Skytours Ballooning GmbH
Heinrich-Pesch-Straße 12
50739
Köln
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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3,99/5 Sterne
140 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 82
4 Sterne: 28
3 Sterne: 1
2 Sterne: 5
1 Sterne: 24
Margarete S.
vom
20.09.2018
4 Sterne
Morgenfahrt am 15.
Ich hatte eine schöne Zeit - am Boden und in der Luft. :-)
Unser Pilot Markus und der Mann am Boden Martin kamen kompetent rüber und waren nett und freundlich.
Den Sonnenaufgang konnte ich mir nur auf der Fahrt zum Treffpunkt in Niederbieber anschauen. Schade. Ich hatte eine andere Vorstellung einer Morgenfahrt mit einem Heißluftballon. :-(
Jederzeit wieder.
Anica M.
vom
15.09.2018
5 Sterne
Unvergessliches Erlebnis
Es war ein wunderschönes Erlebnis mit sehr netten und offenen Mitarbeitern.
Die Atmosphäre war sehr entspannt und man hat sich gefühlt, wie im Urlaub. Auch der Ausklang war sehr schön.
Wendelin W., Altenstadt 63674
vom
13.09.2018
1 Stern
Tipp für Leute, die seit Jahren Terminen nachlaufen
In einem Fall bei dem es auch schwierig war an Termine zu kommen haben die Kunden den Veranstalter angezeigt.
Das ist das Ergebnis:
http://www. kreiszeitung-wochenblatt. de/jesteburg/panorama/polizei-ermittelte-mit-sondereinheit-gegen-ballon-betrueger-karsten-f-d101614. html
Wendelin W., Altenstadt 63674
vom
13.09.2018
1 Stern
Für mich ein Abzockladen
Zum Abschied bekam ich August 2016 von meinen Mitarbeitern einen Gutschein geschenkt. Der vereinbarte Termin wurde von der Firma nicht durchgeführt. Danach konnte ich aus gesundheitlichen Gründen keinen weiteren Termin vereinbaren. Jetzt im September 2018, in dem Glaube dass Gutscheine eine 3 jährige Gültigkeit haben, setzte ich mich mit der Firma in Verbindung. Siehe da, Gutschein ist abgelaufen. Er hat ab Kaufdatum 1 Jahr Gültigkeit und verlängert sich um 1 Jahr ab dem Termin wo eine vereinbarte Ballonfahrt von denen abgesagt wird. Mein Hinweis auf 3 jährige Gültigkeit eines Gutscheines wurde mit dem Hinweis, dass es sich nicht um einen Gutschein, sondern um ein Ticket handelt, das eine Jahr außerdem auf der Rückseite im Kleingedruckten steht, abgelehnt.
Das ist eine Freschheit. Das Geld kassieren, aber die Leistung verweigern.
Abzocke nenne ich sowas.
Werde den Vorgang von einem Rechtsanwalt prüfen lassen und dann die Leistung einklagen oder das Papier zerreißen.
Der größte Härtefall, dass man mir zu vergünstigten Bedingungen für 170 Euro ein neues Ticket angeboten hat. Aus Kulanz.
Keinen Cent bekommen die jemals mehr von mir
C. P., Bielefeld 33619
vom
09.09.2018
4 Sterne
Tolle Ballonfahrt über Aachen
Ich bin von Würselen über Stolberg und dann weiter gen Eschweiler gefahren. Tolles Erlebnis, insbesondere, weil wir über Stolberg einmal "ganz nach oben" uns haben fahren lassen. Grandios!
Conny W., Neunkirchen-Seelscheid
vom
06.09.2018
1 Stern
Skytours Kundenservice
Seit mehr als 1, 5 Jahren versuche ich, einen Gutschein meiner Family für eine Ballonfahrt einzulösen. Gut, das Wetter hat bei den bisher vereinbarten 7-8 Terminen nicht gepasst, böige Winde etc. - Sicherheit geht vor. ok. Allerdings ist es ein NoGo, wenn der Kundenservice seit einigen Monaten, man muss wissen: nur zwischen 09-12 Uhr, nicht erreichbar ist, immer besetzt. Ich bin genervt. 10-12 Anrufversuche pro Tag sind auf Dauer keinem zuzumuten! Bin sehr gespannt, ob ich irgendwann noch einen Termin vereinbaren kann. Meine Hoffnung schwindet. .. Das Geld haben die in der Tasche, aber die Leistung steht noch aus! Gegenüber dem Kunden eine unzumutbare Betreuung des zahlenden Kunden.
Karin F., Radevormwald 42477
vom
02.09.2018
5 Sterne
mein Geburtstagsgeschenk
Habe mir zum Geburtstag Geld für eine Heißluftballonfahrt gewünscht. 2 Tage später habe ich die Fahrt gebucht und bekam sofort eine Bestätigung, dass die Fahrt am 01. 09. 2018 stattfindet. Zwischen Buchung und Fahrt lagen knapp 1 Woche. Wir sind gestern bei traumhaften Wetter gestartet und hatten eine tolle Fahrt von Dierdorf über den Rhein bis Urmitz, wo wir auf einem Feld gelandet sind. Super war die Organisation - von der Buchung über den Anruf der Startposition bis hin zu dem Piloten Markus, der uns 'künftigen Luftadeligen' erst einmal einnordete. Nachdem wir wußten was wir tun durften und wie wir uns zu verhalten hatten, packten wir alle mit an: Korb vom Hänger ziehen, Ballonhülle auslegen und hochhalten, damit die Luft hineingeblasen werden konnte. Ruckzuck richtete sich der Ballon auf und wir stiegen schnell ein. Das Halteseil wurde gelöst und los ging es in den Abendhimmel. Ruhig und sanft fuhren wir über den Westerwald hin zum Rheintal. Traumhaft waren die Ausblicke. Der Wind trug uns über den Rhein in Richtung Urmitz, wo wir - für mein persönliches Empfinden -leider viel zu früh landeten. Zu schnell waren rund 75 Minuten vergangen. Den Instruktionen unseres Piloten folgend kletterten alle Ballonreisende unbeschadet aus dem Korb.
