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1,0
Stern
von Sara A., Lauffen Am Neckar 74348 |
19.02.2026
“Schrecklich”
“Bitte bitte meldet euch da nicht an liest eure Verträge 10x mal durch davor! Seid ihr einmal drinnen kommt ihr gefühlt nicht mehr raus !!! Verwaltung antwortet einem auf keinerlei Weise, Mitarbeiter haben von nichts eine Ahnung komischerweise, bitte Mädels tut es nicht das wird nur Probleme geben ich komme da nicht raus einfach schrecklich diesen Laden sollte man schließen lassen”
“Ich war über längere Zeit Mitglied bei Lady-Fitness und fand die Mitarbeiterinnen vor Ort immer sehr freundlich und hilfsbereit – dafür wirklich ein großes Lob!
Aber was das Studio insgesamt angeht, kann ich es leider nicht weiterempfehlen. Die Kündigung meines Vertrags war extrem mühsam. Obwohl ich fristgerecht gekündigt habe und der Vertrag laut Vereinbarung nach der Mindestlaufzeit monatlich kündbar ist, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass ich angeblich bis Oktober 2026 weiterzahlen soll und sogar das Inkasso wurde eingeschaltet. Das ist weder rechtlich korrekt noch kundenfreundlich.
Man hat ganz klar das Gefühl, dass versucht wird, Mitglieder möglichst lange zu binden – auch wenn man aus nachvollziehbaren Gründen (wie z. B. Schwangerschaft und Geburt) kündigen möchte. Statt Unterstützung bekommt man erstmal Druck und falsche Informationen.
Schade, denn eigentlich sollte ein Fitnessstudio ein Ort sein, an dem man sich wohl und fair behandelt fühlt – und nicht mit rechtlich fragwürdigen Taktiken an Verträge gekettet wird.”
“Mein einziger Rat an euch ist, eure lady-fitness-Verträge sorgfältig zu lesen. Die neuen Verträge können nach dem Ende des Erstvertrags auf monatlicher Basis gekündigt werden. Das „Gesetz für faire Verbraucherverträge“ gilt seit März 2022.
Für Verträge, die vor dem 1. März 2022 abgeschlossen wurden, beträgt die Kündigungsfrist in der Regel drei Monate bis zum Ende der Vertragslaufzeit.
6 Monate bei lady-fitness!
Kündigt bitte rechtzeitig, ansonsten bekommt ihr Probleme, wenn ihr nicht zahlt. Nachdem ich gekündigt hatte (schriftlich per Post und per Mail), erhielt ich erst fünf Monate später eine Bestätigung (nach mehreren E-Mails von mir). In der Zwischenzeit wurden Bearbeitungs- bzw. Mahngebühren erhoben. Bis zur Kündigung hatten Sie 17 Jahre lang meine Einzugsermächtigung, die ich nach der Kündigung jedoch storniert habe. Daraufhin folgt die Drohung vom Büro des lady-Fitnesscenter, dass sie es dem Inkasso-Anwalt übergeben werden, falls ich die noch ausstehenden Zahlungen nicht leiste.
Ich kann ein solches Verhalten nicht empfehlen und für mich ist es keine Option mehr.”
“Ich möchte meine Erfahrungen mit dieser Fitnesskette teilen. Leider muss ich sagen, dass ich von der Verwaltung sehr enttäuscht bin. Die Kommunikation war oft unzuverlässig, und ich hatte das Gefühl, dass meine Anliegen nicht ernst genommen wurden.
Trotz einer vertraglichen Abstimmung wurde meine Anfrage zur vorzeitigen Kündigung abgelehnt, was für mich sehr frustrierend war. Ich hatte gehofft, dass die Verwaltung in solchen Angelegenheiten flexibler und kundenorientierter agiert.
Insgesamt kann ich die Fitnesskette aufgrund dieser Erfahrungen nicht uneingeschränkt empfehlen.”
