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Wenn 0 Sterne gehen würden, wären es die geworden! wo soll ich anfangen. Dreckig, veraltet und schreckliche Öffnungszeiten. Ladyfitness, wie der Name verrät, sollte keine Männer beinhalten. Komisch, dass fast jedes Mal irgendwelche Handwerker, Klempner oder der Chef selbst dort ihre Zeit vergeuden. Der Chef sitzt teilweise am Eingang und guckt sich nur um. Ekelhaft. Dann die Sprechstunden der Verwaltung, welche 1 Std am Tag beinhaltet, ist NIE zu erreichen. Hat man ein Problem, hat man Pech. Von niemanden gibt es Hilfe. Ich habe schon 3 Atteste eingereicht und die Zeit wurde mir jedes Mal hintendran gehängt. So ein unseriöses Studio, die sich nur um das Geld und nicht den Verbraucher kümmern, hab ich noch nie erlebt. Bleibt alle weg von dort. Ihr werdet es mir danken!
Habe aktuell eine Frage zu meinem Vertrag.
Keine aussagekräftigen AGBs obwohl rechtlich dazu verpflichtet. Niemand kann Auskunft geben. Email kann bis zu 6 Wochen dauern.
Das nenn ich nicht Kundenservice.
Außerdem ist mir leider erst heute aufgefallen, dass die Beiträge für 4 Wochen, nicht pro Monat sind. Also statt 12 Monate 12x.
52 Wochen das heißt 13x im Jahr bezahlen.
Ist sonst in keinem Fitnessstudio so.
Meine Töchter und ich habe während den Lockdowns die monatlichen Gebühren trotzdem brav weiter bezahlt. Nun bekommen wir trotz mehrmaliger Aufforderungen unsere Gebühren nicht zurück, obwohl wir 7 Monate keine Leistungen wegen Schließung erhalten haben.
Auf unserer E- Mails wird nicht reagiert und telefonisch werden wir seit Monaten nur vertröstet.
Das ist eine Frechheit und eine unverschämte Abzocke
Der Gedanke ein Gym nur für Frauen zu gründen, ist wirklich gut.
Aber leider ist die Gründerin sehr geizig und investiert nicht in Geräte, in Kurse und in Hygiene!!
Alles war staubig und die Musikbox hatte sogar geschimmelt.
Über Winter waren sie zu geizig fürs heizen.
Und das Dach ist sei Jahren undicht!!
Würde die Kette nicht weiterempfehlen, wollen nur Profit schlagen!!
Laden ist zu plötzlich obwohl vorher nachgefragt telefonisch, keine Vertretung da oder Personal zu spät, Sauna fast gar nicht mehr und ab 3 Personen erst Samstag überhaupt keine Sauna mehr .... Mails werden ignoriert Kündigung ist eine schwere Geburt... da braucht man Ausdauer und starke Nerven...
Der letzte Laden:
Ständig gelten andere Öffnungszeiten für die Sauna.
Sie wollten plötzlich 2 Euro monatlich mehr abbuchen um ein neues Getränkeangebot zu abonnieren, das zu erst umsonst war ( als Coronaentschädigung). Man wurde per Email daraufhin gewiesen und musste aktiv innerhalb von 2 Wochen widersprechen.
In Renovierungsarbeiten wird kein Geld investiert, stattdessen werden neue Studios eröffnet.
Kurse sind schlecht, das Personal hat keine Ahnung.
Ich war jahrelange Kundin und hatte auch sehr viel
Spaß am Training.
Aber das was Lady-Fitness abzieht ist absolut nicht
in Ordnung.
Für eine 5 Sterne Bewertung bekommst du einen
kostenlosen Shake angedreht.
Zudem habe ich mein Geld für die zweimonatige
Studioschlieung (während Corona) immer noch
nicht zurück erhalten und bekomme stattdessen
Gutscheine angedreht. Nach Monaten habe ich das
Lastschrift-Verfahren dann eingestellt, da ich keine
Leistung erhalten habe, aber mein Geld ohne
Erlaubnis trotzdem weiter abgebucht wurde.
Dazu bekomme ich immer mehr E-Mails, dass ich
noch Beiträge über 200€ bezahlen muss und
Drohungen mit dem Inkasso-Anwalt.
Bin ich die einzige Kundin die das betrifft?
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