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Alle Bewertungen im Detail
1,0
Stern
von Clara H., 80676 |
27.11.2024
“Vorsicht! Sie können Rechnung in Höhe von 1000 Euro für Wasserhahn Reparatur stellen!!!”
“Vorsicht! Sie können Rechnung in Höhe von 1000 Euro für Wasserhahn Reparatur stellen!!!
Sehr schleche Qualität von Reparatur;
Man kann diese Firma niemandem Empfehlen.”
“Nachdem ich heute, 6 Monate (!!!) nach meiner Anfrage eines Angebotes auf Komplettsanierung der Wasser, Abwasser und Heizungsanlage per Mail vom April 2024, einen Rückruf von einem Mitarbeiter der FA Schramm erhalten habe, muss ich jetzt doch einmal eine schlechte Bewertung geben. Ist Ihnen die Arbeit plötzlich ausgegangen, oder weshalb ruft man nach einem halben Jahr zurück?
Da möchte man weder Kunde sein, noch einen Notfall haben!”
“Rohrreinigung Abfluss Küche für 480,- € !!
Gute und schnelle Arbeit, aber unfaire Abrechnung.
Monteur war mit Montage, Fräsen und Demontage nach 30 Minuten fertig, abgerechnet wurden 1,5h und Maschinensatz (Fräsen effektiv max. 15 Min) für 45 Min.
Nach meiner Beschwerde wurden 0,5h abgezogen und Maschinensatz auf 0,5h reduziert - 400,- €.
“Bei Wasserschaden hat Notdienst schnell geholfen. Abstimmung mit Trocknungsfirma noch während der Arbeiten. Man merkt, dass die das häufiger machen. Sehr empfehlenswert.”
“Ich hatte einen Termin, welcher von 08.00 bis 09.00 Uhr morgens dauerte, davor eine Anfahrtszeit zwischen 20 und 25 Minuten. Berechnet wurden mir zwei Stunden. Der Handwerker sagte, er hätte davor (ab 07.00 Uhr) mein Material im Fachmarkt besorgt (Acryl und Silikon). Er würde das vor jedem Termin so machen. Das Büro der Firma sagte mir, der Termin bei mir hätte bis 09:35 Uhr gedauert (somit kommt man auch auf zwei Stunden), um 07.00 Uhr war der Handwerker bei einem anderen Kunden und von Materialvorbereitung war keine Rede. Als ich die Firma mit diesen Widersprüchen konfrontierte war man nicht bereit sich inhaltlich damit auseinanderzusetzen. Die Firma berechnete außerdem ohne vorherige Information eine Covid 19 Schutzmaßnahme (4,90 Euro + Mehrwertsteuer). Es war überhaupt nicht ersichtlich worauf sich das bezieht. Außerdem eine Warenpauschale Kleinmaterial: 8,40 Euro + Mehrwertsteuer. Der Handwerker benötigte eine zusätzliche Schraube aus seinem Materialvorrat um ein Regal anzuschrauben. Für das PCI 1246 Fugendicht Acryl weiß 310 ml/Ktu berechnete er 13,70 Euro + Mehrwertsteuer, für das PCI 2698 Silcofug E 31 zementgrau 310 ml/Ktu 17,60 Euro. Hier hat jeder die Möglichkeit zu vergleichen wieviel so etwas normalerweise kostet. Bei einem von mir eingeleiteten Schlichtungsversuch gab es anscheinend eine Gegendarstellung des Handwerkers.”
“Der defekte Untersputzspülkasten wurde professionell repariert; sehr freundlicher Mitarbeiter, schnelle Terminvereinbarung und Ausführung innerhalb von 24 Stunden.”
Selbstverschuldet das Siphon/Ablauf in der Badewanne beschädigt. Austausch notwendig, diese wurde im Vorfeld klar kommuniziert.
Handwerker seitens Schramm kommen zu zweit um festzustellen, das die Schraube durchdreht und ersetzt werden muss. Somit wurde der bereits mitgeteilte Sachverhalt durch zwei "Experten" bestätigt. Effektive Anwesenheit 10 Minuten.
Es wurde kommuniziert da keine Revisionsöffung vorhanden ist müssen 2 Fließen raus, die Handwerker machten aber keine Anstalten tätig zu werden oder einen Folgetermin zu vereinbaren. (Zweitfirma lösten selben Sachverhalt mit Ausschlagen der Fließen und Einsetzten eines neuen Ablaufes innerhalb einer Dreiviertel Stunde. .. . )
Dann eine Woche später die Rechnung 102, 22 Euro für 1 Stunde Handwerkerzeit und Anfahrt.
Nach Rücksprache mit der Firma Schramm waren die Handwerker laut GPS 25 Minuten vor Ort ( es scheint das Zigarette am Auto und Wurstsemmel Essen oder sonstige Tätigkeiten sowie die Tür Findung auch in die Arbeitszeit fällt). Außerdem werde immer so abgerechnet.
Leider habe ich nicht die Zeit noch steht der Aufwand im Verhältnis zu 100 Euro ein Verfahren anzustreben. Nach ausführlicher Recherche im Internet bestände trotzdem eine Basis die Rechnung anzufechten.
Somit möchte ich mit diesem Post andere davor bewahren hier eine Firma zu nutzen, die meiner Meinung nach wie ein unseriöser Schlüsseldienst arbeitet – durch minimale Arbeitszeit einen höchstmöglichen Rechnungsbetrag zu erzeugen.
Bei Problemen lieber Handwerker auf Empfehlungen und nicht welche sich bei Google einkaufen.”
“Der Handwerker war ca. 35min da und hat seine Arbeit zu meiner Zufriedenheit durchgeführt.
Die böse Überraschung war dann die Rechnung:
231€ für Rohrreinigen.
Berechnet wurde nicht genutztes Material.
Überhöhte Preise beim Material. ca 100% Aufschlag zum Einkaufspreis.
Stundenlohn von 71, 28.
Und nochmal 83, 90 nur für KFZ und Handwerksgerät.
Die Firma war trotz telefonischer Rücksprache nicht in der Lage diese zu korrigieren. Die Phrasen"Branchenüblich" und "wir machen dass schon immer so" hört man sich 3 mal zu jedem Rechnungsposten an.
Rechtlich besteht hier keinerlei handhabe, da ich es versäumt hatte einen Kostenvoranschlag erstellen zu lassen. Hoffe dies passiert Ihnen nicht.
Ich fühle mich abgezockt und halte diese Firma für unserious.”
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