Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz

“Hauserweiterung und -renovierungen

Unsere ersten Erfahrungen mit Fa. Hechler (damals noch in Lautertal) haben wir bereits mit dem Einbau von drei Hebeschiebetüren bei der Aufstockung unseres Wohnhauses im Jahre 2004 gemacht. Die positive Projektabwicklung hat uns veranlasst, die in drei Etappen zwischen 2012 und 2016 erfolgten Renovierungsarbeiten im Erdgeschoss und Untergeschoss mit dem Austausch der bestehenden Holztüren und -fenster durch Aluminium-/Kunststoffelemente ebenfalls durch die Fa. Hechler abzuwickeln. Zuletzt haben wir in diesem Jahr die knapp 6 Meter breite Fensterfront unseres Wohnhauses durch ein dreifach verglastes Hebeschiebeelement ersetzen lassen. Mit den Beratungsgesprächen im Vorfeld, den Auftragsbestätigungen gemäß den getroffenen Absprachen und den termingerecht durchgeführten und abgeschlossenen Arbeiten waren wir bislang durchgehend und uneingeschränkt zufrieden. Besonders hervorzuheben ist, dass wir in jedem Projektabschnitt fachlich kompetente, auf Sauberkeit bedachte und gut miteinander kooperierende Mitarbeiter-Teams angetroffen haben.”

“Nach fast 50 Jahren sollten neue Fenster her. Da ich schon eine Haustür von der Firma Michael Hechler habe, entschied ich mich für diesen Betrieb.
Ich bin mit dem Service und der Beratung rundum zufrieden und kann den Betrieb nur weiterempfehlen !”

“Die Beratung für eine neue Terrassentür durch Herrn Hechler war hervorragend. Tolle Kommunikation in der Zeit zwischen Angebot, Auftragserteilung und Ausführung. Die Ausführung durch zwei erfahrene Mitarbeiter war zur vollsten Zufriedenheit. Danke für die mega gelungene Umsetzung des Projekts. Für uns ganz klar: Türen, Fenster, Terrassenüberdachung nur noch durch die Fa. Michael Hechler. ”

“Der Empfang an der Rezeption vor Ort
Und der Beratung danach..
Kann ich nicht weiter empfehlen..
Niemand kannte sich wirklich aus..
Hatte das Gefühl als ungebeterner Gast.”

“Da wir gerne den lokalen Handel unterstützen möchten, haben wir Fensterläden bei der Fa. Hechler bestellt. Den negativen Rezessionen im Internet glaubten wir nicht, bis wir selbst die Erfahrung machten. Beim Beratungsgespräch war der Verkaufsmitarbeiter sehr freundlich und hielt unsere Wünsche und Vorstellungen schriftlich fest. Auch war die Ware in der vorgegebenen Zeit abholbereit.
Jedoch gab es eine kleine Abweichung von unseren klar ausgedrückten Wünschen, da der Mitarbeiter es falsch notiert hatte. Bei der Auftragsbestätigung war diese Abweichung für einen Laien nicht sofort ersichtlich, sodass wir dies nicht bemerkt hatten. Eine Klärung oder Einigung konnte im Nachhinein leider nicht erzielt werden weil wir schlichtweg nicht die Möglichkeit hatten mit dem Mitarbeiter oder Firmeninhaber zu kommunizieren.

Was ich hier bewerten möchte ist der Umgang mit Kunden. Bei jedem Anruf wurden wir verwiesen: „Der Mitarbeiter/Chef ist nicht zu sprechen“! Den mehrmaligen Wünschen nach einem Rückruf wurde nicht nachgegangen. Stattdessen erhielten wir nur E-Mails mit Schuldzuweisungen.
Eine erste Rechnung erhielten wir ca. 2 Monate nach dem Kauf, welche direkt mit einer Mahnung einherging.
Bei so einem unfreundlichen und unprofessionellen Umgang mit Kunden kann ich nur von einem Geschäft mit der Fa. Hechler abraten.
Vermutlich wird Fa. Hechler wieder diese negative Rezession mit Kommentaren schönreden, wie sie es bei allen schlechten Bewertungen getan hat. Die Erfahrung haben wir genau so gemacht und objektiv bewertet.”

“Von der ersten Beratung an durch Herrn Hechler, bis über das Aufmaß und den Einbau sind wir sehr zufrieden mit der Ausführung, der zeitlichen Abwicklung und dem Einbau durch die Monteure. Alle waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders begeistert hat uns die Qualität und Optik der Unilux Holz-Alu-Fenster sowie der PIRNAR Haustür. Vielen Dank!”

“Es wurden 10 Fenster, 2 Türen und eine Glasbausteinfront getauscht. Schnell, sauber und gute individuelle Beratung und Ausführung.
Wir sind rundum zufrieden!”

“okay”

“Habe jetzt über 2 Jahre mit Fa. Hechler Geschäfte gemacht und war mit der Terminabsprache, Beratung, Montage und Preis sehr zufrieden
VIELEN Dank dafür”

“Von der Vorbereitung, der Beratung bis zur Durchführung hat Fa. Hechler einen exzellenten Job gemacht. Die Arbeiten wurden mit extremer Sorgfalt, Sauberkeit und Pünktlichkeit durchgeführt. Besser geht es nicht.”

“Fenstertausch”

“Firma Hechler sehr kompetent, haben Kostenvoranschlag für über 7 Fenster, sind sehr zufrieden”