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Oh Gott, die Kamera wurde im Internet gekauft. Mal davon abgesehen, dass das aktuell gar nicht anders geht, bietet der lokale Fachhändler dieses Modell (Insta 360 One R) gar nicht an. Der Inhaber schaut sich die Kamera noch nicht einmal an und vermittelt den Eindruck, man wäre quasi selber schuld, wenn man so eine Kamera kauft. Sehr irritierende Art und Weise.
ich war dort mit einer 10 Jahre alten Kamera (Sony A 380), weil der Display nicht mehr einwandfrei funktionierte. Mir wurde nach Schilderung des Problemes gleich gesagt "zu teuer". Ich wäre Minimum mit über 100 € dabei. Da die Kamera sonst einwandfrei funktioniert und auch kein Display vorrätig war, bin ich seinem Rat gefolgt und habe es gelassen.
Endlich mal jemand, der nicht um jeden Preis Geld verdienen will.
Ich war zweimal im Foki Fotogeschäft/Reparaturgeschäft, einmal um mein Objektiv reparieren zu lassen und das zweite Mal um es abzuholen. Der Betreiber dieses Geschäft war sehr unfreundlich und hatte eine unangenehme herabschauende Art mir gegenüber.
Angefangen hat es damit, dass er beide Male meinen Gruß nicht mal erwidert hat, und mich jedes Mal in Verlegenheit gebracht hat mit seinen sarkastischen und komischen Fragen. Ich habe mich ziemlich unwohl gefühlt und würde ihn nicht weiterempfehlen.
Ich musste dann 35, 70 EUR bezahlen obwohl das Objektiv nicht richtig repariert wurde, und musste mir Zweifel an meinen Sinnen anhören, und obwohl ich ganz genau weiß, das mein Objektiv richtig funktioniert hat als ich es kaufte, so versuchte der Herr die Schuld woanders zu suchen, aber nicht an seiner Unprofessionalität.
Solche Menschen wie Herrn Müller müsste es einfach mehr geben. Super schneller Service. Super Qualität. Informiert bestens zu den gemachten Reparaturen. Danach läuft alles wieder.
Meine Sony DSLR machte auf einmal Mucken und komische Geräusche. Aber was tut man mit einer Kamera, wenn die Garantie abgelaufen ist? Ich habe ewig herumgesucht und herumgefragt, bis ich den kleinen Reparaturladen von Herrn Müller im Keller gefunden hatte. Aber das war genau der richtige Ort! Nicht nur, dass ich hier einen wirklichen Fachmann für alle möglichen Kamerafragen kennen gelernt habe, er hat auch hervorragende Verbindungen zu den wenigen Lieferanten, die Ersatzteile liefern und einbauen können. Am Ende mussten wir die Kamera eben doch zur Vertragswerkstatt von Sony einschicken, aber trotz seiner Hilfe hatte ich eine geringere Rechnung, als wenn ich die Kamera selbst dorthin geschickt hätte (habe es geprüft! ).
Aber Zeit mitbringen! Herr Müller hat immer viel zu erzählen und mag es gern, wenn er einen Zuhörer findet, der auch ein bisschen was von Kameras versteht.
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