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Winterdienst funktioniert im WINTER nicht

Ich habe die Fa. Dr. Schepke für 2 Objekte in Bad Oldesloe mit dem Winterdienst beauftragt. Der erste Auftrag betraf den Winter 2008/2009, der zweite den Winter 2009/2010. Witterungsbedingt gab es im Winter 2008/2009 nicht viel zu tun. Trotzdem wurde die wenige Arbeit auch nicht immer termingerecht erbracht.

Besonders schlimm ist es aber in diesem Winter 2009/2010 geworden. An keinem Tag wurde der volle Arbeitsauftrag erfüllt (2 x Bürgersteig räumen, 2 x Gehweg bis zum Hauseingang räumen). Bei dem Hauseingang, wo ich selbst wohne, wird, wenn geräumt wird, frühmorgens so viel Lärm gemacht, dass die gesamte Nachbarschaft aufwacht. Offenbar will der Arbeitnehmer wohl seinen Frust loswerden, dass er so früh aufstehen muss. Dabei wird dann auch schon mal mit dem Schneeschieber "versehentlich" gegen die Haustür gebollert.

Telefonische Beschwerden haben keinen Erfolg. Es wird z. T. auch ganz frech darauf verwiesen, das ja die Versicherung eintritt, wenn jemand zu Schaden kommt. Wenn ich mir das Geschäftsgebahren dieses Unternehmens ansehe, zweifle ich daran, ob eine ordnungsgemäße Versicherung abgeschlossen worden ist und ob diese auch eintritt, wenn offenkundig vorstätzlich Arbeiten nicht ausgeführt werden - von einem Versehen kann ich nicht ausgehen, schließlich treten die Versäumnisse immer wieder auf.

Leider verlangt Dr. Schepke Vorkasse, so dass man auch keine Druckmöglichkeit hat. Besonders unerfreulich ist noch, dass ich für eines der Objekte vor Winterbeginn gebeten hatte, den Vertrag zu beenden. Dr. Schepke bestand jedoch - weil die Kündigungsfrist nicht eingehalten war - darauf, den Vertrag bestehen zu lassen.

Wenn Arbeiten ausgeführt werden, ist das Ergebnis auch immer suboptimal - entweder es wird versucht, mit einer übertriebenen Menge Sand darüber hinwegzutäuschen, dass der Schnee nicht annähernd vollständig geräumt wurde, oder es wird nur ein ganz schmaler Pfad geräumt (schmaler, als von der örtlichen Satzung vorgeschrieben) usw.

Es ist für mich nachvollziehbar, dass man in einem verhältnismäßig wirtschaftsstarken Landkreis nur schwer gutes Personal für niedrig bezahlte Tätigkeiten findet. Dann aber sollte man ein Gewerbe gar nicht ausführen, statt so eine Schlechtleistung abzuliefern.

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