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Unfreundlich / Unkulant

Defekter Wasserhahn in der Küchenspüle. Unfreundliche bis feindliche Telefonkontakte. Nach Einbau des Hahnes eines defekten Untertischgerät (Niedertemperaturgerät). Sanitär Ziems schaut den Schaden an und Lässt Monteur von Wasserhahnfirma kommen. Dieser stellt defekt fest, kann aber natürlich nicht sagen ob es vom Einbau des Wasserhahns kommt. Er berechnet keine Kosten also Kulanz. Aber Firma Ziems lässt es sich nicht nehmen für das Reklamieren des Hahnes (Kosten hierfür ca 200€)und des Nachschauens des Defektes eine Rechnung über 25€ zu erstellen keine Kulanz! !!
Rein rechtlich mag die Rechnung in Ordnung sein, aber für ein Handwerker aus der Region hätte ich hier mehr erwartet.
Der Kostenvoranschlag für den Einbau eines neues UT-Gerät lag bei180€. Das Angebot habe ich selbstverständlich nicht wahrgenommen.
Ergo Fa. Ziems - nicht empfehlenswert.

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vom

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hilfsbereit

Ich brauchte nur eine Tipp, mit welchem Dichtmittel ein Einhebelmischer abzudichten ist. Herr Ziems hat mit davon ein wenig (aber ausreichend) in eine Tüte gedrückt und noch ein paar Infos gegeben, wie ich (Hobbyhandwerker) das am Besten mache. Und das kostenlos!
Mal endlich ein Handwerker, der ein Herz für die Geldbörse von kleinen Leuten hat, und nicht nur seinen Stundenlohn berechnen will! Sehr freundlich, fair und wärmstens zu empfehlen.

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