Crunch Fit GmbH

“Ich hatte einen monatlich laufenden Vertrag abgeschlossen. Ich habe nach 1,5 Monaten wegen Wegzugs aus Berlin dann schriftlich gekündigt und eine Kündigungsbestätigung angefordert. Da ich keine Antwort bekam, habe ich nach zwei Wochen erneut schriftlich angefragt, wieder keine Antwort. Und ein drittes Mal nach weiteren zwei Wochen. Letztlich habe ich nach 4 Monaten eine Antwort erhalten. (Ich möchte das nochmal betonen: Nicht nach 4 Wochen, nach 4 Monaten.) Die Antwort war, dass meine Kündigung wegen Fristen erst einen Monat nach dem von mir angegenen Termin möglich wäre. Ich habe fälschlicherweise angenommen, das wäre jetzt die Bestätigung meiner Kündigung, nur eben einen Monat nach dem von mir genannten Termin. Das war nicht der Fall, wurde mir aber auch nicht gesagt. Stattdessen lief der Vertrag weiter. Da ich nicht eingesehen habe, dass diese Verschleppungstaktik angemessen ist, habe ich Beiträge zurückgebucht. Statt irgendeine Form von Kommunikation mit mir aufzunehmen, wurde mein Vertrag am Ende an eine Inkassogesellschaft verkauft. Wegen meines Formfehlers bei der Kündigung haben sie letztlich Recht bekommen. 2 Monate Mitgliedschaft bei Crunchfit Berlin haben mich am Ende 800 Euro gekostet. Es kann sich jeder selbst überlegen, ob ob er oder sie bei diesem Umgang mit Kunden hier eine Mitgliedschaft abschließen will.”

“Absolute Abzocke und Kundenbetrug – Finger weg von Crunch Fit!

Ich habe noch nie ein derart unverschämtes, geldgieriges und kundenfeindliches Fitnessstudio erlebt wie Crunch Fit. Meine Erfahrung zeigt, dass dieses Studio nur darauf aus ist, Kunden abzuzocken und mit sinnlosen Vertragsstrafen Geld zu machen.

Der Vorfall: Ein reiner Kundenbetrug
Ich wollte meine Mitgliedschaft nicht weiter nutzen und habe eine Person gefunden, die sie übernehmen wollte. Bevor ich jedoch die Karte weitergegeben habe, bin ich direkt zu einem Mitarbeiter gegangen und habe gefragt, ob eine Übertragung möglich ist. Statt einer normalen Antwort wurde ich direkt mit einer Vertragsstrafe von 250 € belegt – obwohl ich die Karte nicht einmal übergeben hatte!

Geld abbuchen, dann rausschmeißen – Das Geschäftsmodell von Crunch Fit
- 03.03.2025: Crunch Fit zieht die Vertragsstrafe und den Mitgliedsbeitrag von meinem Konto ein.
- 04.03.2025 (morgens): Ich erhalte per E-Mail ein Hausverbot und eine fristlose Kündigung, mit der Begründung, dass ich angeblich wiederholt gegen die Hausordnung verstoßen habe (was nicht stimmt!).
- 04.03.2025 (abends): Meine Bekannte Frau B geht ins Studio, um mit ihnen zu reden – sie bekommt ebenfalls - - Hausverbot und die fristlose Kündigung.
Jetzt fordert Crunch Fit auch noch die letzten 26,90 € von mir, obwohl der Vertrag von ihrer Seite gekündigt wurde. Warum sollte ich für eine Mitgliedschaft zahlen, die ich aufgrund ihres Hausverbots gar nicht mehr nutzen kann?

Schlechtes Studio mit unmotiviertem Personal
Abgesehen von ihrem Geschäftsmodell, das nur darauf ausgelegt ist, Kunden in Fallen zu locken, ist das Studio selbst absolut miserabel:
- Überfüllt und schlecht gepflegt (Dresden)
- Unmotivierte Mitarbeiter, die lieber Strafgebühren verteilen als sich um die Mitglieder zu kümmern
- Kein Kundenservice, nur leere Floskeln und Ablehnung jedes Widerspruchs

Fazit: Spart euch das Geld und Nerven!
Ich werde Crunch Fit auf allen Plattformen mit 1 Stern bewerten, damit niemand mehr auf ihre Abzockmasche hereinfällt. Lasst euch nicht von ihnen täuschen – es gibt genug bessere und seriösere Fitnessstudios!”

“Trotz Kündigungsbestätigung werden immer noch Mitgliedsbeiträge von meinem Konto abgebucht. Auf den Entzug der Einzugsermächtigung wurde erst gar nicht reagiert.
Vollkommen unprofessionelles Unternehmen!”

“Es ist einfach ein Dreckloch.
Wenn man sich beschwert, kriegt man von einigen Mitarbeiter als Antwort. Du kannst ja kündigen.”

“Gehe seit 20 Jahren in Fitnessstudios.
Kenne viele Studios Berlin, Hamburg, Norderstedt.

Seit 3 Jahren bei Chrunch Fit.
Absoluter Fan!
Das Preis - Leistungsverhältnis ist sehr gut, Publikum gemischt und sehr schön die Frauenbereiche.
Hervorragende Geräte, super sauber und das schönste Studio ist in der Pankstrasse. ❤️
Mein Lieblingswohnzimmer.”

“Trainer immer freundlich und behilflich.
Zeigen uns neue Übungen ganz genau.
Gruß Birgit+Fred”

“Erstellung eines Trainingsplans auf meine Zielsetzung und Bedürfnisse zugeschnitten. Trainer war sehr freundlich und zuvorkommend, ging gut auf mich ein. Leider zwischendurch immer Unterbrechungen durch Telefonate. Es war aber halb so schlimm, da während der Wartezeit trainiert wurde.”

“Crunch fit ist super! Als Studentin dachte ich, wird es schwer sein, ein Studio mit Kursangebot für günstig zu finden. Auf Empfehlung habe ich ein Probetraining im Crunch Fit absolviert. Zuerst war ich skeptisch, dass die Kurse eventuell nicht so gut sind, da es hier Mitgliedschaften schon ab 19,90 Euro gibt. Keinesfalls! Preis-Leistungsverhältnis ist super!
”

“Wir haben uns das Fitnessstudio im Internet rausgesucht, da uns Kurse und vor allem Zumba wichtig sind zum abnehmen. Wir sind hier freundlich und kompetent aufgenommen und betreut worden. Der Frauenbereich ist zu klein.”

“Ich habe mir das Fitnessstudio im Internet ausgesucht. Habe mich dort angemeldet weil es viele Kurse gibt. Die Mitarbeiter sind freundlich und haben uns die Geräte gut erklärt.”

“Meine Freundinnen und ich haben uns im Internet über Crunch Fit informiert und waren sofort begeistert. Das erste Training mit dem Trainer war sehr gut. Genaue Einweisung und viel Geduld. Alles in einem bin ich sehr zufrieden.”

“Hatte echt Bedenken ob es jemals wieder mit dem Sport und mir wird. CrunchFit besucht, von dem Mitarbeiter sehr gut beraten worden und direkt angemeldet. Trainer sind super und motivieren auch einen nach seinem Ziel zu streben.”