Schlenkrich Hair Style
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4,85/5 Sterne
145 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 135
4 Sterne: 5
3 Sterne: 1
2 Sterne: 1
1 Sterne: 3
Ina Rümpker
vom
22.04.2024
1 Stern
Total enttäuschend. Mit dem viel zu kurz geratenen, nicht...
Total enttäuschend. Mit dem viel zu kurz geratenen, nicht stylebaren Schnitt bin ich mehr als unglücklich. Für den Termin war auch Färben ausgemacht, als ich kam, wusste man nichts davon. Im Nachhinein erfuhr ich, dass Azubis gar nicht färben dürfen. Es wurden keine Pflegeprodukte angeboten, mein Kamm wurde an eine andere Kundin weitergereicht, die Frisur hatte weder Volumen noch Pep. In den nächsten Tagen kann ich wohl nur mit Papiertüte auf dem Kopf rausgehen, mich isolieren oder einen anderen Friseur um Hilfe bitten. Diesen Laden werde ich nie wieder betreten.
Schlenkrich Hair Style hat diese Bewertung am 22.04.2024 kommentiert:
Hallo Frau Rümpker, wir haben uns bereits für den falschen Termin bei ihnen entschuldigt. Der Wunsch nach Farbe wurde am Telefon überhört. Aber Fehler sind menschlich. Ihr Sohn hat uns per Mail kontaktiert und wir haben darauf ausführlich geantwortet. Sie selbst haben auf Empfehlung ihrer Freundin nach einem Termin bei unserer Jungstylistin gefragt. Unsere Auszubildende hat im Rahmen ihrer Möglichkeiten und ihrer Erfahrung ihre Haare geschnitten. Vor Ort haben sie sich zufrieden gezeigt und das auch mit 5€ Trinkgeld honoriert. Ich finde es sehr unfair und auch verletzend unserer jungen Auszubildenden gegenüber, dass sie „nur noch mit Papiertüte auf dem Kopf“ aus dem Haus können. Zum Thema Haarfarbe: Auszubildende dürfen Farbe auftragen. Sie haben ihr Color Diplom aber noch nicht absolviert und dürfen noch nicht auf Farbe beraten. Schade, dass sie uns keine Chance zum Nachbessern geben und bisher nur ihr Sohn Kontakt zu uns gesucht hat. Gerne hätten wir direkt mit ihnen gesprochen. Ihr Schlenkrich Hair Style Team
Lana G
vom
22.04.2024
1 Stern
Am Liebsten würde ich 0 Sterne vergeben! Habe mit Tränen...
Am Liebsten würde ich 0 Sterne vergeben! Habe mit Tränen den Salon verlassen! Keine transparenten Preiskalkulation. Habe über 135€ für eine Beratung, Schnitt (kurzer 3 Minuten Pflege) und paar Locken, die keine 15 Minuten gehalten haben zahlen müssen. Schlechter Service, wenn man unzufrieden ist, lacht die Chefin einen ins Gesicht und droht einen damit, wenn man hier eine Bewertung schreibt, sie auch einen zurück schreiben wird? Die Geschichte hier könnte ein Buch füllen… man warf mir noch dazu vor, dass ich einen Termin für einen Haarschnitt ( ich betone 6 Wochen vorher ausgemacht und 2x Nachfragt nicht ausgemacht zu haben und lästerte über mich vor den Kunden, weil man selbst seine Termine schlecht plant, dass ich Schuld bin, dass sie länger wegen mir warten müssen? Ebenfalls teilte ich meine Sorgen bei dem Termin mit, dass andere Dienstleister oftmals nicht das Ergebnis erzielen konnten, was ich mir wünsche um vorweg drauf hinzuweisen, dass ich schwierige Haare habe und nicht um jemanden schlecht zu reden - sondern als Hinweis um vorab auf wichtige Punkte aufmerksam zu machen und damit diese Punkte beachtet werden. (Man hätte die Haare glatt föhnen müssen und dann mit einem Glätteisen locken und auskühlen lassen, meine Struktur hält es so nicht - hatte ich ja erwähnte /ich mache es auch täglich egal ob mit Pflege, Regen etc.) Lustig, dass man immer nur das hört, was man selbst hören will.
