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Lieber Siegfried S.,
vielen Dank an dieser Stelle für Deine offenen Worte und Dein "nicht ganz" nachvollziehbares Feedback!
Ich habe einmal in den Unterlagen nachgeschaut, da mir das Wohl meiner Kunden extrem am Herzen liegt, was denn bei Dir schief gelafen ist.
Ich erinnere mich noch gut an die Bestellung des Shisha Tabaks "Rauchgold" und der Geschmacksrichtung "Doppelapfel".
Du hattest mourniert, dass dieser Tabak nicht nach Apfel schmeckt, sonder ein starker Anisgeschmack dabei war (was man ganz klar auch ergooglen kann unter: Wie schmeckt Shisha Tabak Doppel Apfel). Du wolltest den Tabak nicht haben und wolltest das Geld zurück, dass wir Dir auch kulanter Weise - erstattet haben.
Den Tabak musstest Du uns nicht zurücksenden. daher versetehen wir an dieser Stelle Deine ungerechtfertigte Bewertung nicht!
Wir finden, dass es gar nicht Kundenfreundlicher geht, als den Betrag zurück zu erstatten mit der Bitte den Tabak zu entsorgen.
Solltest Du immer noch ein Problem mit der Transaktion haben, so melde Dich doch einfach mal zurück und wir können uns über alles unterhalten.
Gerne beraten wir Dich auch in allen Themen rund um Shisha Tabak, deren Geschmäcker und die Zusammensetzung dieser!
Dein Team von Shisha Union Frankfurt
Nach einem anfänglich etwas schwierigem Start bei einer R...
Nach einem anfänglich etwas schwierigem Start bei einer Reklamation zeigt sich der Händler am Ende dennoch sehr kulant und löste das Problem zufriedenstellend.
Kann man also definitiv empfehlen, da der Inhaber von Shisha-Union definitiv hinter seinem Geschäft steht.
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