Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz
Industriestr. 6
64653
Lorsch
Fax: 06251 - 1057029
Öffnungszeiten
Mo.–Do. 09:00–12:00 13:00–17:30 Fr. 09:00–12:00 13:00–16:00 Sa. 10:00–14:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 23.05.2025 bewertet von Timo D., Weinheim 69469
Super Beratung und Qualität
Wir waren von der Beratung bis zum Aufbau unserer Pergola sehr zufrieden mit Herrn Hechler und seinem Team. Alles lief reibungslos und können wir auf jeden Fall weiterempfehlen!
84 Bewertungen:
3,6/5
auf
3 anderen Portalen
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 132 Bewertungen)
4,89/5 Sterne
132 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 121
4 Sterne: 10
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 1
E. B., Lorsch 64653
vom
31.08.2021
5 Sterne
Rundum zufrieden
Nach fast 50 Jahren sollten neue Fenster her. Da ich schon eine Haustür von der Firma Michael Hechler habe, entschied ich mich für diesen Betrieb.
Ich bin mit dem Service und der Beratung rundum zufrieden und kann den Betrieb nur weiterempfehlen !
Andreas B., Mühltal / Nieder-Beerbach
vom
14.08.2021
5 Sterne
Die Beratung für ein...
Die Beratung für eine neue Terrassentür durch Herrn Hechler war hervorragend. Tolle Kommunikation in der Zeit zwischen Angebot, Auftragserteilung und Ausführung. Die Ausführung durch zwei erfahrene Mitarbeiter war zur vollsten Zufriedenheit. Danke für die mega gelungene Umsetzung des Projekts. Für uns ganz klar: Türen, Fenster, Terrassenüberdachung nur noch durch die Fa. Michael Hechler.
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 16.08.2021 kommentiert:
Hallo und guten Tag Herr Biel, auch mir bzw. meinen Monteuren hat es riesen Spaß gemacht bei Ihnen ein Stück Alltagserleichterung umsetzen zu können. Nicht zuletzt durch die WERU GmbH ist dies sehr gut gelungen. Wir freuen uns über weitere Projekte, die Sie mit uns realisieren wollen und sagen HERZlichen Dank für diese Bewertung und Ihr Vertrauen. Liebe Grüße Michael Hechler
Wolfgang D., Bensheim
vom
14.07.2021
4 Sterne
Der Empfang an der R...
Der Empfang an der Rezeption vor Ort
Und der Beratung danach..
Kann ich nicht weiter empfehlen..
Niemand kannte sich wirklich aus..
Hatte das Gefühl als ungebeterner Gast.
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 16.08.2021 kommentiert:
Guten Tag. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf etwas hinzuweisen. Zunächst einmal bitten wir in Pandemiezeiten, grundsätzlich darum, vor einem Besuch unserer Ausstellung, sich telefonisch anzumelden, um eben einen Interessenten so gut wie möglich betreuen und beraten zu können. Wir planen für unsere Interessenten entsprechende Zeiten ein. Je nach Bedarf udn Anliegen. Sie sind unangekündigt in unserer Ausstellung gekommen. Zu diesem Zeitpunkt waren wir als Berater unterwegs zu Kunden, die einen Termin gebucht haben. Vielleicht melden Sie sich noch einmal zu einem festen Termin bei uns zu dem wir Ihr Anliegen gerne bearbeiten können. Viele Grüße Michael Hechler
Thomas S., Frankenthal (Pfalz
vom
23.06.2021
1 Stern
Da wir gerne den lok...
Da wir gerne den lokalen Handel unterstützen möchten, haben wir Fensterläden bei der Fa. Hechler bestellt. Den negativen Rezessionen im Internet glaubten wir nicht, bis wir selbst die Erfahrung machten. Beim Beratungsgespräch war der Verkaufsmitarbeiter sehr freundlich und hielt unsere Wünsche und Vorstellungen schriftlich fest. Auch war die Ware in der vorgegebenen Zeit abholbereit.
Jedoch gab es eine kleine Abweichung von unseren klar ausgedrückten Wünschen, da der Mitarbeiter es falsch notiert hatte. Bei der Auftragsbestätigung war diese Abweichung für einen Laien nicht sofort ersichtlich, sodass wir dies nicht bemerkt hatten. Eine Klärung oder Einigung konnte im Nachhinein leider nicht erzielt werden weil wir schlichtweg nicht die Möglichkeit hatten mit dem Mitarbeiter oder Firmeninhaber zu kommunizieren.
Was ich hier bewerten möchte ist der Umgang mit Kunden. Bei jedem Anruf wurden wir verwiesen: „Der Mitarbeiter/Chef ist nicht zu sprechen“! Den mehrmaligen Wünschen nach einem Rückruf wurde nicht nachgegangen. Stattdessen erhielten wir nur E-Mails mit Schuldzuweisungen.
