War gestern zum 6. Mal im Salon und bin seit dem ersten Besuch von der Beratung und dem Service sehr begeistert! Die neue Farbe und der Schnitt sind toll geworden! Freue mich schonnauf meinen nächsten Termin!
Das Schnittwerk ist gut zu erreichen, man wird sehr nett ...
Das Schnittwerk ist gut zu erreichen, man wird sehr nett empfangen, das ganze Personal ist sehr freundlich. Die Leistungen waren top. Alles sehr zu empfehlen
Schnittwerk
hat diese Bewertung am
06.12.2023
kommentiert:
Ich wollte eine leichte farbliche Veränderung meiner Natu...
Ich wollte eine leichte farbliche Veränderung meiner Naturhaarfarbe und wurde enorm enttäuscht.
Ich habe meinen Farbwunsch mit Bilder deutlich gezeigt mit dem Wunsch, dass meine Naturhaarfarbe nur ein klein wenig aufgehellt wird. Eine natürliche, kühle Aufhellung auf meine Aschbraunen Haare. Das Ergebnis wurde Orange ohne Face Framing zu beachten. Dies ist zum Glück auch einer Kollegin aufgefallen, die direkt im Anschluss noch eine Korrektur bezüglich dem fehlenden Face Framing durchgeführt hatte.
Einen Tag später und im natürlichen Licht stahlt ich orange und ich bin erneut zu einer Korrektur gefahren. Diese konnte den unangenehmen Ton etwas abschwächen, aber immer noch nicht zu einem natürlichen Ergebnis führen.
Ich bin super enttäuscht, weil ich mich sehr auf eine Farbveränderung gefreut hatte und bei dem Friseur in der Vergangenheit eigentlich gute Erfahrungen gemacht habe.
Schnittwerk
hat diese Bewertung am
09.11.2023
kommentiert:
Liebe josedrx, ich möchte mich dafür entschuldigen, dass du bei uns so eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Wir sind wirklich immer bestrebt, das Kund*innen glücklich den Salon verlassen. Da dein Termin nun schon über ein halbes Jahr zurückliegt, und du schon zum Ausbessern da warst, gehe ich nicht davon aus, das du weitere Lösungsansätze wünschst. Deine Schilderung lässt auf eine fehlende Kommunikation schließen, weil man aschbraune Haare nie dauerhaft einen Hauch heller bekommt, ohne dass dieser in ein Orange abkippt. Da setzt uns die Chemie klare Grenzen. Falls ich doch noch etwas für dich tun kann, freue ich mich wenn du mich nochmal kontaktierst. Liebe Grüße Stefanie von Schnittwerk
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