Nachdem wir alle anpackten um Ballon und Korb zu verstauen, wurden wir der Tradition folgend getauft und in den Adelsstand erhoben.
Nachher wurden wir alle zum Ausgangsort zurück gebracht.
Es war eine phantastische, unvergessliche Erlebnisfahrt.
Dominik W.
vom
30.08.2018
4 Sterne
Tolle Ballonfahrt zum Sonnenaufgang
Habe die Ballonfahrt zum Geburtstag bekommen. Nach 3 Absagen konnten wir dann im Juli bei einer Morgenfahrt teilnehmen. Ein einzigartiges Erlebnis! Tolle Geschenkidee
Als Tipp: Morgensfahrten finden wohl häufiger statt.
Anja J., 67122
vom
23.08.2018
1 Stern
Sehr schlechter Kundenservice
Wir warten seit fast 3 Jahren auf eine Ballonfahrt mit Skytours Balloning, bislang hatten wir 5 Absagen. Problematisch finden wir nicht so sehr die Absage an sich, als dass das Unternehmen auch nach mehrmaligen Versuchen kaum in der von ihnen angegebenen Zeit zwischen 9 und 12h erreichbar ist. Die Absagen für die Abendtermine kamen bislang immer kurz vor 12h, sodass man nicht mehr anrufen kann, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Es lassen sich auch nicht mehrere Termine auf einmal vereinbaren, falls einer nicht stattfinden sollte. Ebenso wird man nicht persönlich angerufen, sondern erhält lediglich eine sms, dass man einen neuen Termin vereinbaren soll, weil die Fahrt nicht stattfinden kann: Ich finde, dafür, dass man pro Person fast 200 Euro für den Gutschein zahlt und das Geld nicht zurückbekommen kann, sollte das Unternehmen an seinem Kundenservice arbeiten. Beispielsweise könnten die Kunden bei mehr als 2 Absagen persönlich angerufen werden, um einen erneuten Termin zu vereinbaren und sich dahingehend beraten zu lassen. Auch könnte es schon auf seiner Webseite darüber informieren, dass es u. U. einige Zeit dauern kann, bis es zu einer Fahrt kommt. So wie es gerade ist, mit magerer - nicht nachprüfbarer - Information zu den abgesagten Flügen bzw. dass sich über Tage bis Wochen kaum jemand vor Ort erreichen lässt, sondern immer nur eine Ansage auf dem AB zu hören ist, dass man zu einem anderen Zeitpunkt anrufen soll, ist schlechter Service. Ich kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Julia S., 44575
vom
22.08.2018
4 Sterne
Traumhaftes Erlebnis
Die Terminvergabe für die Balloonfahrt erfolgte schnell und komplikationslos. Den ersten Terminvorschlag wollten wir jedoch zunächst ändern, da der Abfahrtsort 100 Kilometer weit entfernt gewesen ist. Es war schwierig jemanden zu erreichen, um die Ballonfahrt umzubuchen. Als wir jemanden erreichen konnten, wurde uns in Aussicht gestellt, dass sich jemand mit uns bezüglich eines Alternativtermins am gewünschten Abflugsort in Verbindung setzt. Ein Rückruf ist bis heute nicht erfolgt. Ansonsten hat alles super geklappt. Es war eine wunderschöne Fahrt.
Lothar V., Groß-Umstadt 64823
vom
20.08.2018
5 Sterne
Ein perfekter Samstagmorgen als Coopilot am 18. 08. 2018
Danke an das Ballonteam Markus (Pilot) und Matthias. Es war echt eine sehr schöne Fahrt.
Ein besonderer Dank nochmals am Markus, der alle Fragen verständlich beantwortet hat.
Was ich sehr gut fand, war die Vorbereitung das Ballons für die Fahrt und später auch wieder das zusammenlegen und verladen. Alle, aber wirklich alle haben da mitgeholfen. So gehört es sich bei einem guten Team.
Kornelia P., Wesel 46485
vom
19.08.2018
5 Sterne
Supertolles Ballonteam
Wir erlebten mit der ganzen Familie eine wunderschöne Sonnenaufgangstour am Sonntag, den 12. 08. 18 . In Hattingen haben wir uns mit unserer Pilotin Jenny getroffen und mit vereinten Kräften den Ballon aufgebaut. Nachdem alle Sicherheitsmaßnahmen besprochen waren, ging es in die Lüfte. Wir erlebten eine wunderschöne, kurzweilige Fahrt mit vielen Erklärungen zu der Umgebung. Wir hatten viel Spaß während der Fahrt und waren traurig, als es hieß, dass wir nach einem sicheren Landeplatz Ausschau halten müssen. In Olfen hat Jenny dann eine Superlandung geschafft und nach dem Zusammenlegen des Ballons gab es noch eine schöne Erzählung über die Anfänge der Ballonfahrt mit Anschließender Taufe. Auf jeden Fall empfehlenswert.
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