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Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 14   Bewertungen)

3,14 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 3,3 Sterne befriedigend

Qualität: 3,2 Sterne befriedigend

Termintreue: 3,8 Sterne befriedigend

Preis: 2,6 Sterne ausreichend




vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Einmal Klasen, immer Klasen. ..

Man darf nie vergessen: Fast jeder der nicht zufrieden ist beschwert sich im Netz, leider bedanken sich nur ein Bruchteil für solide und unglaubliche kompetente Arbeit. Oder eben die Konkurrenz schreibt hier mit. Seit einem halben Jahr sind nun meine Partnerin und ich Kunden bei HK (Extensions und Zweithaar) und wir sind immer wieder aufs Neue begeistert. Es fängt beim super freundlichen Empfang am Telefon oder vor Ort an, die Qualität der Haare ist beeindruckend und der gesamte Ablauf ist wirklich sehr zu empfehlen. 3-4 Monate für "custom made" Zweithaare ist einfach nötig. Wer das Ergebnis in der Hand hat weiss warum. Der Chef ist freundlich und engagiert, die beiden Töchter runden das Bild perfekt ab und sind absolut im Thema was Farbe, Style usw. angeht. Mein Tipp: Wer Haare braucht oder möchte: HK. Und man macht es sich wirklich einfacher wenn man Chef und Mitarbeitern einfach vertraut. Wir haben vertraut und sind nicht enttäuscht worden!

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vom

4 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Endlich zufrieden

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Klasen. Gott sei Dank ist jetzt Frau Clarissa Klassen Ansprechpartner. Ich bin zufrieden. ... ... ..denn selbst einen Nachschnitt für das neue Haarteil wird nach längerer Zeit nicht berechnet. Das wäre bei Herrn Kasen gar nicht in Frage gekommen. Auch versuchte er immer die teureren Haarteile zu verkaufen. Heute weiss ich was ich will und bin zufrieden. Danke Frau Klassen.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Sehr gute Haarqualität und sehr gutes Ergebnis!

Bin seit Jahren im Hause Klasen Kundin und bin mit meinem Haarteil sehr zufrieden. Es sieht super natürlich aus und die Haare werden auch nach längerer Tragezeit nicht spröde. Mit der Beratung war ich bisher immer zufrieden und fühle mich dort als Kundin immer sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter sind zudem sehr freundlich und arbeiten sehr professionell.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Extensions, Haarverlängerung

Ich habe mir die Haare verlängern lassen und bin sehr zufrieden. Haarqualität und Haltbarkeit sind auch noch nach 5 Monaten super. es ist nicht ganz günstig, aber die Echthaare sind wirklich ausgezeichnet. Beratung und Betreuung waren auch Professionell.

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vom

4 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Transgender

ich bin Katja,
war früher ein Mann und leider wenig Haare.
ich habe mein Haarteil seit dem 27. 03. 2009 und sehe richtig gut aus.
habe schon ein zweites Haarteil.
Sicher ist das nicht gerade billig, aber es lohnt sich.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Sehr guter Service war bisher immer zufrieden!

Ich lasse mir jetzt schon seit 8 Jahren bei Hermann Klasen die Haare verlängern und bin mit der Haarqualität als auch mit dem Ergebnis Super zufrieden. Eine Haarverlängerung ist zwar nicht günstig, aber für mich lohnt es sich jedes Mal. Angestellte als auch Herr Klasen selber sind sehr kundenfreundlich und setzen genau das um, was sich der Kunde gewünscht hat. Ich bin immer rundum zufrieden.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

coiffeur klasen

Ich besuche auch den Salon Klasen und bezahle viel für mein Haarteil. Aber Echthaar und eine Sonderanfertigung können eben nicht billig sein das muss man vorher wissen! Das kann Herr Klasen sich auch nicht aussuchen. Und wer sich so erwas leisten will, muss natürlich auch bereit sein zu zahlen. Und ich fände es ganz schön schwer es jedem Kunden recht zu machen. Er ist Meister im Friseurhandwerk und wird schon wissen was er tut.

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Preis

Nur wer abgezockt und schlecht behandelt werden möchte, ist hier richtig!

Bei Hermann Klasen wird leider ausgenutzt, dass man sich bei Haarverlust in einer psychisch schwierigen und was Haarersatz betrifft zunächst völlig unwissenden Situation befindet.
Herr Klasen erklärt so umständlich und kompliziert, dass man am Ende der Beratung nur eins verstanden hat: Er kann alles und das Ergebnis wird total natürlich aussehen. Das ist definitiv ein Irrtum und soll wohl nur die völlig überzogenen Preise rechtfertigen und verschleiern.
Mir wurde zu einem geklebten Haarteil geraten. Da bei dieser Lösung die eigenen Resthaare zum Teil rasiert werden, geht man eine gewisse Abhängigkeit zu diesem Friseur ein.
So war ich viele Jahre Kundin und habe erlebt, dass die Haarqualität zunehmend schlechter, die Preise immer unangemessener und die Bereitschaft, sich mit Reklamationen auseinander zu setzen immer geringer wurde. Herr Klasen vergreift sich bei Beschwerden sowohl im Ton, als auch in der Wortwahl.
Der Salon Klasen in Köln passt weder vom Ambiente, noch vom Preis-Leistungs-Verhältnis, noch von der Kundenfreundlichkeit her in die heutige Zeit.

