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Ganz furchtbares Geschäftsgebaren. Verkauf abgeschlossen, auf dem Weg zu mir(laut DHL) , alles gut. Auf einmal STORNIERT obwohl DHL Akündigung, Onlinerechnung, KLARNA-Rechnung schon fix waren. Der Artikel sei vergriffen. Aber im Shop ist alles noch verfügbar, wenn man mit Vorkasse oder Sofortüberweisung zahlt, kein Problem.
Es hat von Anfang bis Ende nichts geklappt. Habe am 1.12. bestellt und per sofort gezahlt, nachdem ich 9 Tage nichts vom Händler gehört habe, rief ich an u es hieß Bestellung wäre am Vortag versandt worden, Trackingnr bekäme ich per Mail. Ich bekam keine Trackingnr per Mail, ich rief wieder an, da wurde mir eine Sendungsnr angesagt, die dann laut DHL Verfolgung gar nicht an mich adressiert war. Ich rief wieder an, die Tatsache wurde gar nicht groß beachtet, es hieß nur man würde nun das Paket an mich raussenden, Sendungsverfolgung hab ich immernoch nicht bekommen. Für mich kein Service und es werden auch noch falsche Aussagen getroffen, von wegen das Paket vorgestern verschickt u dann noch eine falsche Sendungsnr ansagen. Fühle mich dezent nicht ernst genommen und eine Entschuldigung habe ich bisher auch von keinem Mitarbeiter in meinen zig Telefonaten gehört. Werde dort nicht mehr bestellen!
Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht. Ich hatte ein technisches Problem mit einem Lockenstab, da dieser bereits beim Aufheizen so heiß wurde, dass man das Gehäuse nicht einmal mehr anfassen konnte. Auf Emails habe ich nie eine Antwort erhalten und telefonisch hab ich auch keinen erreicht. Nicht weiter zu empfehlen...
Nicht mal ein Stern hat dieser Laden verdient. Absoluter Frechheit und kunden unfreundlich. Ich habe meiner Frau ein Geschenk (Glätteisen) gekauft. Ihr hat es nicht gefallen und der Artikel wurde wieder unbenutzt original verpackt.
Nach Absprache mit dem Service dürfte ich das Glätteisen zurückschicken. Versandkosten musste ich übernehmen, was erstens gar nicht geht.
Nach ein paar Tagen habe ich das Paket zurückbekommen ohne irgendwelche Kontakt oder sonstiges. Als ich da angerufen habe wurde mir gesagt, wir hätten das benutzt. Als ich darauf aufmerksam gemacht habe, dass der Artikel nicht benutzt wurde und nach Absprache mit Euch wir den zurückschicken dürften, wurde mir eiskalt gesagt. Da können wir nichts machen. Wenn es Ihnen nicht gefällt, können Sie dagegen rechtlich gehen "Absolute Frechheit". Wer von der Seite bestellt, trägt eigene Verantwortung.
Ruya hatte Werbung gemacht für ein Glätteisen der ja angeblich so toll wäre aber leider ist es nur Schrott und mein Geld habe ich auch nicht zurück bekommen.
Einmal und nie wieder! !!
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.
Ich habe meine komplette Saloneinrichtung bei Friseurzubehör bestellt. Viel zu späte Lieferrungen, falsche Lieferungen, sehr schlechter Kundenservice. Seit 5 Monaten warte ich darauf das die falsch gelieferte Arbeitsplatte von meinem Bedienplatz ausgetauscht wird.
Da keine Reaktion mehr kommt habe ich eine Anzeige bei der Polizei gemacht. Es ist eine
absolute Frechheit wie Friseurzubehör mit den Kunden umgeht! !!
Die Bestellung und Lieferung erfolgte Problemlos. Allerdings gibt es massive Probleme bei Reklamationen. Die sind anscheinend unerwünscht. Die "Bearbeitung" eines defekt gelieferten Rollhockers bei dem dann auch noch der Bezug einriss, zieht sich jetzt seit ca. 5 Monaten hin.
Erst Leute krank, dann vergessen, dann keine Reaktion mehr, nochmals nachgehakt, Hilfe versprochen und wieder nichts mehr gehört. Absolute Frechheit. Nie wieder!
Wir haben als Unternehmen diverse Artikel bestellt. Die Artikel waren soweit in Ordnung. Eine Nachlieferung war angekündigt und kam ebenso ohne Probleme. Da in unserem Unternehmen alle Eingangsrechungen einem kurzen Prüfverfahren obliegen, konnten wir das 14 Tage - Zahlungsziel nicht einhalten. In der dann von Klarna zugesandten Zahlungserinnerung war keine Gebühr ausgewiesen. Wir haben ohne Verzugskosten-Gebühr überwiesen und erhielten dennoch eine weitere Erinnerung mit dem Hinweis die Gebühr zu begleichen. Der Kundenservice hat, anstelle Kulant zu reagieren, mir den Verlauf erneut aufgezeigt und uns sehr unfreundlich per Email UNSER Fehlverhalten aufgezeigt. NIE WIEDER!
wir haben unsere komplette Saloneinrichtung bestellt und sind sowohl von der Qualität als auch dem Service positiv überrascht. Man sollte sich immer selbst ein Blick von einem Händler verschaffen, bevor man sich auf irgendwelche Bewertungen verlässt. Mein Fazit: ich werde Sie definitiv weiter empfehlen.
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