Michael Hechler Türen, Überdachungen + Sonnenschutz
Michael Hechler Türen, Überdachungen + Sonnenschutz
Industriestr. 6
64653
Lorsch
Fax: 06251 - 1057029
Öffnungszeiten
Mo.–Do. 09:00–12:00 13:00–17:30 Fr. 09:00–12:00 13:00–16:00 Sa. 10:00–14:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 20.06.2023 bewertet von Thomas W., Darmstadt
Tadellose und sehr s...
Tadellose und sehr spezifische Planung durch Herrn Hechler. Die Montage hervorragend und fachmännisch. Baustelle perfekt vorbereitet und sauber verlassen. Einfach zu 100% weiter zu empfehlen.
Michael Hechler Türen, Überdachungen + Sonnenschutz
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,82/5 Sterne
190 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 170
4 Sterne: 14
3 Sterne: 1
2 Sterne: 1
1 Sterne: 4
Wolfgang D., Bensheim
vom
14.07.2021
4 Sterne
Der Empfang an der R...
Der Empfang an der Rezeption vor Ort
Und der Beratung danach..
Kann ich nicht weiter empfehlen..
Niemand kannte sich wirklich aus..
Hatte das Gefühl als ungebeterner Gast.
Michael Hechler Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 16.08.2021 kommentiert:
Guten Tag. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf etwas hinzuweisen. Zunächst einmal bitten wir in Pandemiezeiten, grundsätzlich darum, vor einem Besuch unserer Ausstellung, sich telefonisch anzumelden, um eben einen Interessenten so gut wie möglich betreuen und beraten zu können. Wir planen für unsere Interessenten entsprechende Zeiten ein. Je nach Bedarf udn Anliegen. Sie sind unangekündigt in unserer Ausstellung gekommen. Zu diesem Zeitpunkt waren wir als Berater unterwegs zu Kunden, die einen Termin gebucht haben. Vielleicht melden Sie sich noch einmal zu einem festen Termin bei uns zu dem wir Ihr Anliegen gerne bearbeiten können. Viele Grüße Michael Hechler
Diego Pineda
vom
25.06.2021
5 Sterne
Alles lief zur besten Zufriedenheit. Von der Beratung übe...
Alles lief zur besten Zufriedenheit. Von der Beratung über die Vorort-Begehung, die Kommunikation und Terminabstimmung bis hin zur Montage.
Sehr kompetentes, freundliches Personal. Den Mitarbeitern sieht man an, dass sie Ihre Arbeit gerne machen und fachlich 1A sind.
Sehr empfehlenswert.
Vielen Dank für die super ausgeführte Arbeit.
Michael Hechler Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 28.06.2021 kommentiert:
Herr Pineda, haben Sie vielen Dank für Ihre TOLLE Bewertung! Uns allen hat es Spaß gemacht Ihren Terrrassenbereich zu beschatten. Genießen Sie die schönen Stunden auf Ihrer Terrasse. HERZliche Grüße vom gesmaten Team
Thomas S., Frankenthal (Pfalz
vom
23.06.2021
1 Stern
Da wir gerne den lok...
Da wir gerne den lokalen Handel unterstützen möchten, haben wir Fensterläden bei der Fa. Hechler bestellt. Den negativen Rezessionen im Internet glaubten wir nicht, bis wir selbst die Erfahrung machten. Beim Beratungsgespräch war der Verkaufsmitarbeiter sehr freundlich und hielt unsere Wünsche und Vorstellungen schriftlich fest. Auch war die Ware in der vorgegebenen Zeit abholbereit.
Jedoch gab es eine kleine Abweichung von unseren klar ausgedrückten Wünschen, da der Mitarbeiter es falsch notiert hatte. Bei der Auftragsbestätigung war diese Abweichung für einen Laien nicht sofort ersichtlich, sodass wir dies nicht bemerkt hatten. Eine Klärung oder Einigung konnte im Nachhinein leider nicht erzielt werden weil wir schlichtweg nicht die Möglichkeit hatten mit dem Mitarbeiter oder Firmeninhaber zu kommunizieren.
Was ich hier bewerten möchte ist der Umgang mit Kunden. Bei jedem Anruf wurden wir verwiesen: „Der Mitarbeiter/Chef ist nicht zu sprechen“! Den mehrmaligen Wünschen nach einem Rückruf wurde nicht nachgegangen. Stattdessen erhielten wir nur E-Mails mit Schuldzuweisungen.
Eine erste Rechnung erhielten wir ca. 2 Monate nach dem Kauf, welche direkt mit einer Mahnung einherging.
Bei so einem unfreundlichen und unprofessionellen Umgang mit Kunden kann ich nur von einem Geschäft mit der Fa. Hechler abraten.
