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Das einzige positive an diesem Friseur Termin war dass der Termin pünktlich begann aber alles andere war eine Katastrophe. Der Laden wirkte ungepflegt da überall Haare rum lagen. Der Friseur sprach kaum deutsch und nur gebrochenes Englisch. Wie er mit meinen Haaren umging machte mir Angst da er doll an hin zog und das es schon weh tat wenn erste bürstete oder sie trocknete. Er schnitt meine Haare nur für 5 min und das nicht wirklich konzentriert, da er immer wieder aus dem Fenster guckte. Nach gut 30 min war er fertig und verlangte den vollen Preis ob wohl er das Styling weggelassen hatte und die Anwendung eigentlich 1 Stunde dauern sollte. Das Ergebnis war auch nicht wirklich zufrieden stellend somit würde ich diesen Friseur niemanden weiter empfehlen! !!
Leider kam es erst gar nicht zu einer Terminvereinbarung, da mich die gute Nerin so angefahren hat amTelefon, dass ich es mir gleich anders überlegt habe.
Ich wollte ihr nur zu verstehen geben, dass ich übernächste Woche Zeit habe, um ihr die Möglichkeit zu geben mir einen Termin vorzuschlagen. Daraufhin antwortet sie mit einem absolut genervten Ton „Was nächste Woche, übernächste Woche? ! Wann wollen sie kommen, ich hab hier kenne Zeit! “
So kann man Neukunden auch vergraulen.
Sehr schlechter Service, Inkompetenz, KEINE Anwendung von Stylingprodukten.
Alex, so genannter „Top-Stylist“ benutzte überhaupt KEINE Stylingprodukte bei meinem Termin für Waschen, Schneiden, Föhnen inkl. Pflege und Styling. Es gab keine Kunden außer mir im Friseursalon, (16-17 Uhr an einem Arbeitstag, drei freie Arbeitskräfte inkl. Dieter, den Geschäftsführer).
„Leider können wir Ihnen nichts zum Trinken anbieten“ wurde mir gesagt als ich mich setzte. Bei der Kopfmassage druckte Alex zu stark Druck, so dass ich mich nicht entspanen. Danach drehte Alex zwei Mal sehr heißes Wasser bei der Spülung auf.
Alex entschuldigte sich auch nicht als ich ihm mehrmals sagte, dass er mir beim Zurückstecken der Haarbereiche weh tat. Er machte weiter so obwohl ich die schmerzhaften Stellen an den Kopf massieren musste.
Ohne Anwendung von Stylingprodukte sagte Alex nach dem Föhnen ich sei fertig und fing an langsam und sorgfältig den Boden zu putzen. Erst nachdem ich sagte, dass ich das Geld an die Theke lasse, kam er zu mir. Bei strömendem Regen draußen wollte ich Hairspray in meiner Frisur haben, da sonst meine Haare sofort zusammenfallen würden. Alex benutzte kaum was von Haarspray sogar nach meine zweite Biete die Frisur mit Haarspray von allen Seiten zu besprühen. Dieter, der Geschäftsführer schaute die ganze Zeit zu.
Werden negative Bewertungen hier etwa gelöscht? ??
Ich war schon mehrfach bei Hairmasters und bis dahin auch zufrieden. Als ich das letzte Mal Mitte November dort war (ich nehme zur Sicherheit IMMER ein Bild von der Frisur mit, wie ich sie haben möchte), wurde der Schnitt VIEL zu kurz. Ich habe echt einen Schock bekommen, als ich zu Hause war. Ich habe daher eine Mail an den Salon geschickt und mich darüber beschwert, denn das Ergebnis entsprach in keiner Weise dem Foto und meinen Wünschen. Auf meine Mail kam NIE eine Antwort. Also schickte ich ein paar Wochen später nochmal ein Beschwerdeschreiben per Post. Auch dieses wurde vollkommen ignoriert, eine Antwort kam nie.
Hätte mir der Salon einen Gutschein o. ä. angeboten, wäre ich wieder hingegangen. Eine Beschwerde jedoch komplett zu ignorieren, ist arrogant und unprofessionell! Es gibt zum Glück noch viele andere Friseure in Frankfurt! !
Der schnitt ist gut , nur der Ton indem mit mir gesprochen wurde ist absolut inakzeptabel !
Ich fragte ob der schnitt schon fertig sei , da antwortete mir die Dame mit dem bobschnitt total gestresst und genervt , ich Glätte noch ich sage schon Bescheid , wenn ich fertig bin dann können sie was sagen dazu !
An kundenfreundlichkeit sollte gearbeitet werden . Sonst gut
Wollte mir Strähnen machen lassen. Geworden sind die zu dick und vorne und an den Seiten orange. Bei der Korrektur habe ich vorne wieder Strähnen bekommen. So habe ich vorne einen komplett blonden Fleck bekommen. Um dies etwas zu korrigieren hab ich dunkle Strähnen bekommen. Professionell ist was anderes. Ich bin sehr unzufrieden. Kollege musste alles retten. Ich finde es ein no go. Leider keine Empfehlung von mir.
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