Eventuell erinnert man sich auf dran, dass ich einige Dienstleister auch zum Himmel gelobbt habe und weiterempfohlen?! Anstatt hier auf die Haare und das nicht erfüllte Ergebnis einzugehen - will man hier um den heißen Brei sich nur rausreden und auf persönlicher Ebene diskutieren. Fakt ist, schlechte Beratung, keine Empathie, habe Herzrasen nachdem Gespräch und dazu auch keine Rückerstattung aus Kulanz möglich oder Einsicht, sowie juckende Kopfhaut und Kopfschmerzen. Ich glaube jeden ist bewusst, dass im Handwerk Fehler passieren oder man mal aneinander vorbeireden kann aber die Art und Weise hier, ohne Worte. Am Ende habe ich soviel Geld bezahlt um mich über eine fremden Person ärgern zu müssen und mir Vorwürfe über meine Wünsche anzuhören anstatt mich über ein tolles Beratungsgespräch auf den nächsten Termin zu freuen …man kann hier mit Kritik zu dem eigentlichen Ergebnis nicht umgehen, sehr schade! nie wieder!
Schlenkrich Hair Style hat diese Bewertung am 22.04.2024 kommentiert:
Hallo Lana G, ich antworte all unseren Bewertungen. Ich habe bereits auf ihre Instagramnachricht sowie am Telefon Stellung zu ihren Vorwürfen genommen. Ich habe ihnen auch freundlich mitgeteilt dass ich nicht die passende Stylistin für ihre Brautfrisur bin und ihre Anzahlung für den Hochzeitstermin wieder zurückzahle. Eine Beratung haben sie nicht mitbekommen, weil sie zu jedem Schritt wussten, wie sie es selber anders/ besser machen würden. Sie ließen mich nur selten ausreden und waren neuen Vorschlägen nicht offen gegenüber. Ich habe an ihrem Termin tatsächlich einen Fehler gemacht, die Dienstleistungen Schnitt und Pflege mit einzuschieben, obwohl zeitlich nur ein Probestyling gebucht war. Das haben wir ihnen bereits dreimal am Telefon bestätigt. Und ich werde ihnen kein Geld für erbrachte Leistungen zurückbezahlen, nur weil sie laut schreiend bei uns im Salon stehen. Ich wünsche ihnen alles Gute für ihre Hochzeit und dass sie den richtigen Stylisten dafür finden.
ASNA
vom
18.12.2022
1 Stern
Schlenkrich Hair Style hat diese Bewertung am 18.12.2022 kommentiert:
Hallo ASNA, Was ist passiert? Wie kann ich Ihnen helfen? Es tut mir sehr leid, dass wir Ihren Wünschen nicht entsprochen haben. Bitte kontaktieren Sie mich, damit ich adäquat reagieren und Ihnen weiterhelfen kann. Sie erreichen mich unter 09131-9230350 oder per Email Mail.sc@schlenkrich-hairstyle.de
Nicole Ludwig
vom
19.07.2022
2 Sterne
Sehr nett, aber auch sehr teuer. Waschen und Spitzen schn...
Sehr nett, aber auch sehr teuer. Waschen und Spitzen schneiden ohne föhnen für 65 € finde ich schon heftig.