Vermutlich wird Fa. Hechler wieder diese negative Rezession mit Kommentaren schönreden, wie sie es bei allen schlechten Bewertungen getan hat. Die Erfahrung haben wir genau so gemacht und objektiv bewertet.
Michael Hechler Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 23.06.2021 kommentiert:
Guten Tag Herr Stark und danke für Ihr Feedback. Es gibt hier nichts "schön zu schreiben". Wie kommen Sie dazu von Schuldzuweisungen von unserer Seite an Sie zu sprechen? Es wurden lediglich die Fakten bewertet. Diese erläutere ich Ihnen gerne noch einmal. Im Übrigen hätte sich bei einem Telefonat nichts anderes herausgestellt. Sie haben zwei unterschiedliche Befestigungsvarianten angeboten bekommen. Sie haben sich für eine Variante entschieden und beauftragt. Diese Variante wurde Ihnen bestätigt mit einer Auftragsbestätigung in der hingewiesen wird, diese zu prüfen. Dieser Auftragsbestätigung haben Sie nicht widersprochen. Sie holen die Ware zur Selbstmontage bei uns ab und quittieren dies mit Ihrer Unterschrift - ohne zu kontrollieren. Eine Kontrolle der Ware wurde Ihnen angeboten. Montieren alle diese Klappläden selbst, zumindest haben Sie uns das geschrieben und melden sich nach erfolgter Montage mit dem Hinweis, die besagten Klappläden seien falsch. Natürlich können immer Fehler passieren, wir alle sind Menschen. Aber warum bei allem Verständnis, sollten wir Ihnen jetzt beim Preis entgegen kommen, bzw. neue Klappläden auf unsere Kosten bestellen? Ich denke, wer es objektiv bewertet, kommt zum gleichen Schluss. Die Rechnung wurde am gleichen Tag auf dem Postweg versandt. Dass diese nicht bei Ihnen angekommen ist verwundert uns, kann aber passieren. Und ja, ich gebe Ihnen Recht, das mit der Mahnung hätte man besser machen können. Das werden wir übrigens ab sofort anders umsetzen.
Thomas Stark
vom
23.06.2021
1 Stern
Da wir gerne den lokalen Handel unterstützen möchten, hab...
Da wir gerne den lokalen Handel unterstützen möchten, haben wir Fensterläden bei der Fa. Hechler bestellt. Den negativen Rezessionen im Internet glaubten wir nicht, bis wir selbst die Erfahrung machten. Beim Beratungsgespräch war der Verkaufsmitarbeiter sehr freundlich und hielt unsere Wünsche und Vorstellungen schriftlich fest. Auch war die Ware in der vorgegebenen Zeit abholbereit.
Jedoch gab es eine kleine Abweichung von unseren klar ausgedrückten Wünschen, da der Mitarbeiter es falsch notiert hatte. Bei der Auftragsbestätigung war diese Abweichung für einen Laien nicht sofort ersichtlich, sodass wir dies nicht bemerkt hatten. Eine Klärung oder Einigung konnte im Nachhinein leider nicht erzielt werden weil wir schlichtweg nicht die Möglichkeit hatten mit dem Mitarbeiter oder Firmeninhaber zu kommunizieren.
Was ich hier bewerten möchte ist der Umgang mit Kunden. Bei jedem Anruf wurden wir verwiesen: „Der Mitarbeiter/Chef ist nicht zu sprechen“! Den mehrmaligen Wünschen nach einem Rückruf wurde nicht nachgegangen. Stattdessen erhielten wir nur E-Mails mit Schuldzuweisungen.
Eine erste Rechnung erhielten wir ca. 2 Monate nach dem Kauf, welche direkt mit einer Mahnung einherging.
Bei so einem unfreundlichen und unprofessionellen Umgang mit Kunden kann ich nur von einem Geschäft mit der Fa. Hechler abraten.
Vermutlich wird Fa. Hechler wieder diese negative Rezession mit Kommentaren schönreden, wie sie es bei allen schlechten Bewertungen getan hat. Die Erfahrung haben wir genau so gemacht und objektiv bewertet.
