MC-Garagen Dipl.-Ing. Matthias Chachulski

“Meine Erfahrung mit MC Garagen war durchweg negativ. Bereits bei der Montage wurde das falsche Dach installiert, was von Anfang an Zweifel an der Professionalität aufkommen ließ. Hinzu kommt, dass die Garage insgesamt sehr instabil ist.

Besonders problematisch: Die Träger des Garagentors haben sich verzogen, was letztlich zu Schäden am Tor selbst geführt hat. Das Tor ist mehrfach kaputtgegangen, trotz Nachbesserungsversuchen. Dies deutet klar auf eine sehr schlechte Material- und Verarbeitungsqualität hin.

Für den hohen Preis ist die gelieferte Leistung absolut unzureichend. Die Garage wirkt schlecht verarbeitet, nicht langlebig und entspricht in keiner Weise den Erwartungen. Ein Stern ist eigentlich schon zu viel für MC Garagen. Von einem Kauf wird ausdrücklich abgeraten.”

“Habe den Eindruck gehabt, daß die Firma gar nicht mehr existiert. Keiner erreichbar, der Anrufbeantworter läuft und läuft. Außendienstmitarbeiter auch nicht erreichbar, ruft auch nicht zurück. Einfach eine Katastrophe. Von so einer Firma würde ich nie eine Garage kaufen !”

“Mein Besuch bei MC Vertriebs GmbH war leider alles andere als erfreulich. Ich fühlte mich regelrecht über den Tisch gezogen. Der Vertriebsmitarbeiter war nicht nur aufdringlich, sondern lieferte auch irreführende Informationen. Obwohl mir eine Garantie von 12 Monaten zugesichert wurde, stand im Vertrag lediglich eine Zeitspanne von 6 Monaten.

Darüber hinaus wurden mir wichtige Details, die erhebliche Auswirkungen auf die Kosten hätten, während der Besprechungen vorenthalten. Ich kaufte eine Garage, die laut den Spezifikationen des Unternehmens nicht realisiert werden kann.

Leider war die Falle schon gesetzt, denn die erste Rate wurde eingezogen und wird nicht erstattet. Die technischen Anforderungen für das Bauvorhaben wurden mir erst nach Zahlung der ersten Rate zugestellt. So stand ich da mit einer unbrauchbaren Garage und einer nicht erstatteten Anzahlung. Diese Praktiken sind meiner Meinung nach mehr als fragwürdig.”

“!!! Preis Hui - Qualität und Service Pfui !!!

Auf der Suche nach einer passenden Fertiggarage mit Sondermaß für vor ein Einfamilienhaus, stieß ich auf MC Garagen.

Der erste Eindruck war professionell, schnell und der Preis stimmte auch im Gegensatz zu den anderen Angeboten.

Nachdem der Auftrag erteilt wurde, fingen aber leider die Probleme an…

So konnte mir nach mehrmaligem Nachfragen nicht gesagt werden, wo der Ablauf für die Regenrinne positioniert werden soll bzw. jeder am Telefon (wenn man mal durch kam) sagte mir etwas anderes. Nachdem ich eine halbwegs fundierte Aussage hatte, wurde der Ablauf mittig positioniert, nur um im Anschluss bei der Montage zu erfahren, dass es eigentlich seitlich gesetzt werden muss - Aber dafür war es jetzt zu spät! Allein das war schon höchst unprofessionell! Zudem ist der Service bei MC Garagen unterirdisch! Erreichbarkeit sowie Aussagen sind schwammig und nicht zufriedenstellend (eher verwirrend)!

Nachdem die abschließenden Pläne (vor Produktionsfreigabe) zur Unterzeichnung kamen, wollte ich nochmals eine Anpassung der Länge vornehmen. Die Garage sollte lediglich 15 cm länger gemacht werden. Nach der Anfrage kam auch prompt die Rückmeldung, dass es nur mit einem Änderungsauftrag möglich ist und dieser mich noch mal mehrere tausend Euro kosten würde!! Also wir reden hier von einer Änderung von 15 cm die einfach nur im System (noch vor Produktion) abgeändert werden muss. Aber allein das wollen sie sich sehr teuer bezahlen lassen, obwohl dadurch keinerlei Mehraufwand entsteht!

Nachdem also der große Moment der Lieferung und Montage kam, sah die Welt dann schon ganz anders aus - Nämlich noch schlechter!!

