Lassen Sie sich von Ihren Kunden per Online-Mundpropaganda
weiterempfehlen! Zielgerichtetes Empfehlungsmarketing
für lokale Unternehmen, Dienstleister und Filialketten
mithilfe der Bewertungen ihrer zufriedenen Kunden.
Informieren Sie sich über unser Angebot!
Falsche Aussagen des Vertriebs, unlautere Geschäftspraktiken. Extrem lange Lieferzeit. Uns wurde versprochen innerhalb von 8 Wochen neue Fenster zu bekommen. Nun sind 14 Wochen um und wir haben nichtmal einen Montagetermin bekommen, wir erwarten Nachwuchs und wollten das vorher erledigt haben. Wir haben uns aufgrund der Lieferversprechen für diesen Anbieter entschieden. Nun wurden wir weiter vertröstet, insgesamt soll das Prozedere nun fast ein halbes Jahr dauern. Rücktritt vom Kaufvertrag nicht möglich. Ganz toll Heuer. Zu einer Anzahlung ohne jegliche Leistung wurden wir auch noch vom Vertriebsmitarbeiter gedrängt. Besonders toll für werdende Familien in der Weihnachtszeit ohne neue Fenster! Finger Weg von diesem Unternehmen! Ohne Produkt kann man zur Qualität keine Aussage machen.
Fortsetzung vom 12. 5.2015:
Nachdem die Lösungen mit dem Chefmonteur besprochen waren, wurden nach 3 Wochen eine neue Glasleiste und die Abdeckung für die beschädigte Fliese geliefert.
Allerdings war die Glasleiste jetzt an der anderen Ecke mit einer falschen Gehrung versehen, so dass ein Spalt klaffte (Produktionsfehler des Herstellers). Fa. Heuer informierte mich am anderen Tag, dass eine neue Leiste geordert wäre. Wenn ich nun glaubte, man würde sich bemühen, schnellstmöglich per Eillieferung das Vorhaben zu Ende zu bringen, sah ich mich enttäuscht. Auf tel. Nachfrage nach über 2 Wochen wurde mir beschieden, dass man "hoffe", die Leiste sei bei der wöchentlichen Lieferung am Donnerstag dabei. Zum Glück war es so, Freitag morgen kam der Monteur. Die Gehrung ist zwar immer noch nicht ganz korrekt (ein kleiner Spalt in der Ecke klafft immer noch), aber damit kann (und muss) ich leben. Schließlich hält das Plisseegeschäft die bestellten Plissee seit 2 Wochen bereit und noch mal wochenlang zu experimentieren bringt sicherlich nichts.
Wir haben eine Terrassenüberdachung gekauft. Was besprochen wurde z.B. der Kabelkanal in grau statt weiß wurde nicht ausgeführt. Fragen die während des Aufbaues auftauchten wurden nicht beantwortet. Die Beratung war nicht ausreichend.
Jetzt haben wir ein Dach was viel zu klein ist aber viel Geld gekostet hat.
Hervorragende, saubere und Kundenorientierte Arbeit, durch Mitarbeiter Herr B. Und S. (5 Sterne und sehr freundlich). Betreuung durch Herrn L. arg gewöhnungsbedürftig. Zum Produkt kann selbst kann ich noch keine genauen Erfahrungen äußern.
Morgens kam 1 Monteur und begann mit der Arbeit. Da er die Flex nicht dabei hatte, erweiterte er den Türdurchbruch mit der Schlagbohrmaschine, was einige tiefere Ausbrüche zur Folge hatte. Mittags kamen dann noch 2 weitere Kollegen (inkl. Chefmonteur). Aufgrund der unebenen Wand (oder der Ausbrüche, s. o. ?) wurde mir empfohlen, gegen Aufpreis Blenden zu setzen.
Bei der Abnahme merkte ich, dass die vereinbarte Verputzarbeit (im Arbeitsblatt genannt) nicht gemacht wurde. Das hätte man anders verstanden, aber man würde es ja auch nicht berechnen (es war 16. 15 h = Feierabendzeit! ). Zwei nicht mit Silikon verstrichene Gehrungen habe ich heute selbst nachgearbeitet.
Austausch Rollladen defekt gegen motorisierten Klima Safe
Ausmessen und Montage sind zu unserer vollen Zufriednheit verlaufen. Diese Techniker waren kompetent, freundlich und sauber! Als Kunde auch aus der Vergangenheit werden wir Fa. HEUER weiterempfehlen können.
Aber: zum Innendienst: zugesagte (telf.) Rückrufe, Termine wurden nicht eingehalten. Trotz unseres angekündigten Urlaubes wurde die RG an uns gesandt und auch eine Mahnung! :-( Der Innendienst könnte sicherlich besser mit Informationen arbeiten --- dafür viel Erfolg.