Michael Hechler Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 23.06.2021 kommentiert:
Guten Tag Herr Stark und danke für Ihr Feedback. Es gibt hier nichts "schön zu schreiben". Wie kommen Sie dazu von Schuldzuweisungen von unserer Seite an Sie zu sprechen? Es wurden lediglich die Fakten bewertet. Diese erläutere ich Ihnen gerne noch einmal. Im Übrigen hätte sich bei einem Telefonat nichts anderes herausgestellt. Sie haben zwei unterschiedliche Befestigungsvarianten angeboten bekommen. Sie haben sich für eine Variante entschieden und beauftragt. Diese Variante wurde Ihnen bestätigt mit einer Auftragsbestätigung in der hingewiesen wird, diese zu prüfen. Dieser Auftragsbestätigung haben Sie nicht widersprochen. Sie holen die Ware zur Selbstmontage bei uns ab und quittieren dies mit Ihrer Unterschrift - ohne zu kontrollieren. Eine Kontrolle der Ware wurde Ihnen angeboten. Montieren alle diese Klappläden selbst, zumindest haben Sie uns das geschrieben und melden sich nach erfolgter Montage mit dem Hinweis, die besagten Klappläden seien falsch. Natürlich können immer Fehler passieren, wir alle sind Menschen. Aber warum bei allem Verständnis, sollten wir Ihnen jetzt beim Preis entgegen kommen, bzw. neue Klappläden auf unsere Kosten bestellen? Ich denke, wer es objektiv bewertet, kommt zum gleichen Schluss. Die Rechnung wurde am gleichen Tag auf dem Postweg versandt. Dass diese nicht bei Ihnen angekommen ist verwundert uns, kann aber passieren. Und ja, ich gebe Ihnen Recht, das mit der Mahnung hätte man besser machen können. Das werden wir übrigens ab sofort anders umsetzen.
C. D., Heppenheim (Bergstraße) 64646
vom
22.06.2021
5 Sterne
Energetische Sanierung - Austausch der Fenster, der Haustür und des Garagentors
Von der ersten Beratung an durch Herrn Hechler, bis über das Aufmaß und den Einbau sind wir sehr zufrieden mit der Ausführung, der zeitlichen Abwicklung und dem Einbau durch die Monteure. Alle waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders begeistert hat uns die Qualität und Optik der Unilux Holz-Alu-Fenster sowie der PIRNAR Haustür. Vielen Dank!
J Rainer
vom
04.06.2021
5 Sterne
Super Beratung. Preis-Leistung für unser Terrassendach mi...
Super Beratung. Preis-Leistung für unser Terrassendach mit Wintergartenmarkise paßt hier einfach zusammen. Hr. Hechler ist super nett und hilfsbereit. Wir empfehlen ihn gerne weiter.
Michael Hechler Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 06.06.2021 kommentiert:
Danke für die tolle Bewertung :-)
Jörg Schöner
vom
29.05.2021
5 Sterne
Sehr gute Beratung, fachlich kompetente Ausführung der Mo...
Sehr gute Beratung, fachlich kompetente Ausführung der Montage von der Terrassenüberdachung. Ich kann die Firma Hechler uneingeschränkt weiterempfehlen.
Michael Hechler Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 03.06.2021 kommentiert:
Guten Tag Herr Schöner, HERZlichen Dank für Ihr Vertrauen, dem damit verbunden Auftrag und dieser 5 Sterne Bewertung - TOLL! Auch für das sehr aussagefähige Bild in der Dämmerung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau jede Menge Genußmomente in Ihrem neuen Refugium. Liebe Grüße Michael Hechler
Lisa Spangenberg-Mitzka
vom
21.05.2021
5 Sterne
Michael Hechler Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 28.08.2022 kommentiert:
Lieben Dank für Ihre 5 Sterne. Der Sonnenschutz von uns hat sicher mehr als gute Dienste in diesem Sommer leisten dürfen. Wir wünschen auch weiterhin nur das Beste Ihr Michael Hechler
Daniela Eifert
vom
18.05.2021
5 Sterne
Ausführliche Planung, schnelle und saubere Umsetzung, kre...
Ausführliche Planung, schnelle und saubere Umsetzung, kreative Lösungen für Altbau, rundum sehr guter Service, jederzeit gerne wieder
Michael Hechler Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 24.05.2021 kommentiert:
Hallo Frau Eifert, lieben Dank für Ihr in uns gesetztes Vertrauen und diese TOLLE Bewertung. Auch sagen wir schon jetzt "HERZlichen Dank" für den erteilten Folgeauftrag. Viele Grüße Michael Hechler
D. E., Seeheim-Jugenheim 64342
vom
17.05.2021
5 Sterne
Austausch + Modernisierung von altem Haus !
Es wurden 10 Fenster, 2 Türen und eine Glasbausteinfront getauscht. Schnell, sauber und gute individuelle Beratung und Ausführung.
Wir sind rundum zufrieden!
Helmut Vorschuetz
vom
11.04.2021
5 Sterne
Michael Hechler Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 12.04.2021 kommentiert:
Hallo Herr Vorschütz, HERZlichen Dank für Ihre Zeit mit dieser Bewertung! Wir freuen uns auf weitere Projekte mit Ihnen
M. P., Seeheim-Jugenheim 64342
vom
14.01.2021
5 Sterne