Firma Hottenrott
Leisewitzstr. 3
30175
Hannover
Tel.: 0511 - 814861
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Bewertungen
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3,82/5 Sterne
18 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 7
4 Sterne: 6
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 5
Bartosz B., Hannover 30161
vom
27.09.2017
1 Stern
Unfassbar schlecht! !!
Leider kann man keine Minusbewertung abgeben, da ein Stern schon zu gut ist für das Unternehmen! Meine Erfahrung über das letzte halbe Jahr:
Wir hatten plötzlich im März 2017 kein Warmwasser mehr und die Heizung ging ebenfalls nicht.
Ein Monteur von der Firma Hottenrott hat sich das angesehen und den Fehler anscheinend behoben. 12 Stunden später hatten wir wieder kein Warmwasser. Diese Vorgang wurde drei Mal innerhalb einer Woche wiederholt, da immer ein paar Stunden nachdem der Monteur weg war, die Heizanlage wieder den Geist aufgegeben hat. Es wurden immer mehr Teile ausgetaucht - gefühlt wurde so ziemlich jedes Teil ausgetaucht. Kosten beliefen sich plötzlich auf 440 EUR und der Fehler wurde immer noch nicht 100% behoben. Daraufhin folgte ein Kostenvoranschlag in Höhe von weiteren 600 EUR. Zu diesem Zeitpunkt habe ich meinen Unmut kund getan und jegliche Geschäftsbeziehung zu Firma Hottenrott beendet.
Die Rechnung über 440 EUR wies ebenfalls Fehler auf. Es wurden ein Azubistundenlohn angesetzt, der so niemlas geleistet wurde. Der Azubi stand daneben und ich habe eher das Werkzeug gereicht und gewischt etc. Laut dem Gesetzt darf das Azubigehalt nicht angesetzt werden, wenn dieser nichts macht. Daraufhin habe ich 3 Mails und 2 Briefe per Übergabeeinschreiben versendet. Keine Stellungnahme innerhalb von jetzt 6 Monaten. Es kamen nur Mahnungen und Drohnungen mit Anwalt.
Leute lasst die Finger von dem Unternehmen! Lieber etwas länger auf ein seriöses Unternehmen warten!
Der Knaller kam dann, als ein anderes Unternehmen sich die Therme angeschaut hat! Es hat 25 Minuten gedauert und mich nochmal 70 EUR gekostet, aber seitdem läuft die Therme einwandfrei. Die Aussage von dem Monteur war, dass die meisten Teile die von der Firma Hottenrott ausgetauscht wurden, nicht hätten ausgetauscht werden müssen. Da wurde also schön auf Kosten des Kunden die Bilanz geschönt!
S. G., Hannover 30175
vom
12.06.2012
1 Stern
Kostenvoranschlag massiv überzogen, Monteur hat wenig Ahnung und dann wird man verklagt!
Ich habe eine Heizungswartung telefonisch bei Firma Hottenrott beauftragt - laut Mitarbeiterin kostet das pauschal 78 Euro. Der Monteur kannte unser Viessmann-Gerät nicht und telefonierte ständig mit deren Hotline. Außerdem hatte er die notwendige Dichtung nicht dabei. Also musste er ein zweites Mal kommen - da brauchte er über drei Stunden für die Heizungswartung und den Austausch von drei Teilen (Anschlusshahn, Manometer und einer Elektrode, sein Kostenvoranschlag: 80 Euro).
Nach ein paar Tagen kam die Rechnung: 360 Euro! Der habe ich widersprochen aber anteilig bezahlt, woraufhin Herr Hottenrott Klage beim Amtsgericht einreichte. Den Vergleichsvorschlag des Richters lehnte er erst ab, nachdem sein Monteur bei Gericht als Zeuge ausgesagt hat, nahm er den Vergleich schnell an.
Ich kann das Unternehmen also nicht empfehlen, meine Erfahrung:
- Mangelnde Kentnisse des Monteurs
- Mitarbeiter nennen falsche Kosten (und immer Netto-Preise) daher alle
- Kostenvoranschläge erheblich überschritten
- Notwendige Teile nicht dabei, mehrere Termine nötig
- Bis zur Gerichtsverhandlung nicht einsichtig
+ Immerhin kam der Monteur zum vereinbarten Termin.
Torsten W., Wiesbaden
vom
10.06.2018
1,25 Sterne
Unfassbar - da lasse ich künftig die Finger weg! !!
Bei der Firma Hottenrott habe ich ein Angebot zur Wartung einer Ölheizung mitsamt Solarthermieanlage für mein Einfamilienhaus eingeholt.
Der Kostenvoranschlag (KVA) – erstellt nach einem Vor-Ort-Termin zur Inaugenscheinnnahme der Anlage durch den Installationsbetrieb – belief sich auf 269, 24 Euro. Auf Basis dieses (realistischen) Angebotes habe ich den Auftrag erteilt.
Nachdem das Unternehmen den vereinbarten Wartungstermin kurzfristig absagte, fand dann irgenwann doch die beauftragte Wartung statt. Nach deren Durchführung erhielt ich dann unverlangt zwei weitere Kostenvoranschläge. Einen über 501, 88 Euro für die „Durchführung von Reparaturarbeiten an der Heizungsanlage“. Einen weiteren über 442, 50 Euro unter anderem für das „Nachfüllen der Solarthermieanlage“ (das Auffüllen der Solarthermieflüssigkeit war eigentlich Teil des ursprünglichen KVA zur Wartung der Anlage ).
Die Heizungsanlage lief und läuft durchgängig ohne Probleme oder Auffälligkeiten, weshalb ich keine zusätzlichen Aufträge auf Basis der beiden unverlangten KVA erteilt habe. Die Heizung läuft auch jetzt, einen Winterdurchlauf später, immer noch durchgängig ohne Schwierigkeiten.
