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1,0

von Sebastian M. | 30.07.2026

“Vorkasse gezahlt, keine Lieferung, Erstattung nach Widerruf bis heute offen”

“Bestellung eines Batteriespeichers am 30.05.2026, Zahlungsart Vorkasse. Den vollen Kaufpreis von 4.371,00 € habe ich am 01.06.2026 überwiesen. Geliefert wurde die Ware nicht.

Der Zahlungsstatus im Shopsystem stand über Tage auf „Offen“; meine Nachfragen vom 10. und 11.06.2026 blieben unbeantwortet. Am 11.06.2026 habe ich den Vertrag widerrufen und zur Rückzahlung bis zum 25.06.2026 aufgefordert. Der Zahlungseingang wurde mir erst am 18.06.2026 bestätigt. Am 19.06.2026 erhielt ich eine Stornorechnung mit der schriftlichen Zusage, die Erstattung werde ausgeführt.

Bis heute (30.07.2026) ist keine Rückzahlung eingegangen. Ich habe daher ein Mahnverfahren eingeleitet; dem Mahnbescheid hat das Unternehmen am 21.07.2026 ohne Begründung widersprochen. Das Verfahren ist offen.

Meine persönliche Einschätzung: Bei Vorkasse in dieser Höhe würde ich hier nicht erneut bestellen. Alle genannten Daten kann ich anhand von E-Mails, Rechnung, Überweisungsbeleg und Gerichtsunterlagen belegen.”

Geprüft

5,0

von Daniel M. | 27.06.2018

“Hervorragende Beratung und Betreuung auch nach dem Kauf”

“Sehr gute Beratung. Ich habe den zu mir passenden Speicher gefunden. Der Speicher wurde zu meinem Wunschtermin installiert und der Preis war wirklich Top. Ich verstehe, was die Firma meint, wenn Sie von Offlineservice zu Onlinekonditionen spricht.”

Geprüft

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