Hörsturz eine Neuanpassung vorgenommen werden, die in mehreren gründlichen Sitzungen durch Herrn Nast erfolgten. Er war sehr kompetent, gründlich, sehr geduldig und blieb bei aller Ungeduld meinerseits stets freundlich. Ich werde "Hörvergnügen" jederzeit weiterempfehlen.

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vom

5 Sterne

googlemybusiness

Ich bin seit Mai 2022 im Team HörVergnügen. Der 1. Arbeit...

Ich bin seit Mai 2022 im Team HörVergnügen. Der 1. Arbeitstag wird mir immer in guter Erinnerung bleiben. Ich wurde sehr herzlich aufgenommen. Sehr begeistert bin ich von dem guten Miteinander im Team, dem herzlichen Umgang mit den Kunden und der unfassbar guten Fachkompetenz jedes einzelnen. Wenn Arbeit Spaß macht und man darüberhinaus auch noch dafür belohnt wird, fühlt man sich wohl.

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

googlemybusiness

Über meine zukünftigen Arbeitgeber kann wirklich nur gute...

Über meine zukünftigen Arbeitgeber kann wirklich nur gutes sagen. Das Team ist sehr motiviert, freundlich und hat mich jetzt schon herzlich aufgenommen. Auch hier habe ich erst gelernt, was Onbording sein kann. Solch eine gute Einarbeitung habe ich in den ganzen fast 15 Jahren bei meinem alten Arbeitgeber sehr vermisst. Ich freue mich sehr im Februar nächsten Jahres endlich komplett Teil des Teams zu sein.

UNGEPRÜFT

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