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Qualität: 3 Sterne befriedigend

Termintreue: 4 Sterne gut

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vom

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Planung abgehoben und am Kundenbedürfnis vorbei

Wir wollten ein Bad aus einer Hand incl. Planung. Daher haben wir die Planungsleistung der Fa. Fröhlich beauftragt. Nach einem Termin, in dem unsere Anforderungen und unser Budget detailliert besprochen wurden, erhielten wir drei Vorschläge, von denen keiner unsere Anforderungen berücksichtigt hatte. Unsere Reklamation führte dazu, dass nach unseren Vorgaben der passendste der Pläne überarbeitet wurde, aber immer noch nicht in allen Details unseren Anforderungen entsprach. Nach einem weiteren Termin für die Bemusterung und der erneuten Überarbeitung des Plans kam das Angebot für die Elemente. Dabei fehlten wesentliche Teile (z. B. Duschwand) bei der Bepreisung (waren optional geplant) und trotzdem lag der Preis schon über unserem Gesamtbudget. Hier war noch keine Handwerkerleistung enthalten! Trotz dieser eklatanten Missachtung aller Vorgaben wurde uns der komplette Preis für die Planung in Rechnung gestellt (490 Euro). Wir haben also für uns kein Ergebnis, aber trotzdem sollen wir zahlen. Der Versuch die Dinge zu klären hat nicht funktioniert. Der vom Chef versprochene Rückruf zur Klärung blieb bisher aus, stattdessen erfolgte die erneute Aufforderung zur Zahlung. Wir sind enttäuscht.

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vom

5 Sterne

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Bad Úmbau

Es ist ja nicht immer ganz einfach den richtigen Handwerker zu finden, der einen versteht und das Gefühl des Kunden in eine Formensprache umsetzen kann.
Bei der Firma Fröhlich ist man bestens aufgehoben.
Die firma Fröhlich ist einer der wenigen die die Italienischen Marken wie Boffi oder Agape liefern kann. Eine sehr gute Beratung. Absoluter Fullservice. Sogar die passenden Handtücher konnten wir zu unserem Bad bei der Firma Fröhlich finden.
Eine super Planung und Durchführung mit absolut spitzen Mitarbeitern.
Wir haben uns um nichts kümmern müssen.
Trotz enormer baulicher Veränderungen (neue Dusche, Badewanne usw. ) haben wir
weiterhin in unserem Haus wohnen können.
Wenn Sie einmal Ihr Bad umbauen oder sanieren wollen, kann ich Ihnen nur den Tipp geben dies .mit der Firma Fröhlich in Mainz zu tun.
Wir werden bestrimmt unser nächstes Projekt in unserem Haus mit Herrn Fröhlich
durchführen.
So ist Umbauen Stressfrei.
Ich kann nur sagen selten so einen Profi kennen gelernt.

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