Schlenkrich Hair Style hat diese Bewertung am 27.07.2022 kommentiert:
Hallo Frau Ludwig, vielen Dank für ihr Feedback. Unsere Leistungen gibt es nur als Paket WASCHEN+SCHNEIDEN+FÖHNEN. Das liegt zwischen 65€ beim Topstylisten und 70€ beim Expertstylisten. In unserem Konzept gehört das Styling immer dazu, damit wir im Trockenen den Schnitt noch einmal personalisieren können. In ihrem Fall haben sie sich bewusst gegen ein Styling entschieden, das ist von uns nicht so gewünscht. Schade dass ihre Erwartung nicht zu unserem Konzept passt. Viele Grüße ihr Schlenkrich Hair Style Team
Kristin
vom
11.04.2024
3 Sterne
Insgesamt bin ich sehr zufrieden, die Balayage wurde mit ...
Insgesamt bin ich sehr zufrieden, die Balayage wurde mit unglaublich viel Liebe zum Detail gemacht und das Ergebnis ist wirklich wunderschön. Allerdings bin ich wegen der Beratung sehr enttäuscht. Ich habe den Termin ausgemacht und konkret nach einer Preisspanne gefragt, die mir auch genannt wurde. Bei meinem Termin am nächsten Tag wurde dann neben dem Färben, Schneiden und Styling, für was laut der Rechnung diese Preisspanne auch gestimmt hätte, ohne es vorher mit mir abzuklären oder mir mitzuteilen, dass das Zusatzleistungen sind, unter anderem ein Glossing und ein Ritual (bei dem ich tatsächlich auch gar nicht wirklich zuordnen kann, wann das stattgefunden haben soll…) gemacht. Am Ende bin ich dann mit fast 100€ mehr auf der Rechnung aus dem Salon gegangen, als ich eigentlich geplant hatte, und bin ehrlich gesagt trotz des tollen Ergebnisses sehr enttäuscht. Ich bin Studentin und für mich machen 100€ einen großen Unterschied. Ich hätte es immerhin gerne vorher gewusst bzw. hätte die Möglichkeit gehabt, mich gegen die Zusatzleistungen zu entscheiden. Aber wenn man mit nassen Haaren im Waschbecken liegt und einem sozusagen während dem Auftragen des Produkts gesagt wird, dass jetzt das Glossing gemacht wird, ist der Zeitpunkt für Entscheidungen ja irgendwie schon vorbei.
Zusammenfassend möchte ich sagen: die Balayage wurde mit wirklich beeindruckender Handwerkskunst gemacht und ich bin selten so zufrieden gewesen mit dem Ergebnis. Allerdings wünsche ich mir einfach etwas mehr Transparenz, insbesondere wenn ich schon im Vorhinein nach der Preisspanne frage. Wenn es am Ende 20€ mehr sind ist das kein Problem, aber 100€ mehr ist einfach nicht in Ordnung. Insbesondere weil die Kosten nicht durch Mehraufwand, der vorher vielleicht nicht absehbar gewesen wäre, sondern durch nicht mit mir abgesprochene Zusatzleistungen entstanden sind.
Schlenkrich Hair Style hat diese Bewertung am 11.04.2024 kommentiert:
Hallo Kristin, danke für die ausführliche Bewertung . Erstmal freut es uns, dass du mit dem Ergebnis so zufrieden bist. Wir verstehen den Aspekt, dass für dich 100€ viel Geld sind. Gerne erläutern wir nochmal die Zusammensetzung deines Preises: - die Farbtechnik Balayage XXL (der Vorgang des Aufhellens) - das Glossing XXL (Einfärben der blondierten Haare im Wunschton) Beide Leistungen sind abhängig von der Haarmenge und Länge. Wir verbrauchen bei so vielen und langen Haaren wie bei dir mehr Zeit und auch mehr Material. -das Pflegeritual (im Anschluss des Glossings) Nach einer chemischen Behandlung wie blondieren ist es unablässig im Nachgang die Haare zu pflegen, um den richtigen ph-Wert zu erhalten und die Schuppenschicht der Haare zu schließen. Nur so erhalten wir ein schönes glänzendes und anhaltendes Farbergebnis. Also sowohl Glossing als auch Pflege sind keine Zusatzleistungen, die man abwählen kann. Sie gehören zu einer Balayage dazu. Es tut uns natürlich leid, das durch den nötigen Mehraufwand ihr Budget überschritten wurde. Wir arbeiten gerne an unserer Transparenz. Wir bieten auch gerne Techniken und Dienstleistungen an, die zu ihrem Budget passen, wenn es vorher genannt wird. Leider kann ich nicht mehr nachvollziehen von wem und wann ihnen ein Pauschalpreis genannt wurde. Und ob im Pauschalpreis der Haarschnitt einkalkuliert wurde? Ihr Schlenkrich Hair Style Team
ni ha
vom
01.12.2023
4 Sterne
Service wie immer top, aber preislich im gehobenen Segment.
