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Es handelt sich um die Fliesung eines 6 x 1, 5 m Balkones. Die beauftragten Fliesenarbeiten wurden ohne mein Wissen an eine Fremdfirma vergeben und von dieser durchgeführt. Als nach einigen Jahren sich die Fliesen lösten und brachen, kam erst nach vier maligem Anruf der Auftragnehmer zur 2 minütigen Besichtigung. Seine Aussage: Ich erkundige mich ob es die Fliesen noch gibt und sie hören schnellstens von mir .
Es erfolgte jedoch keinerlei Meldung. Nach eineinhalb Wochen, habe ich den Herrn wieder telefonisch über Handy erreicht und erhielt die Aussage, die Fliesen gibt es nicht mehr, was soll ich nun machen, bleibt nur also alles runterreisen und neu machen. Auf die Frage ob er einen solchen Umgang mit Kunden gut findet und es sich hierbei schließlich um eine Reklamatio seiner Arbeiten handele, die auch ein verdeckter Mangel sein kann wurde kurz mit einem "So nicht, guten Tag" aufgelegt. Ist noch zu erwähnen, dass das Aufmaß bei der Rechnung erheblich überzogen war und berichtigt werden musste.
So wie eine Firma mit Reklamationen, die durchaus auftreten können, umgeht, wobei die entstehenden Kosten erst einmal zweitrangig sind, so ist auch die Qualität der Arbeiten zu beurteilen.
Ich kann nur empfehlen: Finger weg von solchen Firman, es gibt reichlich welche die seriös arbeiten.
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