Lenderoth Service GmbH
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4,21/5 Sterne
38 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 28
4 Sterne: 3
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 6
ismet basuk
vom
14.03.2024
1 Stern
Vorsicht niemals als Notfall anrufen die teuerste und sch...
Vorsicht niemals als Notfall anrufen die teuerste und schreiben einfach alles doppelt..
Lenderoth Service GmbH hat diese Bewertung am 20.03.2024 kommentiert:
Guten Tag Herr Basuk, Ihre Aussage können wir nicht nachvollziehen. Natürlich ist der Notdienst mit höheren Kosten verbunden, aber niemals werden irgendwelche Leistungen doppelt abgerechnet. Sie bezahlen die Zeit vor Ort, die Wegezeit, Überstundenzuschläge sowie eine einmalige Notdienst- sowie Energie-/KFZ-Kostenpauschale. Hinzu kommen etwaige Materialkosten. Außerdem reagieren wir zeitnah und soweit wir wissen, wurde Ihnen auch fachgerecht und effizient geholfen. Wenn sie billig billig wollen, sind wir mit Sicherheit auch nicht Ihr richtiger Partner. Gruß vom Lenderoth-Team
Hogan Austin
vom
16.01.2024
1 Stern
Die Mitarbeiter können mit ihrem Firmenwagen absolut null...
Die Mitarbeiter können mit ihrem Firmenwagen absolut null Abstand halten & nötigen einen bei 120km/h.
Lenderoth Service GmbH hat diese Bewertung am 22.01.2024 kommentiert:
Hallo Hogan Austin, es ist aus unserer Sicht unglücklich, anhand eines Fahrers (immerhin hat unser Fuhrpark über 30 Fahrzeuge) das ganze Unternehmen negativ zu bewerten, immerhin geht es dabei auch darum, die Leistung und Qualität der Arbeit zu bewerten. Daher halten wir Ihre Bewertung auch für unpassend. Sie hätten sich doch jederzeit an uns wenden können, wenn Sie schon das Nummernzeichen notiert haben, damit wir dies mit dem Fahrer klären können. Es ist ja nicht in unserem Sinne, dass unser Fuhrpark im Straßenverkehr negativ auffällt. Mit freundlichen Grüßen vom Lenderoth-Team
D. C.
vom
25.08.2023
1 Stern
Lenderoth Service GmbH hat diese Bewertung am 20.03.2024 kommentiert:
Hallo D.C., eine negative Bewertung ohne Feedback ist unverständlich und absolut nicht hilfreich. Gruß vom Lenderoth-Team
Andrea Boo
vom
18.12.2017
1 Stern
Absolut nicht empfehlenswert! Durch einen Bedienungsfehle...
Absolut nicht empfehlenswert! Durch einen Bedienungsfehler schloss ein Fenster nicht mehr. Der abends gerufene Monteur schließt das Fenster mit einem Handgriff. Rechnungsbetrag: 165,41 €.
Was hätte ich bezahlen müssen, wenn der Monteur wirklich hätte arbeiten müssen? Ich werde es nicht erfahren, denn: Nie wieder Lenderoth!
Nachtrag: Selbstberständlich habe ich nach Erhalt der Rechnung bei Lenderoth angerufen, da ich überzeugt war, dass sich ein Fehler eingeschlichen hat. Der zuständige Sachbearbeiter war allerdings wenig kooperativ und entgegenkommend, im Gegeneil sogar fast schon unfreundlich.
Ein wirklich guter Kundenservice, der langfristig daran interessiert ist, Kunden zu gewinnen und zu halten, hätte versucht, das Problem zunächst telefonisch zu lösen. Letztendlich war es ein Sicherungshebel, der aus seiner Postion gerutscht war.
Für das Betreten einer Wohnung und das Schließen eines Fensters 165,41 € zu kassieren, ist auch im Notdienst-Modus unverschämt.
