MAIGRÜN FRISEURE

“war alles perfekt! danke nochmal für die Top beratung und den schnellen Service! !”

“perfekte frisur in weniger als 30min. vielen dank! sehr freundlich”

“Es reicht mir nun! !. Seit über 2, 5 Jahren wurden Terminabsprachen zu ca. 70% nicht eingehalten, kurzfristig geändert oder führten zu Wartezeiten von 30-40 Minuten, die ich anfangs oft im Wartemodus, ohne Ansprache, Erklärung oder zeitliche Perspektive im Salon verbrachte. Statt Entschuldigungen äußerst pampige Antworten (beim Arzt müsse ja auch warten). Janina, die auch sehr nett sein kann, erklärte mir aber klipp und klar, das hätte ich trotz Termins hinzunehmen. Natürlich kann es mal, aber nicht so häufig, Verzögerungen geben, aber ich erwarte von einem professionellen und hochpreisigen Salon, dass er sich um Planungssicherheit und für beide Seiten akzeptable Lösungen bemüht. Stattdessen habe ich als Kundin diese Aufgabe übernehmen müssen, indem ich bat, mir doch gleich zu Beginn Auskunft über die voraussichtliche Länge der Wartezeit zu geben, damit ich diese Zeit sinnvoll nutzen kann. Darauf ließ sie sich ein, aber nicht auf ein besseres Zeitmanagment ihrerseits. Im Gegenteil, erhielt ich mehrfach kurz vor Termin Anrufe mit Bitte um Verschiebung auf einen anderen Tag oder späterer Stunde. Die Kundin hat bei Maigrün bitte schön flexibel zu sein! ! Oder, wer spontan kommt, hat mehr Glück. Die Terminkundin kann man ja anrufen und verschieben, wie letzten Samstag wieder mal. Mein tagelang vorgebuchter Termin mit dem ich sicher gehen wollte, frisch frisiert auf festliche Einladungen am Wochenende gehen zu können, sollte auf Dienstag! verschoben werden. Es traf mich hammerhart und nach massivem Protest wurde eine spätere Stunde am Samstag angeboten. Darauf angesprochen konterte Janina in unverschämten Ton, dafür hätten sie ja schließlich die Telefonnummern und wenn es mir nicht passe, hätte ich natürlich jederzeit die Freiheit zu gehn. Das war schmerzhaft für mich, habe ich mich doch für eine gute und geduldige Kundin gehalten, die oft 130 bis 140€ plus Trinkgeld gezahlt hat. Das dünne „tut mir leid, ich mag sie ja eigentlich“ beim Rausgehen überzeugt nicht mehr. Soviel zum Service und Interesse an Kundenbindung, zur „entspannten Atmosphäre“ bei Maigrün. Ich habe es nur solange ertragen, weil ich sowohl mit dem Haarschnitt, als auch mit der Qualität der Haarfärbemittel zufrieden war. Dafür gibt es aber nur noch einen Stern und Tschüss!”

“Sehr nette Mitarbeiter können ihr Handwerk Termin Kunden müssen nicht lange warten nehmen sich viel Zeit”

“Die Kunden werden gut betreut und das Schneiden der Haare erfolgte immer in sehr guter Qualität. Wer aber auf Pünktlichkeit und Termintreue wert legt, ist hier leider fehl am Platz. Mein letzter Termin würde telefonisch verlegt. Als ich pünktlich vor Ort erschienen bin hat man mir mitgeteilt , dass ich noch mit einer längeren Wartezeit rechnen müsse. Das kommt in letzter Zeit leider häufiger vor.”

“Ich bin seit der Eröffnung der Maigrünfriseure Kunde. War immer zufrieden. Gute Beratung, tolle Frisuren, schönes Farbergebnis. Hier ist der Kunde noch König.
Mein Friseur Marko ist höchst professionell und hat immer einen lustigen Spruch auf den Lippen
Alle sind sehr nett, ausser eine Mitarbeiterin kommt mir manchmal ziemlich borniert rüber. Lässt einen schon mal ignorant am Tresen stehen.”

“Ein tolles Team, mit viel Ehrgeiz und Spaß an der Arbeit!
Ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und tolle Haarschnitte!”

“Schöner Salon, nach der Detox – Behandlung fühlten Sich Haut und Haar sehr gut an.
Sehr kompetente Beratung.”

“Nettes Personal, schöne Atmosphäre.”

“Sehr angenehme, freundliche Atmosphäre zum entspannen. Friseurinnen gehen auf die Wünsche der Kundin ein, beraten und sind auch bereit, außergewöhnlichere Wünsche umzusetzen.
Freue mich jedes Mal auf meinen Termin!”

“Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben, seit Jahren gehe ich nur zu diesem Friseur. Die Produkte sind sehr gut und ich benutzte die Produkte regelmäßig.”

“Ausführliche und kompetente Beratung bzgl. Farbe und Schnitt beim 1. Termin, wurde bei Folgeterminen aufgegriffen und angepaßt – super.
Wohl-Fühl-Atmosphäre, Schnitt und Farbe immer sehr gut würde auf alle Fälle weiterempfehlen.
Online Buchung ist sehr angenehm für Terminauswahl.”