Wenn die Fachabteilung, Montage nicht telefonisch erreichbar, keine Weiterempfehlung
Zum Teil sehr gute Facharbeiter, auch Verwaltung und Verkauf
Organisation: Keine Kommunikation möglich, da Ansprechpartner telefonisch nicht erreichbar, In dringenden Sachen über H. Stegemann oder Verkaufs Nummer. Ich weiß daher nicht, wo die Fehler/Missverständnisse liegen.
Termine/Monteure nicht unterrichtet
Alle Fenster erneuert. Die Monteure haben sauber, ordentlich und ohne große Pausen durchgearbeitet. Respekt.
Der ursprünglich vereinbarte Termin hat sich um 4 Wochen verzögert.
Ich habe bereits – bis auf 2 Fenster- alle Fenster von Heuer austauschen lassen. Von der Beratung, bisher Herr Pätzold, bis zu den Monteuren war ich sehr begeistert. Von der letzten Terminvergabe und Absage des Termins erst am Montage-Tag mittags, war ich sehr enttäuscht, zumal ich schon mit dem Maler und Elektriker Termine abgesprochen hatte, die ich absagen musste und nun wieder absprechen muss!
Von der Beratung, Aufmaß und Ausführung zufrieden. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sehr sauber gearbeitet. Die Firma Heuer ist zu empfehlen.
Die Jalousien wurden sauber und schnell angebracht. Die Beratung war sehr gut. Alles zusammen eine gute Arbeit.
Wir werden die Firma Heuer jederzeit weiterempfehlen!
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website und verarbeiten personenbezogene Daten (z.B. IP-Adresse) über Sie.
Wir teilen diese Daten auch mit Dritten. Die Datenverarbeitung kann mit Ihrer Einwilligung oder auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgen, dem Sie widersprechen können. Sie haben das Recht, nur in essenzielle Services einzuwilligen und Ihre Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt in der Datenschutzerklärung zu ändern oder zu widerrufen.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über alle Services, die von dieser Website genutzt werden.
Sie können detaillierte Informationen zu jedem Service einsehen und diesen einzeln zustimmen oder von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen.
Sie sind unter 16 Jahre alt? Dann können Sie nicht in optionale Services einwilligen.
Sie können Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten bitten, mit Ihnen in diese Services einzuwilligen.
Notwendig
Diese Cookies sind notwendig, um die Grundfunktionen der Internetseite zu gewährleisten und können
nicht deaktiviert werden. Üblicherweise werden sie als Antwort auf bestimmte Aktionen des Anwenders
aktiviert, wie z. B. ein Login oder das Speichern der Datenschutzeinstellungen. Wenn Sie auch diese
Cookies nicht wünschen, dann können Sie als Anwender grundsätzlich alle Cookies für diese Domain in
den Browsereinstellungen unterbinden. Eine fehlerfreie Funktionalität dieser Internetseite kann
dann aber nicht gewährleistet werden.
Cookie Consent
Zweck: Wir bitten Website-Besucher um die Einwilligung zum Setzen von Cookies und zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
Dazu wird jedem Website-Besucher eine UUID (pseudonyme Identifikation des Nutzers) zugewiesen, die bis zum Ablauf des Cookies zur Speicherung der Einwilligung gültig ist.
Der Cookie wird dazu verwendet, um zu testen, ob Cookies gesetzt werden können und um zu speichern, in welche Services aus welchen Service-Gruppen der Besucher eingewilligt hat.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Anbieter: KennstDuEinen (WinLocal GmbH) Datenschutzerklärung:Zur Datenschutzerklärung »
Funktional
Funktionale Services sind notwendig, um über die wesentliche Funktionalität der Website hinausgehende Features wie hübschere Schriftarten, Videowiedergabe oder interaktive Web 2.0-Features bereitzustellen.
Inhalte von z.B. Video- und Social Media-Plattformen sind standardmäßig gesperrt und werden nicht geladen.
YouTube
Zweck: YouTube ermöglicht die direkte Einbettung von auf youtube.com veröffentlichten Inhalten in Websites.
Die Cookies werden verwendet, um besuchte Websites und detaillierte Statistiken über das Nutzerverhalten zu sammeln.
Diese Daten können mit den Daten der auf youtube.com und google.com angemeldeten Nutzer verknüpft werden.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Wistia
Zweck: Wir nutzen Plugins von Wistia, um Videos abzuspielen. Betreiber der Dienstleistung ist Wistia.
Wenn Sie eine unserer mit einem Wistia-Player ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Wistia hergestellt.