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Preis

Hier ist man eindeutig nicht in guten Händen!

Meine Erfahrungen mit diesem Salon:
- Schlechte Kommunikation; insbesondere von Herrn Klasen
- Kundenorientiertes Verhalten endet bei Auftragsunterschrift
- Undurchsichtige Preisgestaltung und völlig überteuert
- Fragwürdige Haarqualität und -herkunft
- Beratung zu Lösungen, die immer teure Folgekosten verursachen
- Beschwerden werden nicht angenommen

Ich betrete diesen Salon nie wieder!

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Extensions

Ein SUPER Friseur, und sehr freundliches Personal!
Habe mich dort über Extensions beraten lassen, und alles war genau meinen Wünschen entsprechend. Sie haben sich die Farbe meiner Haare genau angeschaut um alles perfekt aussehen zu lassen! Und ich war überrascht über das Ergebnis.
Werde auf jeden fall wieder hin gehen! :)

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Preis

Reklamationen werden bei Klasen nicht geduldet -Kunde ist hier kein König

Das kenne ich zu gut. Anfang des Jahres hatte ich mein Zweithaar-eine sogenannte Banane-bestellt. 3Monate Wartezeit! und dann der Schock-Trotz Eigenhaarproben kam Herr Klasen mit einen Haarteil in Dunkelbraun an-laut seinen Aussagen wollt ich diese Farbe-so ein Blödsinn-Ich bin dunkelblond und nicht gewillt gewesen mein Eigenhaar zu färben-das wußte man bei diesem Friseur auch, da ich ja schon ewig KD bei denen war. Ja dann wollte doch der Herr Klasen nicht einsehen, dass hier das Verschulden nicht bei mir lag, sondern beim Friseur. 3. 500, 00 Euro sollten jetzt für die Mülltonne sein. Nach ewigen hin und her und einlenken meinerseits, machte man mir ein Angebot zum Selbstkostenbeitrag von 1. 300, 00 Euro-aber wieder 3Monate Wartezeit-Vor 4 Wochen endlich-meine Haare sind da. Farbe war diesmal ok aber die Passform des Zweithaares nicht-man fummelte wiedermal 2 Tage an meinen Haaren herum und probierte dieses nicht passende Haarteil an meinem Kopf zu befestigen-Fest ist es aber sieht verdammt sch. .. aus. ich kann weder meine langen Haare offen tragen, noch Zopf, noch hockstecken-bei jeder kleinsten Bewegung sieht man das. .. also 4. 800, 00 Euro und Klasen ist nicht schuld. Man wurde bei der Reklamation sehr unfreundlich behandelt, mir wurde sogar der Mund verboten. Zitat Klasen:"Sonst kann ich Ihnen nicht mehr freundlich Guten Tag sagen". Hier ist KD kein König, nicht mal als Bettler wäre man hier gut aufgehoben. .. da freut sich doch jede Frau oder ;-) Für diesen Friseur müßte man noch täglich in der Expresszeitung Negativwerbung machen.

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vom

1 Stern

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Qualität

Termintreue

Preis

Betrüger

Ich habe sehr dünnes Haar und war damit sehr unzufrieden, ich erkundigte mich beim Friseur Klasen was man da machen kann. Empfohlen wurde ein Haarteil Europäisches Echthaar. Versprochen wurde mir ein Haarteil mit Locken. Nachdem Probewickler gemacht wurden, dann die Ausrede, bei europäischen Echthaar ist das nicht möglich. Bezahlt hatte ich die Dauerwelle auch schon, ich war wirklich sauer. Kein wunder bei 3300 Euro, als ich meinen unmut darüber zeigte, war man auf einmal gar nicht mehr sooo freundlich und versuchte mir einzureden das man mir gesagt hätte das das mit den Locken ja nur ein versuch gewesen wäre, darüberhinaus schenkte man keine weitere Beachtung und ignorierte meinen Vertrag und meine Meinung. Ende vom Lied sie haben mir noch 86, - Euro abgezockt auch diesen Einwand ignorierte man.
Ich könnte noch von verschieden Preisen für die gleich Dienstleistung sprechen u. s.w aber dem hab ich auch nix mehr hinzuzufügen außer : NIE WIEDER FRISEUR KLASEN.

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Bewertungen 1 bis 12 von 14

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