Klasen Hermann GmbH
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Bewertungen
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3,91/5 Sterne
25 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 14
4 Sterne: 5
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 6
R. N., Neunkirchen-Seelscheid 53819
vom
19.12.2011
1 Stern
Betrüger
Ich habe sehr dünnes Haar und war damit sehr unzufrieden, ich erkundigte mich beim Friseur Klasen was man da machen kann. Empfohlen wurde ein Haarteil Europäisches Echthaar. Versprochen wurde mir ein Haarteil mit Locken. Nachdem Probewickler gemacht wurden, dann die Ausrede, bei europäischen Echthaar ist das nicht möglich. Bezahlt hatte ich die Dauerwelle auch schon, ich war wirklich sauer. Kein wunder bei 3300 Euro, als ich meinen unmut darüber zeigte, war man auf einmal gar nicht mehr sooo freundlich und versuchte mir einzureden das man mir gesagt hätte das das mit den Locken ja nur ein versuch gewesen wäre, darüberhinaus schenkte man keine weitere Beachtung und ignorierte meinen Vertrag und meine Meinung. Ende vom Lied sie haben mir noch 86, - Euro abgezockt auch diesen Einwand ignorierte man.
Ich könnte noch von verschieden Preisen für die gleich Dienstleistung sprechen u. s.w aber dem hab ich auch nix mehr hinzuzufügen außer : NIE WIEDER FRISEUR KLASEN.
Sascha B., Oberhausen 46049
vom
31.01.2010
1 Stern
Betrüger
Ich habe einige Jahre Zweithaar vom diesem Friseur getragen. Man wird in diesem Laden so manipuliert, so dass man nicht sehen würde, Sie trägen ein Haarteil. Man sieht trotzdem. Besonders wenn d. Haarteil nicht gut gemacht wird. Ich empfehle niemanden, besonders Männern nicht, Haarteil zu tragen. Schon gar nicht vom Klasen. Ich habe mich in meiner Stadt nur lächerlich gemacht. ich habe mir den Kopf rasiert und trage eine Mütze. Ich hoffe irgend wann, diese psychische Belastung überwinden zu können.
Jennifer H., KÖLN 51147
vom
21.12.2011
1 Stern
Reklamationen werden bei Klasen nicht geduldet -Kunde ist hier kein König
Das kenne ich zu gut. Anfang des Jahres hatte ich mein Zweithaar-eine sogenannte Banane-bestellt. 3Monate Wartezeit! und dann der Schock-Trotz Eigenhaarproben kam Herr Klasen mit einen Haarteil in Dunkelbraun an-laut seinen Aussagen wollt ich diese Farbe-so ein Blödsinn-Ich bin dunkelblond und nicht gewillt gewesen mein Eigenhaar zu färben-das wußte man bei diesem Friseur auch, da ich ja schon ewig KD bei denen war. Ja dann wollte doch der Herr Klasen nicht einsehen, dass hier das Verschulden nicht bei mir lag, sondern beim Friseur. 3. 500, 00 Euro sollten jetzt für die Mülltonne sein. Nach ewigen hin und her und einlenken meinerseits, machte man mir ein Angebot zum Selbstkostenbeitrag von 1. 300, 00 Euro-aber wieder 3Monate Wartezeit-Vor 4 Wochen endlich-meine Haare sind da. Farbe war diesmal ok aber die Passform des Zweithaares nicht-man fummelte wiedermal 2 Tage an meinen Haaren herum und probierte dieses nicht passende Haarteil an meinem Kopf zu befestigen-Fest ist es aber sieht verdammt sch. .. aus. ich kann weder meine langen Haare offen tragen, noch Zopf, noch hockstecken-bei jeder kleinsten Bewegung sieht man das. .. also 4. 800, 00 Euro und Klasen ist nicht schuld. Man wurde bei der Reklamation sehr unfreundlich behandelt, mir wurde sogar der Mund verboten. Zitat Klasen:"Sonst kann ich Ihnen nicht mehr freundlich Guten Tag sagen". Hier ist KD kein König, nicht mal als Bettler wäre man hier gut aufgehoben. .. da freut sich doch jede Frau oder ;-) Für diesen Friseur müßte man noch täglich in der Expresszeitung Negativwerbung machen.
Kerstin J., Meerbusch 40667
vom
07.11.2013
1 Stern
Hier ist man eindeutig nicht in guten Händen!
Meine Erfahrungen mit diesem Salon:
- Schlechte Kommunikation; insbesondere von Herrn Klasen
- Kundenorientiertes Verhalten endet bei Auftragsunterschrift
- Undurchsichtige Preisgestaltung und völlig überteuert
- Fragwürdige Haarqualität und -herkunft
- Beratung zu Lösungen, die immer teure Folgekosten verursachen
- Beschwerden werden nicht angenommen
Ich betrete diesen Salon nie wieder!