Lenderoth Service GmbH hat diese Bewertung am 04.02.2019 kommentiert:
Wir finden die Summe gerecht und zwar aus dem einfachen Grund, dass der abgestellte Notdienst-Techniker jederzeit erreichbar und schnell beim Kunden ist, um zu helfen, wie in Ihrem Fall. Der Techniker war vor Ort und Ihr Fenster war nach kurzer Zeit wieder voll funktionstüchtig. Wir haben also unsere Hausaufgaben gemacht. Diese Art der Dienstleistung (24-Stunden-Notdienst auch an Sonn- und Feiertagen) finden sie erst einmal nicht überall und natürlich wird die Reparatur kostenintensiver abgerechnet, als während der normalen Arbeitszeit (Überstunden, Notdienstzuschlag). Auch wir vergüten unsere Notdienst-Techniker entsprechend, weil das keine Selbstverständlichkeit und vor allem auf freiwilliger Basis geschieht. Dass es schlussendlich nur um eine Kleinigkeit gehandelt hat, ändert nichts an der Tatsache unserer Dienstleistung. Unsere Sachbearbeiter sind immer kooperativ, solange man respektvoll miteinander umgeht.
tocha 0710
vom
20.01.2020
1 Stern
Erstmal alle Unterlagen verlangt und ein Angebot versproc...
Erstmal alle Unterlagen verlangt und ein Angebot versprochen und nach 1 Woche "aus Auslastungsgründen" abgesagt. Nur Zeit verschwendet. Nicht Empfehlenswert. Lieber gleich zum Wettbewerber.
Lenderoth Service GmbH hat diese Bewertung am 20.01.2020 kommentiert:
Hallo, vielen Dank für das Feedback, auch wenn es negativ ist. Bei einem hohen Anfrage-Aufkommen müssen wir die ein oder andere Anfrage auch mal ablehnen. Dennoch haben wir uns die Zeit genommen, um Ihre Anfrage zu prüfen und haben Ihnen dann anschließend eine ehrliche Rückmeldung gegeben. Ihnen weiterhin alles Gute und wir hoffen, dass Sie ein passendes Angebot bekommen. Ihr Team der Lenderoth Service GmbH
Jooanmo
vom
13.08.2020
1 Stern
Einfach nur schlecht! 2 Monate hat es gedauert bis unsere...
Einfach nur schlecht! 2 Monate hat es gedauert bis unsere Scheibe im Geschäft gewechselt wurde. Dazu noch unfreundlich!
Lenderoth Service GmbH hat diese Bewertung am 14.08.2020 kommentiert:
Hallo Joan, an das "unfreundliche" Gespräch können wir uns erinnern. Ihr Feedback können wir nicht ernst nehmen, da SIE davor schon allein 4 Wochen gebraucht haben, um die Rechnung zu bezahlen (Zahlung per Vorkasse). Nichts für ungut! Sonnige Grüße, Ihr Team der Lenderoth Service GmbH
Jessikap. oi Barrie
vom
26.07.2018
2 Sterne
Unfreundliche telefonische Beratung. Zu einem Vor Ort Ter...
Unfreundliche telefonische Beratung. Zu einem Vor Ort Termin wollte Mann! Gar nicht erst kommen, da Ferienzeit. Einen Termin zu planen für später gar unmöglich. Scheint zu gut zu laufen, als dass Freundlichkeit und Service gelebt werden. Nicht nochmal.
Lenderoth Service GmbH hat diese Bewertung am 04.02.2019 kommentiert:
Termine werden jederzeit vergeben und dafür steht auch unser Service voll zur Verfügung: service@lenderoth.de Aufträge werden in der Regel angenommen, ausgenommen sind Spitzenlaufzeiten, da muss mit mehr Wartezeit geplant werden. Das hier im Hause keiner WILL, kann ich so nicht bestätigen.
A. Siebert
vom
12.12.2022
4 Sterne
Anke Kienel
vom
09.06.2021
4 Sterne
Björn Albrecht
vom
26.12.2017
4 Sterne
Marc
vom
04.01.2024
5 Sterne
Wir arbeiten bereits seit vielen Jahren mit Firma Lendero...
Wir arbeiten bereits seit vielen Jahren mit Firma Lenderoth zusammen und sind rundum zufrieden mit der Betreuung und dem Service. Ich kann dieses Unternehmen wärmstens weiterempfehlen!
Lenderoth Service GmbH hat diese Bewertung am 20.03.2024 kommentiert:
Hallo Marc, vielen Dank für die positive Bewertung. Beste Grüße vom Lenderoth-Team
Christian Scholing
vom
16.11.2023
5 Sterne
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