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EINE EINZIGE FRECHHEIT! WUCHER-STYLING von 20MINUTEN FÜR 75, -!
Ich war bei Toni&Guy für ein Styling für ein Fotoshooting. Das Styling wurde zwischen einen Termin gequätscht und die Friseurin nahm sich 20 Minuten Zeit, um eine Frisur zu basteln. Die Frisur war eine absolute Katastrophe - leider hatte ich dies erst beim Fotographen bemerkt! Dieser hatte sofort seine Stylistin angerufen, um den Termin zu retten. Nach Konfrontation des Toni&Guy-Teams mit den Bildern der Frisur, boten diese einen Gutschein in Zusammenhang mit einem Haarschnitt an! Wenn man fuer ein Styling bezahlt, will man ein ordentliches Styling erhalten! Jeder kann mal Fehler machen, aber dann daraus Profit zu schlagen, geht einfach garnicht. Ich bin nicht nur enttäuscht von der Frisur, sondern auch von der Kundenbetreuung!
Ich rate jedem, der zu Toni&Guy nach Bielefeld gehen möchte, den Top Artist (bzw. Friseur, mit der höchsten Qualifizierung) zu wählen. Offensichtlich kann man von einem 50€ Haarschnitt nicht einen zufriedenstellenden Haarschnitt erwarten! Leider habe ich dies mit meiner ewig gezüchteten Haarlänge bezahlen müssen. Die Korrektur durch eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin konnte den ausgefransten, stark ausgedünnten Schnitt ein wenig beheben aber zufrieden bin ich leider überhaupt nicht! Der Schaden ist einfach zu groß. Ziemlich enttäuschend finde ich, dass der vermasselte Haarschnitt leider durch eine fachlich fragwürdige Leistung entstanden ist und mir der Mitarbeiter vorab nicht mitgeteilt hat, wie kurz er mein Deckhaar schneiden und wie stark er es ausdünnen will! Dann hätte ich das schlimmste verhindern können. Sehr, sehr schade! Leider habe ich bisher nur negative Resonanzen auf meine neue Frisur erhalten.
Stylist und Techniker beide machten einen sehr guten Eindruck und ich hatte das Gefühl, dass sie verstehen, was ich möchte und auf mich eingegangen sind.
Ich bin seit über 10 Jahren Kunde. Ich werde gut beraten. Der persönliche Kontakt ist sehr gut zu dem Friseuren. Die Friseure sind kreativ und gehen auf die Wünsche des Kunden ein. Ich habe TONI & GUY schon oft weiterempfohlen.
Ich bin seid ca. 4 Jahren bei TONI & GUY München am Isartor. Daran gefällt mir das ich „wenn ich einmal“ eine etwas andere Frisur oder Styling möchte... meine Stylistin (Kathrin) mir immer genau zuhört oder sie nochmal genau nachfragt und analysiert was ich genau möchte und setzt es immer im Handumdrehn um.
Ich habe eine Schnitt von Katharina bekommen und bin super zufrieden. Tolle Beratung und Umsetzung. Ich bin zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen!!!
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