Kerstin J., Meerbusch 40667
vom
07.11.2013
1 Stern
Nur wer abgezockt und schlecht behandelt werden möchte, ist hier richtig!
Bei Hermann Klasen wird leider ausgenutzt, dass man sich bei Haarverlust in einer psychisch schwierigen und was Haarersatz betrifft zunächst völlig unwissenden Situation befindet.
Herr Klasen erklärt so umständlich und kompliziert, dass man am Ende der Beratung nur eins verstanden hat: Er kann alles und das Ergebnis wird total natürlich aussehen. Das ist definitiv ein Irrtum und soll wohl nur die völlig überzogenen Preise rechtfertigen und verschleiern.
Mir wurde zu einem geklebten Haarteil geraten. Da bei dieser Lösung die eigenen Resthaare zum Teil rasiert werden, geht man eine gewisse Abhängigkeit zu diesem Friseur ein.
So war ich viele Jahre Kundin und habe erlebt, dass die Haarqualität zunehmend schlechter, die Preise immer unangemessener und die Bereitschaft, sich mit Reklamationen auseinander zu setzen immer geringer wurde. Herr Klasen vergreift sich bei Beschwerden sowohl im Ton, als auch in der Wortwahl.
Der Salon Klasen in Köln passt weder vom Ambiente, noch vom Preis-Leistungs-Verhältnis, noch von der Kundenfreundlichkeit her in die heutige Zeit.
R. N., Neunkirchen-Seelscheid 53819
vom
16.12.2011
1 Stern
Europäisches Haarteil
Das darf echt nicht war sein, meine Bewertung für diesen Friseur hatte ich im November abgegeben. Jetzt wurde die einfach gelöscht. Wenn man so viel Dreck am stecken hat wie dieser Friseur ist das eigentlich kein Wunder.
Ulrike Stange
vom
06.10.2015
4 Sterne
Endlich zufrieden
Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Klasen. Gott sei Dank ist jetzt Frau Clarissa Klassen Ansprechpartner. Ich bin zufrieden. ... ... ..denn selbst einen Nachschnitt für das neue Haarteil wird nach längerer Zeit nicht berechnet. Das wäre bei Herrn Kasen gar nicht in Frage gekommen. Auch versuchte er immer die teureren Haarteile zu verkaufen. Heute weiss ich was ich will und bin zufrieden. Danke Frau Klassen.
Katja L., Herzogenrath 52134
vom
01.03.2014
4 Sterne
Transgender
ich bin Katja,
war früher ein Mann und leider wenig Haare.
ich habe mein Haarteil seit dem 27. 03. 2009 und sehe richtig gut aus.
habe schon ein zweites Haarteil.
Sicher ist das nicht gerade billig, aber es lohnt sich.
Frank C., Kerpen 50169
vom
10.04.2017
4,5 Sterne
Sehr zufrieden!
Nach langer Überlegung ob ich meine Haare abrasiere kam ich bei einem Besuch in Köln an der Schaufensterwerbung vom Salon Klasen vorbei. Ich machte spontan ein Beratungsgespräch das ich freundlich und kompetent empfand. Ich entschied mich für neue Haare !Ich bin sehr zufrieden und habe endlich wieder volles Haar!
P. K., Leverkusen
vom
05.05.2017
4,5 Sterne
Empfehlung! !!
Ich habe wegen einer Chemotherapie meine gesamten Haare verloren um habe mir im Salon Klasen eine Echthaarperücke anfertigen lassen. In meinem privaten Umfeld hat mir keiner geglaubt das ich eine Perücke trage, auch die Ärzte wunderten sich das ich meine Haare nicht verliere. Es tut enorm gut in der Zeit mit seinem Äußeren zufrieden zu sein! Kann deshalb nur jedem die Fahrt nach Köln empfehlen!
Cehdar F., 56564
vom
19.09.2018
4,75 Sterne
Super Service und ein sehr nettes Team
Ich war dort, bei einem Mitarbeiter und er hat meine Haare super geschnitten, bin sehr zufrieden, gehe wieder hin, Daumen hoch
C. Lang, Erftstadt 50374
vom
28.10.2014
5 Sterne
Sehr gute Haarqualität und sehr gutes Ergebnis!
Bin seit Jahren im Hause Klasen Kundin und bin mit meinem Haarteil sehr zufrieden. Es sieht super natürlich aus und die Haare werden auch nach längerer Tragezeit nicht spröde. Mit der Beratung war ich bisher immer zufrieden und fühle mich dort als Kundin immer sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter sind zudem sehr freundlich und arbeiten sehr professionell.
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