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Ich habe im März diesen Jahres ein 3 Jahre altes Fahrzeug als Privatmann verkauft. Auf Drängen meines Kunden habe ich diese Anschlussgarantie abgeschlossen. Mein Kunde hat wohl versäumt diese Versicherung umschreiben zu lassen. Es ist nun 8 Monate her. In den Bedingungen ist es leider nur sehr schwammig beschrieben wie man einen Besitzwechsel anzeigt. Es hilft hier leider auch kein Bitten.
Die Firma stellt sich hier stur. Das Geld genauso gut ins Klo spülen können.
Der Umgang mit mit Kunden ist mehr als fragwürdig.
Es gibt hier viel bessere Versicherungen wo das Fahrzeug versichert ist. Was hat der Halter bitte mit dem Garantiefall vom Fahrzeug zu tun? Nichts!
Eine an Ignoranz und Arroganz nicht zu überbietende Firma. Freundlich formuliere Anfragen werden kühl abweisend mit einem Dreizeiler beantwortet. Man macht munter Werbung nur um sich Kunden und Netz zu holen aber Kundorientiert sieht völlig anders aus!
Ich habe beim Kauf eines 3 Jahre alten Autos diese Gebrauchtwagen-Garantie abgeschlossen, im guten Glauben das im Fall eines Falles die Menekes Garantie bezahlt.
Leider lag ich falsch und ich blieb auf einer Rechnung von 900€ sitzen.
In den Bedingungen ist so viel aufgeführt was nicht übernommen wird, dass die Truppe eigentlich nie bezahlen muss. Eigentlich sehr schade das man einem solchen Unternehmen auf den Leim gegangen ist.
Dumm nur dass ich die Bedingungen für die Gebrauchtfahrzeug Garantie Menekes erst im Schadensfall zu Gesicht bekam.
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