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Gesamtbewertung (2 Bewertungen)

3,25 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 3 Sterne befriedigend

Qualität: 3,5 Sterne befriedigend

Termintreue: 1 Stern mangelhaft

Preis: 2 Sterne ausreichend




vom

1,5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

MC-Alptraumgarage = nie wieder MC-Garagen

Solch eine schlechte Kundenbetreuung (wobei hier das Wort „ Betreuung“ absolut nicht
zutrifft) habe ich in meinen 64 Lebensjahren noch nicht erlebt.

Verkäufer: verspricht viel, erzählt aber auch Unwahrheiten, macht Zusagen die er nicht
einhält, ignoriert Kundenwünsche, ist telefonisch sehr schlecht erreichbar, beantwortet
Emails schleppend, bzw. erst nach Aufforderung(en), was im Endeffekt zu einer vierwöchigen
Montageverspätung führte, usw. , usw.
Es ist in meinen Augen ziemlich erbärmlich, dass man seinen Job auf diesem Niveau
ausführt. Das ist absolut unterste Schublade.

Verwaltung: telefonisch sehr schlecht zu erreichen, meistens läuft eine Ansage, dass
sich die Mitarbeiter im Gespräch befinden. ..
Emails werden nur schleppend oder sogar gar nicht beantwortet, und zuletzt wird einem
auch noch ein falscher Montagetermin genannt. Eine Klärung mit dem Büro war nicht möglich.
Diese konnte ich nur herbeiführen, nachdem ich die Montagefirma telefonisch erreichen konnte.

Im Endeffekt konnte eine Blende am Ende der Garage nicht montiert werden, obwohl der
Verkäufer vorher ganz klar erklärt hatte, dass genügend Platz vorhanden sei, damit die Garage komplett montiert werden kann.

Eine Mängelanzeige per Email (mit Kopie direkt an die Geschäftsleitung) wurde nicht beantwortet.
Das geht dann wohl doch nur mit Einschreiben/Rückschein und/oder Anwalt…. .

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Eine sehr übersichtliche Webseite bezüglich Carports

www. designo-carport. de ist die übersichtliche Webpräsenz vom seriösen Unternehmen MC-Garagen in Mannheim. Auf dieser Seite kann man sich die Fotos und Grundrisse sehr stilvoller Carports anschauen und Angebote zu den speziellsten Produkten anfragen. Die Betreuung per Mail ist auch nicht von schlechten Eltern: auf meine Detailfragen wurde unverzüglich geantwortet.

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Bewertungen 1 bis 2 von 2

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