Die Monteure wollten eigentlich gegen 14 Uhr kommen (habe mir extra einen Tag Urlaub dafür genommen), um die Garage aufzubauen. Sie waren aber erst am Nachmittag da und haben bis spät in die Abendstunden (gegen 21:45 Uhr) die Garage fertig aufgebaut…

Die Wände und alles andere der Garage ist wirklich nur dünnes Blech und die Verarbeitung nicht gut! Überall sind Macken in den Teilen und der Außenputz und Innenlack abgeblättert!
Auf Nachfrage, wieso die Teile schon so mitgenommen aussehen, wurden mir dann zwei kleine Joghurteimer voll mit Fertigputz und Innenfarbe mitgegeben, damit ich dies im Nachhinein dann selber ausbessern kann - Na vielen Dank!

Noch dazu kam, dass die Garage komplett undicht am Boden befestigt und einfach nur in das Fundament geschraubt wurde. Sobald es ein bisschen regnet, habe ich einen See auf dem Garagenboden! Und das nicht gerade wenig!!
Zudem läuft Wasser innen an der Türkante herein (siehe Video) sowie das Fleece am Dach ist komplett nass wenn es regnet und es kommen Wassertropfen runter…

Wenn ich vorher hier die Rezensionen anderer Kunden gelesen hätte, wäre meine Entscheidung definitiv anders ausgefallen! Exakt genau das gleiche unprofessionelle und schlechte Verhalten/Service wie andere es schon zuvor beschrieben haben…
Man bekommt eine Blechgarage die undicht ist und überall Macken hat für einen leicht geringeren Preis als der der Konkurrenz.
Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich direkt zu einem anderen Anbieter gegangen und hätte eine dichte Garage ohne optische Macken gekauft!

Also guter Rat an alle: Nehmt lieber 1000€ mehr in die Hand, aber geht zu einem anderen Anbieter (es gibt genügend)!!!”

“Leider bin ich sehr enttäuscht, sehr schlechte Kommunikation, ich wurde mich nie wieder für die Firma entscheiden. Bis heute hat sich mein Ansprechpartner nicht zurück gemeldet trotzt mehrmaligen versuche .”

“Hallo , ich habe mir bei MC eine Garage bestellt … soweit so gut ..
es wurden mehre Montage Termine nicht eingehalten ( noch nicht mal abgesagt ”

“Wir haben uns für MC Garagen entschieden, da der Vertriebler auf den ersten Blick einen guten Eindruck gemacht hat und bis zum Abschluss/Anzahlung war auch alles top, aber danach war es einfach schlimm.
Wir haben unterschrieben, bevor das Haus stand, und haben anhand bestehender Pläne ein Carport nach unseren Wünschen geplant und wären damit auch zufrieden gewesen.
Es sind dann zwei Monate vergangen und wir haben aktualisierte Pläne vom Hausbauer bekommen, die wir dann an MC Garagen gesendet haben.
Das Problem war nun, dass ein neuer Lichtschacht dort platziert wurde, wo eine Stütze inkl. Fundament hinkommen hätte sollen. Das war nicht die Schuld von uns bzw. die von MC Garagen, aber ändern konnte man es eben auch nicht mehr.
Ich habe die aktualisierten Pläne am 01.04.2023 per Mail geschickt, am 06.04.2023 nochmal einen Reminder, weil ich bislang nichts gehört hatte. Einen Anruf der Firma habe ich leider verpasst (ich bekomme sehr viele Anrufe, das war dann mein Fehler)
Dennoch war die Antwort auf den Reminder nicht sonderlich freundlich.

Nachdem ich dann auch wieder am 06.04.2023 geantwortet hatte, kam einfach nichts mehr.
Ich habe am 06.04,11.04,05.05,15.05 und 18.06 eine Mail geschrieben ohne Antwort.
Uns war es noch nicht soo eilig, da das Haus noch nicht fertig war, dennoch finde es aus Service-Sicht schwierig, so lange nicht zu antworten.
Nachdem ich dann endlich in der Zentrale jemanden am Telefon erreicht hatte, wurde mir per Telefon und Email geantwortet. Am Telefon hat sich der Vertriebler gerechtfertigt, dass er ja im Urlaub war etc. (in meinen Augen sollte man dann aber wenigstens eine automatische Email Antwort einrichten)
Per Mail kam dann der Hammer.
“Um das Bauvorhaben wie von Ihnen gewünscht zu realisieren, muss eine neue Statik gerechnet werden, hierfür entstehen Kosten von ca. 2.500,00 €.”
“Eventuell fallen zusätzliche Kosten für die Produktion an, nach den Vorgaben der neu gerechneten Statik.”