Wistia erhebt anonymisiert personenbezogene Daten.
Sind Sie als Mitglied bei Wistia eingeloggt, ordnet Wistia diese Information Ihrem jeweils persönlichen Benutzerkonto dieser Plattform zu.
Eine solche Zuordnung können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Benutzerkonto abmelden.
Die Nutzung von Wistia erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Wistia, 17 Tudor Street, Cambridge, Massachusetts, USA Datenschutzerklärung:https://wistia.com/privacy
HERE Maps
Zweck: Diese Webseite nutzt den Kartendienst HERE Maps.
Zur Nutzung der Funktionen von HERE Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern.
Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von HERE Maps übertragen und dort gespeichert.
Die Nutzung von HERE Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte.
Rechtsgrundlage für die Nutzung des Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: HERE Global B.V., Kennedyplein 222 -226 5611, ZT Eindhoven, Niederlande Datenschutzerklärung:https://legal.here.com/de-de/privacy/policy
Google Maps (MeinBereich)
Zweck: Google Maps zeigt Karten auf der Website als Iframe oder über JavaScript direkt eingebettet als Teil der Website an.
Auf dem Client-Gerät des Nutzers werden keine Cookies im technischen Sinne gesetzt, aber es werden technische und persönliche Daten wie z.B. die IP-Adresse vom Client an den Server des Diensteanbieters übertragen, um die Nutzung des Dienstes zu ermöglichen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google Charts (MeinBereich)
Zweck: Diese Seite nutzt über eine API die Diagrammerzeugung Google Charts.
Zur Nutzung der Funktionen von Google Charts ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern.
Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google reCAPTCHA
Zweck: Google reCAPTCHA ist eine Lösung zur Erkennung von Bots, z.B. bei der Eingabe von Daten in Online-Formulare, und zur Verhinderung von Spam.
Die Cookies dienen dazu den Nutzer innerhalb der Google bekannten Daten über den Nutzer zu identifizieren und die Bösartigkeit des Nutzers zu klassifizieren.
Diese gesammelten Daten können mit Daten von Nutzern verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf google.com oder einer lokalisierten Version von Google angemeldet haben.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Statistiken
Diese Cookies werden für statistische Erhebungen eingesetzt und ermöglichen u.a. die Besucher
dieser Seite und Seitenaufrufe zu zählen sowie die Herkunft der Seitenbesuche auszuwerten.
Mit den Cookies sind wir in der Lage zu bestimmen, welche Inhalte unseren Besuchern am meisten
gefallen und wie sie sich auf unserer Internetpräsenz bewegen.
Google Analytics
Zweck: Google Analytics ist ein Dienst zur Erstellung detaillierter Statistiken über das Nutzerverhalten auf der Website.
Die Cookies werden verwendet, um Nutzer zu unterscheiden, die Anfragerate zu drosseln, die Client-ID mit der AMP-Client-ID des Nutzers zu verknüpfen, kampagnenbezogene Informationen von und für den Nutzer zu speichern und um Daten von mehreren Seitenaufrufen zu verknüpfen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Marketing
Um Werbeanzeigen besser auf Sie und Ihre Interessen zuschneiden zu können,
sammeln sogenannte Marketing-Cookies (von Dritten) Informationen sowohl während Ihres Aufenthaltes auf unser
Website als auch darüber hinaus auf anderen Seiten.
Teilweise werden für diese Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet.
Cookies in sozialen Medien bieten die Möglichkeit, Sie mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und
Inhalte unserer Website über soziale Medien zu teilen.
Google Ads Conversion-Tracking
Zweck: Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking.
Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.
Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.
Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.
Die Informationen, die Mithilfe des Conversion-Cookie eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.
Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.
Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit).
Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google Ads Conversion Tracking & Google Remarketing
Zweck: Google Ads Conversation Tracking verfolgt die Konversionsrate und den Erfolg von Google Ads-Kampagnen. Es werden Cookies verwendet, um Nutzer zu unterscheiden und ihr Verhalten auf der Website im Detail zu verfolgen und diese Daten mit Werbedaten aus dem Google Ads-Werbenetzwerk zu verknüpfen. Darüber hinaus werden die Daten für das so genannte “Remarketing” verwendet, um Nutzern, die bereits auf eine unserer Anzeigen innerhalb des Google Ads-Netzwerks geklickt haben, erneut gezielte Werbung anzuzeigen. Diese Daten können mit Daten über Nutzer verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf google.com oder einer lokalisierten Version von Google angemeldet haben.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Über den Link Datenschutz / 'Einstellungen' im Fuß der Website können Sie ihre Einstellungen jederzeit ändern.