Gekrönt wurde das ganze dann von einer Rechnung für die beauftragte Wartung über 527, 78 Euro. Das im ursprünglichen Angebot enthaltene Auffüllen der Solarthermieflüssigkeit war hier nicht einmal enthalten und wurde somit offenkundig nicht durchgeführt.
Ich habe dieses Jahr ein bewährtes seriöses ortsansässiges Unternehmen für die künftige Heizungswartung beauftragt. Da kostet ein einjähriger Wartungsvertrag – für Ölheizung und Solarthermieanlage - mitsamt Wartung und kostenlosem Notdienst zzgl. Teile nur jährlich 251, 04 Euro.
Frigge M., Hannover 30175
vom
14.03.2016
1,5 Sterne
Kostenvoranschlag massiv überzogen, getrödelt und in Rechnung gestellte
Wir haben unsere stark verschmutzte Therme bereits vor zwei Jahren von dieser Firma warten lassen. Damals sagte man uns, das würde 80 Euro kosten. Gezahlt haben wir dann 109 Euro. Jetzt hatten wir wieder schlechte Abgaswerte (halb so hoch wie vor zwei Jahren), also rückte wieder ein Monteur an. Uns kam es schon komisch vor, dass er diesmal so übertrieben lange herumsaugte, und dann auch noch die Abgaswerte prüfen wollte - trotz neuerlich anstehenden Schornsteinfegertermins. Die Rechnung diesmal, für die gleiche Leistung: knapp 170 Euro! Als wir uns beschwerten, hieß es nur: stark verschmutzt. Das war sie vor zwei Jahren auch. Eine Frechheit.
Helmut H., Neustadt 31535
vom
25.07.2019
1,75 Sterne
Rechnung total überzogen
Seit Jahren habe ich die Wartung von Gasthermen in verschiedenen Wohnungen durch die Firma Hottenrott ausführen lassen und war mit Leistung und Preisstellung stets zufrieden. Beim letzten Mal kam jedoch noch der Austausch eines Raumtemperaturreglers von VAILLANT dazu, der dann zu massiv überhöhten Preisen abgerechnet wurde.
Das Austauschgerät kostete ca. 70 % mehr als bei anderen Händlern und für die Wandmontage (zwei Schrauben lösen und wieder befestigen) wurden zwei Arbeitsstunden in Rechnung gestellt.
Die entsprechende Beschwerde beim Inhaber persönlich wurde von ihm mit Formalien abgebügelt unter der Überschrift: "Das sind nun mal unsere Konditionen" .
Vor einer solchen Geschäftspolitik sollte man andere Kunden nur dringend warnen. Handwerker sind zwar momentan sehr gefragt, was aber nicht heißen darf, dass diese Situation schamlos ausgenutzt wird. Zum Glück gibt es immer noch Alternativen.
Maren K., Hannover 30539
vom
09.07.2016
4,25 Sterne
Reparatur meiner Lüftungsanlage
Fachmänner kamen etwas verspätet .. .
Aber mein Lüftung funktioniert nur wieder perfekt!
Jürgen H., 30171
vom
29.12.2017
4,5 Sterne
Vorweihnachtliche Hilfe , meine Heizung geht nun wieder
Meine Heizung hat kurz vor Weihnachten den Geist aufgegeben. Hatte echt Schwierigkeiten einen Fachmann zu bekommen. Aber bei Firma Hottenrott hat es dann doch noch ganz gut geklappt. So hatte ich noch einmal ein warmes Weihnachten!
Michael T.
vom
29.09.2017
4,5 Sterne
Ohne Makel , es hat immer geklappt
Bin schon seit Jahren Stammkunde .. . und bisher immer zufrieden! In meinem Mehrfamilienhaus betreut die Firma alles rund um Bad und Heizung. Hatte vor 2 Jahren mal einen anderen Klempner ausprobiert , aber da kann man wirklich auf die Nase fallen. Vielleicht auch immer die "Speziellen"-Top-Monteure anfordern, dann klappt es perfekt! Chef kam sogar mal am Sonntag raus. Was will man mehr!
Manuel Z., Hannover
vom
30.06.2018
4,5 Sterne
Es ist schwer einen guten Handwerker zu finden. Mir wurde hier sehr gut geholfen!
Die Techniker haben alles wieder in Ordnung bekommen. Ich bin glücklich. Was will man mehr!
Maxi M., Hannover / 30171
vom
27.10.2018
4,75 Sterne
Sehr nette Mitarbeiter. Es wurde extrem sauber gearbeitet!
Die Mitarbeiter die bei mir waren, waren alle sehr nett. Der Arbeitsbereich wurde sehr schön mit Folie abgedeckt und nach der Arbeit wurde noch mal gesaugt! Das hat mir gut gefallen!
Uwe H., Hannover 30171
vom
13.04.2016
4,75 Sterne
Schönes neues Badezimmer.
Schönes neues Badezimmer hab ich nun. Auf diesem Wege wollte ich mich auch noch einmal bedanken! Die Abwicklung u. A. auch mit dem Elektriker und Fliesenleger hat sehr gut funktioniert!
B. D., Hannover 30171
vom
27.02.2013
5 Sterne
Wartung meiner Heizung
Hallo,
Hottenrott war vor zwei Monaten bei mir und hat den Heizkessel gewartet. Das ging alles recht flüssig. Dichtungen usw. hatte der Techniker schon mit dabei. Er machte auch einen guten Eindruck. Augenscheinlich kannte er sich gut mit dem Gerät aus und bis jetzt läuft die Heizung auch einwandfrei.
Nächstes Jahr dann wieder
Gruß
Drempel
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