Service wie immer top, aber preislich im gehobenen Segment.
Schlenkrich Hair Style hat diese Bewertung am 01.12.2023 kommentiert:
Vielen Dank für ihre Rezension !
birg Eich
vom
05.04.2021
4 Sterne
Alles gut! Nur wenn unterschwellig die Preise durch Zusat...
Alles gut! Nur wenn unterschwellig die Preise durch Zusatz Aktionen erhöht werden, gibt es einen Stern Abzug.
Schlenkrich Hair Style hat diese Bewertung am 06.04.2021 kommentiert:
Vielen Dank für ihre Bewertung. Ihr Schlenkrich Hair Style Team
aakash vishnu
vom
01.01.2021
4 Sterne
Nice satisfying cut, very clean place and professional se...
Nice satisfying cut, very clean place and professional service
Schlenkrich Hair Style hat diese Bewertung am 14.03.2021 kommentiert:
Thank you very much!
Kloduft Kloduft
vom
17.12.2020
4 Sterne
R. A., Erlangen 91052
vom
31.08.2021
4 Sterne
take care love you're hair
Anna Lena war ein sehr tolles Madla!!! Sie hat tolle Kopfmassagen drauf! Der Schnitt war schnell und gut und man durfte im Anschluss zwischen vielen Haarprodukten wählen zum aufpeppen.
Alles in allem sympathisch, man kann sich unterhalten.
Azubi Rabatt wäre noch cool !
Schlenkrich Hair Style hat diese Bewertung am 03.09.2021 kommentiert:
Hallo R.A., danke für die ausführliche Rezension! Anna-Lena freut sich sehr über das positive Feedback! Wir empfehlen Ihnen unser Bonusstempelsystem zu nutzen, da gibt es zu jedem 7. Besuch einen Rabatt oder ein Gratisprodukt. Ihr Schlenkrich Hair Style Team
Melanie Baumann
vom
01.03.2024
5 Sterne
Bestes Friseurteam ever! Gehe immer wieder gerne dorthin....
Bestes Friseurteam ever!
Gehe immer wieder gerne dorthin.
Es werden alle Wünsche umgesetzt und sollte ich mal etwas wollen, was mir nicht steht, wird das offen kommuniziert. Sowas liebe ich!
Schlenkrich Hair Style hat diese Bewertung am 11.03.2024 kommentiert:
Hallo Frau Baumann, danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unsere ehrliche Beratung so geschätzt wird. Danke für 5 Sterne. Ihr Schlenkrich Hair Style Team
Sandra Haederich
vom
04.01.2024
5 Sterne
Hier fühlt man sich richtig wohl. Tolles Team, tolle Bera...
Hier fühlt man sich richtig wohl. Tolles Team, tolle Beratung und man nimmt sich viel Zeit für jeden Einzelnen. Super freundliche Mitarbeiter, lustige Gespräche. Und mit dem Friseurergebniss bin ich auch glücklich. Weiter so. Lieben Dank
Schlenkrich Hair Style hat diese Bewertung am 04.01.2024 kommentiert:
Hallo Frau Haederich, wir sagen vielen Dank für ihre tolle Bewertung!!! Ihr Hair Style Team
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