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Aufgrund meiner negativen Erfahrung muss ich mich hier über dieses Portal äußern.
Vor über einem Jahr schloß ich mit Felix Hollunder einen Vertrag.
Aufgrund der Kündigungsfristen und der jeweiligen Voraussicht meinerseits teilte ich mit, dass ich auch gleich eine Kündigung hinzufügen möchte.
Alles erfolgte zu meiner Zufriedenheit.
Ich ging davon aus, dass der Vertrag am Jahresende auslaufen wird.
Anfang Dezember hatte ich eine E-Mail von Body Up im Postfach. Hier wurde mir mitgeteilt, dass sich das Team von Body Up freue dass ich mich für eine Vertragsverlängerung entschieden habe. Daraufhin rief ich mehrmals im Studio an und verwies auf meine im Vorjahr abgeschlossene Kündigung.
Die Kollegen hatten in meiner Akte nachgesehen und es war keine Kündigung vorhanden.
Bereits zu diesem Zeitpunkt hatte ich mich hinters Licht geführt gefühlt. Ich hab zuhause in meinen Unterlagen nachgesehen, den Mitgliedsvertrag hatte ich, allerdings ohne Kündigungsschreiben.
Auch nach direktem Ansprechen von Felix Hollunder der mir mitteilte, dass er sich an nichts mehr erinnern kann, kam kein Entgegenkommen oder sonstiges.
Ich bin wirklich sehr enttäuscht und würde dieses Fitnessstudio niemals weiterempfehlen.
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