Eine erste Rechnung erhielten wir ca. 2 Monate nach dem Kauf, welche direkt mit einer Mahnung einherging.
Bei so einem unfreundlichen und unprofessionellen Umgang mit Kunden kann ich nur von einem Geschäft mit der Fa. Hechler abraten.
Vermutlich wird Fa. Hechler wieder diese negative Rezession mit Kommentaren schönreden, wie sie es bei allen schlechten Bewertungen getan hat. Die Erfahrung haben wir genau so gemacht und objektiv bewertet.
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 23.06.2021 kommentiert:
Guten Tag Herr Stark und danke für Ihr Feedback. Es gibt hier nichts "schön zu schreiben". Wie kommen Sie dazu von Schuldzuweisungen von unserer Seite an Sie zu sprechen? Es wurden lediglich die Fakten bewertet. Diese erläutere ich Ihnen gerne noch einmal. Im Übrigen hätte sich bei einem Telefonat nichts anderes herausgestellt. Sie haben zwei unterschiedliche Befestigungsvarianten angeboten bekommen. Sie haben sich für eine Variante entschieden und beauftragt. Diese Variante wurde Ihnen bestätigt mit einer Auftragsbestätigung in der hingewiesen wird, diese zu prüfen. Dieser Auftragsbestätigung haben Sie nicht widersprochen. Sie holen die Ware zur Selbstmontage bei uns ab und quittieren dies mit Ihrer Unterschrift - ohne zu kontrollieren. Eine Kontrolle der Ware wurde Ihnen angeboten. Montieren alle diese Klappläden selbst, zumindest haben Sie uns das geschrieben und melden sich nach erfolgter Montage mit dem Hinweis, die besagten Klappläden seien falsch. Natürlich können immer Fehler passieren, wir alle sind Menschen. Aber warum bei allem Verständnis, sollten wir Ihnen jetzt beim Preis entgegen kommen, bzw. neue Klappläden auf unsere Kosten bestellen? Ich denke, wer es objektiv bewertet, kommt zum gleichen Schluss. Die Rechnung wurde am gleichen Tag auf dem Postweg versandt. Dass diese nicht bei Ihnen angekommen ist verwundert uns, kann aber passieren. Und ja, ich gebe Ihnen Recht, das mit der Mahnung hätte man besser machen können. Das werden wir übrigens ab sofort anders umsetzen.
C. D., Heppenheim (Bergstraße) 64646
vom
22.06.2021
5 Sterne
Energetische Sanierung - Austausch der Fenster, der Haustür und des Garagentors
Von der ersten Beratung an durch Herrn Hechler, bis über das Aufmaß und den Einbau sind wir sehr zufrieden mit der Ausführung, der zeitlichen Abwicklung und dem Einbau durch die Monteure. Alle waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders begeistert hat uns die Qualität und Optik der Unilux Holz-Alu-Fenster sowie der PIRNAR Haustür. Vielen Dank!
D. E., Seeheim-Jugenheim 64342
vom
17.05.2021
5 Sterne
Austausch + Modernisierung von altem Haus !
Es wurden 10 Fenster, 2 Türen und eine Glasbausteinfront getauscht. Schnell, sauber und gute individuelle Beratung und Ausführung.
Wir sind rundum zufrieden!
M. P., Seeheim-Jugenheim 64342
vom
14.01.2021
5 Sterne
Hans B., Lampertheim
vom
07.01.2021
5 Sterne
Habe jetzt über 2 Ja...
Habe jetzt über 2 Jahre mit Fa. Hechler Geschäfte gemacht und war mit der Terminabsprache, Beratung, Montage und Preis sehr zufrieden
VIELEN Dank dafür
Ludwig S.
vom
05.01.2021
5 Sterne
Außerordentlicher Service
Von der Vorbereitung, der Beratung bis zur Durchführung hat Fa. Hechler einen exzellenten Job gemacht. Die Arbeiten wurden mit extremer Sorgfalt, Sauberkeit und Pünktlichkeit durchgeführt. Besser geht es nicht.
H. E., Seeheim-Jugenheim 64342
vom
11.11.2020
5 Sterne
K. H., Bürstadt 68642
vom
22.07.2020
5 Sterne
Kaufberatung, Planung, Einbau neuer Fenster
Firma Hechler sehr kompetent, haben Kostenvoranschlag für über 7 Fenster, sind sehr zufrieden
S. R., Lautertal (Odenwald) 64686
vom
20.07.2020
5 Sterne
Energetische Sanierung, Beratung, Planung, Anpassung und Einbau
Vom ersten Kontakt über das Aufmaß bis hin zum Einbau vollste Zufriedenheit. Persönlicher und freundlicher vor allem aber kompetenter Kontakt vom Chef bis zu den Monteuren. Auch wenn der Betrieb den höchsten Angebotspreis vorlegte, bin ich rundum zufrieden und würde jeder Zeit wieder hier meine Fenster planen und kaufen. Eine voll Weiterempfehlung!