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“Sehr gute Erfahrungen beim Heizungswechsel/Warmepumpe installation”
“Wir hatten eine sehr gute Erfahrung mit Kern bei der Installation einer Wärmepumpe. Es handelte sich um verschiedene Beteiligte für Strom, Fundamentarbeiten usw. und wurde äußerst professionell abgewickelt, ohne dass es irgendwelche negativen Punkte zu erwähnen gab. Die vereinbarten Fristen wurden eingehalten. Auch nach Abschluss der Arbeiten wurden viele kleinere Fragen noch am selben Tag prompt bearbeitet und eine kleine Reparatur, die durchgeführt werden musste, wurde sofort erledigt. Wartungsarbeiten, die nach einem bestimmten Zeitraum nach Abschluss der Arbeiten durchgeführt werden mussten, wurden vom Team proaktiv erledigt. Die Kosten für das Projekt waren nicht billig, aber sie waren die sorgenfreien Jahre, die in der Zukunft kommen würden, sicherlich wert. Diese Erfahrung liegt nun fast 4 Monate nach Abschluss der Arbeiten vor und ist daher keine Reaktion auf die Arbeit, sondern ein wohlverdienter Applaus für die professionelle Arbeit, die das Kern-Team geleistet hat. Ich würde das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen, wenn jemand an einer Heizungserneuerung interessiert ist.”
“Grundsätzlich möchte ich einmal ein ganz großes Lob aussprechen an die Installateure, die bei mir die Heizung eingebaut haben. Sie waren freundlich und zuvorkommend, haben immer Auskunft gegeben und, soweit ich es beurteilen kann, eine sehr gute Arbeit abgeliefert. Frau Fischer ist am Telefon immer sehr freundlich und hilfsbereit und von Herrn Olbrich fühle ich mich sehr gut beraten und als Kundin zuverlässig betreut.”
“Leider sind wir sehr enttäuscht, Wir haben die Heizung 2011 gekauft und sitzen jetzt schon seit eine Woche bei Minusgraden mit defekter Heizung zuhause. Als Rentner bleibt mir nichts anderes als auf die Ersatzteile und den Monteur zu warten. Um wenigstens einen Raum zu heitzen habe ich zwei Lüfter gekauft. Leider alle Reparaturen bisher ohne Erfolg. Es wurden schon drei System-Boards getauscht. Jetzt wurden wir schon wieder um einen Tag vertröstet und die Kosten steigen weiter bisher waren 3 Vorortbesuche notwendig.”
“Sehr geehrter Herr Grüneberg, Eine Heizungsanlage kann auch nach 12 Jahren eine Störung durch ein defektes Bauteil haben. Es handelte sich um eine Elektronikstörung, wo die Ursache nicht 100% erkennbar ist. Pauschal dabei die gesamte Elektronik zu tauschen, steht sicherlich nicht im Verhältnis und hätte die Rechnung unnötig in die Höhe getrieben. Wir lassen uns den Kommentar nicht gefallen, sie im kalten sitzen zu lassen. Wir haben immer sofort reagiert und die notwendigen Ersatzteile geordert. Für nicht verfügbare Ersatzteile oder Schwierigkeiten im Versand beim Hersteller können wir nichts. Schade dass unser Engagement bei Ihnen keine Berücksichtigung findet. Wir sind keine Zauberer!
Ihre Anlage ist seit Dezember 2023 funktionsfähig, die Rechnung aber noch offen. Auch vorherige Rechnungen mussten angemahnt werden! Online unfair bewerten und seiner eigenen Verpflichtung nicht nachkommen!”
“Bauprojekt: Erneuerung der Heizungsanlage, Austausch einer alten Ölheizung gegen eine Viessmann Vitodens 300 W- 19kW Gasheizung in unserem Haus.”
“Alles Bestens: kompetente Beratung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sorgfältige und sehr saubere Ausführung durch erfahrene Monteure. Wir können die Firma Kern uneingeschränkt weiterempfehlen.”
“Die Firma Kern kann ich jederzeit empfehlen. Genaues Einhalten der Termine, die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und arbeiten zuverlässig. Darüber hinaus geben sie auch Tipps für einfache Maßnahmen z. B. bei Heizungsstörungen.”
“Kann Firma Kern uneingeschränkt weiterempfehlen. Monteure pünktlich zur Heizungserneuerung, arbeiteten sehr engagiert, informierten gut, gingen auf Wünsche und Fragen ein. Heizung läuft bestens, sind absolut zufrieden!”
“Der zugesagte Termin wurde eingehalten
Die Arbeiten wurden ordentlich und sauber ausgeführt. Wir haben von Öl auf Gas gewechselt und deshalb eine komplett neue Heizung gebraucht.
Wir würden die Fa. Kern jederzeit wieder beauftragen, da wirklich alles sehr gut geklappt hat. Wir würden ihn jederzeit weiterempfehlen, da kompetent und freundlich.”
“Als langjähriger Wartungskunde bei Kern EWT stets hochzufrieden. Terminkoordination problemlos, Mitarbeiter pünktlich, freundlich und kompetent.
Auf Anfragen wird taggleich geantwortet!
Schön, dass es solche Unternehmen heutzutage noch gibt, weiter so!”
Unsere Ölheizung musste nun etwas zeitgemäßeren weichen. Wir haben uns im Vorfeld für die Firma Kern entschieden, da der Ersttermin für die Angebotserstellung vorab pünktlich und zuverlässig eingehalten wurden, Herr Kern sehr authentisch und kompetent ist und das Angebot zeitnah vorlag.
Der ganze Austausch der Heizung von der Demontage der alten Anlage, Organisation der Demontage des Öltanks, Organisation des TÜV-Prüfers, Koordination mit den Stadtwerken usw. wurde alles von der Firma Kern übernommen- wir mussten uns da um nichts selbst kümmern. Auf alle Wünsche wurde eingegangen und beraten und diese auch umgesetzt.
Alle Arbeiten wurden von den Monteuren zügig und sehr ordentlich und termintreu erledigt, der Umgangston mit den Handwerkern ist dabei stets ordentlich und höflich gewesen. Kleinere Beanstandungen wurden im Nachgang teilweise noch am selben Tag erledigt, DAS ist wirklich top!
Das Preisniveau ist in Ordnung und angemessen, die Rechnung hat exakt dem Angebot entsprochen - auch das ist nicht überall selbstverständlich.
Im Büro ist dabei auch immer jemand erreichbar, falls der gewünschte Gesprächspartner nicht da ist wird man auch zurückgerufen.
Ich kann somit, gerade wenn man andere Erfahrungen in Punkto Zuverlässigkeit mit anderen Handwerkern hat, gerade deshalb die Firma Kern uneingeschränkt weiterempfehlen.”
“Die Abarbeitung des Auftrages erfolgte pünktlich, sach- und fachgerecht, und wurde ohne zeitliche Verzögerung beendet. Das Werk wurde mit einem hohen Arbeitsniveau in bester Weise und mit hervorragender und fundierter Fachkenntnis des Personals durchgeführt. Die Firma ist in höchsten Maß zuverlässig.”
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