2500€ für eine Statik Berechnung, ist in meinen Augen einfach nur frech, dann auch noch nicht einmal sagen zu können, ob und wenn ja wie viel teurer das Carport wird, ist ein absolutes Unding. Man kann doch nicht die Katze im Sack kaufen?!

Wir hatten dann noch ein paar Mal kontakt und mussten öfters Follow-Ups bzw. Reminder schicken, weil keine Antwort kam. Wir haben versucht, irgendwie eine einvernehmliche Lösung zu finden, da keiner der Parteien wirklich Schuld an dem Dilemma trägt. Allerdings waren die Vorschläge von MC Garagen nicht gut und unsere Wünsche konnten nicht umgesetzt werden.

In den AGB steht aber, dass ein Schadensersatz anfällt und somit mussten wir über 4000€ zahlen, weil wir uns nicht einig wurden. Natürlich meinte MC Garagen sie können den entstandenen Schaden auch darlegen und hätten alles dokumentiert.


Kundenorientiert gehandelt haben sie jedenfalls nicht. Wir hatten irgendwann auch so ein schlechtes Bauchgefühl, da der Service, die Antwortzeiten und die losen Aussagen uns sehr suspekt rüberkamen.

Ich möchte hier noch einmal betonen, dass MC Garagen keine Schuld trägt an der nötigen Umplanung, aber wie sie Kommunizieren, Auftreten und Handeln sehr wohl.
Ich kann beim besten Wissen und Gewissen niemandem diese Firma empfehlen, ich hätte nicht einmal ein Stern vergeben.”

“Der Außendienstmitarbeiter war/ist TOP!! Trotzdem kann ich nur einen Stern vergeben. Habe insg. 3 Garagen im Feb. 2021 erhalten. Eine Doppelgarage und eine einzelne, die zusammenstehen. Die Abwasserrohre wurden lose in die Garage gelegt und nicht angebracht, die Zwischenwand einer Doppelgarage fehlt, das Dach ist undicht, beim "schnellen" Aufbau ist Putz von den Metallwänden abgeschlagen worden..... Telefonisch ist kein zuständiger Mitarbeiter erreichbar. Alles nur über E-MAIL. Warte bis heute 22.04.2022 (seit über einem Jahr!!) auf die Mängelbeseitigung..... Habe die Fa. schon mehrfach angeschrieben. Da ich insg. 1.500,00 € zurückgehalten habe, erhalte ich Zahlungsaufforderungen vom Rechtsanwalt der Firma. Man behauptet, ich würde in Bezug auf die Mängel zu viel Geld zurückhalten. Warum beseitigt man die Mängel seit über einem Jahr nicht???”

“Wir haben uns 2020 von dieser Firma 28 Großraumgaragen für Wohnwagen/Wohnmobile bauen lassen. Über 200 Mängel. Sie haben statt original Hörmanntore, billige Tore aus Polen eingebaut. Wir haben deswegen Geld einbehalten. Statt die Mängel zu beheben und die Tore zu tauschen, verklagt die Firma uns jetzt. Klage wurde uns. an Heilig Abend zugestellt.”

“Ich habe mich für den Umbau meiner Garage informiert. Ich wurde gut und professionell beraten und es wurde sich viel Zeit für mich genommen. Der Umbau der Garage hat einwandfrei funktioniert.”

“Ein sehr guter und erfahrener carport Bauer. Mit seiner Erfahrung hat er uns ein sehr modernes und Stabiläs carport gezeichnet und gebaut. Meine Nachbar war so begeistert und neidisch. Er will sich im Sommer auch eins bauen lassen. 5 Sterne von mir.”

“Ich habe mir letztes Jahr eine Einzelgarage in die Schweiz geliefert. Mir wurde diese Firma von einem Bekannten empfohlen. Ich habe gleich im Internet rechechiert und ich habe eine sehr kompetente Beratung bekommen. Kann ich wirklich nur weiterempfehlen. Sehr freundliche Mitarbeiter und grosse Auswahl!”