“Wenn 0 Sterne gehen würden, wären es die geworden! wo soll ich anfangen. Dreckig, veraltet und schreckliche Öffnungszeiten. Ladyfitness, wie der Name verrät, sollte keine Männer beinhalten. Komisch, dass fast jedes Mal irgendwelche Handwerker, Klempner oder der Chef selbst dort ihre Zeit vergeuden. Der Chef sitzt teilweise am Eingang und guckt sich nur um. Ekelhaft. Dann die Sprechstunden der Verwaltung, welche 1 Std am Tag beinhaltet, ist NIE zu erreichen. Hat man ein Problem, hat man Pech. Von niemanden gibt es Hilfe. Ich habe schon 3 Atteste eingereicht und die Zeit wurde mir jedes Mal hintendran gehängt. So ein unseriöses Studio, die sich nur um das Geld und nicht den Verbraucher kümmern, hab ich noch nie erlebt. Bleibt alle weg von dort. Ihr werdet es mir danken!”
“Habe aktuell eine Frage zu meinem Vertrag.
Keine aussagekräftigen AGBs obwohl rechtlich dazu verpflichtet. Niemand kann Auskunft geben. Email kann bis zu 6 Wochen dauern.
Das nenn ich nicht Kundenservice.
Außerdem ist mir leider erst heute aufgefallen, dass die Beiträge für 4 Wochen, nicht pro Monat sind. Also statt 12 Monate 12x.
52 Wochen das heißt 13x im Jahr bezahlen.
Ist sonst in keinem Fitnessstudio so.”
“Meine Töchter und ich habe während den Lockdowns die monatlichen Gebühren trotzdem brav weiter bezahlt. Nun bekommen wir trotz mehrmaliger Aufforderungen unsere Gebühren nicht zurück, obwohl wir 7 Monate keine Leistungen wegen Schließung erhalten haben.
Auf unserer E- Mails wird nicht reagiert und telefonisch werden wir seit Monaten nur vertröstet.
Das ist eine Frechheit und eine unverschämte Abzocke”
“Der Gedanke ein Gym nur für Frauen zu gründen, ist wirklich gut.
Aber leider ist die Gründerin sehr geizig und investiert nicht in Geräte, in Kurse und in Hygiene!!
Alles war staubig und die Musikbox hatte sogar geschimmelt.
Über Winter waren sie zu geizig fürs heizen.
Und das Dach ist sei Jahren undicht!!
Würde die Kette nicht weiterempfehlen, wollen nur Profit schlagen!!”
“Laden ist zu plötzlich obwohl vorher nachgefragt telefonisch, keine Vertretung da oder Personal zu spät, Sauna fast gar nicht mehr und ab 3 Personen erst Samstag überhaupt keine Sauna mehr .... Mails werden ignoriert Kündigung ist eine schwere Geburt... da braucht man Ausdauer und starke Nerven...”
“Der letzte Laden:
Ständig gelten andere Öffnungszeiten für die Sauna.
Sie wollten plötzlich 2 Euro monatlich mehr abbuchen um ein neues Getränkeangebot zu abonnieren, das zu erst umsonst war ( als Coronaentschädigung). Man wurde per Email daraufhin gewiesen und musste aktiv innerhalb von 2 Wochen widersprechen.
In Renovierungsarbeiten wird kein Geld investiert, stattdessen werden neue Studios eröffnet.
Kurse sind schlecht, das Personal hat keine Ahnung.”
“Ich war jahrelange Kundin und hatte auch sehr viel
Spaß am Training.
Aber das was Lady-Fitness abzieht ist absolut nicht
in Ordnung.
Für eine 5 Sterne Bewertung bekommst du einen
kostenlosen Shake angedreht.
Zudem habe ich mein Geld für die zweimonatige
Studioschlieung (während Corona) immer noch
nicht zurück erhalten und bekomme stattdessen
Gutscheine angedreht. Nach Monaten habe ich das
Lastschrift-Verfahren dann eingestellt, da ich keine
Leistung erhalten habe, aber mein Geld ohne
Erlaubnis trotzdem weiter abgebucht wurde.
Dazu bekomme ich immer mehr E-Mails, dass ich
noch Beiträge über 200€ bezahlen muss und
Drohungen mit dem Inkasso-Anwalt.
Bin ich die einzige Kundin die das betrifft?”
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