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Gesamtbewertung (4 Bewertungen)

3,42 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 3,3 Sterne befriedigend

Qualität: 4,3 Sterne gut

Termintreue: 3 Sterne befriedigend

Preis: 3,3 Sterne befriedigend




vom

4,75 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Hapa-Fenster

Entgegen vieler Einträge im Internet, waren wir sehr zufrieden mit dem Einbau der Fenster. Die Beratung durch Herrn Enzenross ist sehr angenehm und er gibt einem überhaupt nicht das Gefühl, dass man etwas aufgeschwatzt bekommt, was man nicht will. Der Einbau an sich gestaltete sich, trotz kniffliger Situationen, sehr angenehm. Die beiden Monteure haben echt geschuftet und ihre Sache richtig gut gemacht. Wir lassen im Frühjahr ne neue Haustür einbauen, weil uns die Qualität echt überzeugt hat.

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vom

1,67 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Firma hält keine Termine ein

Ich habe mich aufgrund der sehr guten Qualität für hapa entschieden. Bin total enttäuscht. Bestellung erfolgte im Februar - der 1. Einbautermin war Anfang Mai, verschoben auf Anfang Juni (2. Termin) - wieder verschoben auf Anfang Juli (3. Termin) - wieder verschoben auf Anfang September 2016 (4. Termin! !) - Ausführung ungewiss. Aus diesem Grund haben wir den Auftrag storniert.

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vom

2,25 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Bin nur teilweise zufrieden

Habe mich für Hapa Fenster und Türen entschieden.
Fenster und Türen sind alle bis auf kleinere Mängel die sofort behoben wurden in Ordnug.
Wollte gerne sofortigen Einbau ging aber nicht da die Fenster erst nach Maß gefertigt wurden und mir deshalb Termin in 7 Wochen genannt wurde tatsächlich aber waren es über 4 Monate.
Ich hatte mich zu einer besseren und wesentlich teureren Qualität z, B. Dreifachverglasung überreden lassen. Dafür wurde mir versprochen den kompletten Auftrag bei der KFW in Berlin anzumelden wonach ich 10% vom Auftragswert zurück erstattet bekäme. Dies wurde scheinbar vergessen denn wenn eingebaut kein Antrag mehr möglich. Dieser Spaß kostete mich mehrere 1000 Euro. Ich habe mich 3 Wochen lang durch anrufe und Mails beschwert wurde aber immer teilw. unfreundlich vertröstet und ändern kann man eh nichts mehr. Ich könnte noch lange so weiter schreiben aber mein Fazit bleibt, vor der Unterschrift wird alles versprochen hinterher und hinterher ist man als Kunde nichts mehr Wert da ja schon alles neu gekauft und bezahlt wurde und somit kein Geschäft mehr möglich ist. Bin echt enttäuscht nicht empfehlenswert. Aber trotzdem Türen und Fenster waren etwas teuer aber gut. Absicht zur Schadensregulierung gleich Null.

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

gute Fenster

aufgrund der immer höheren Energiepreise haben wir uns entschlossen, unser Haus mit neuen Fenstern auszustatten. Dabei haben wir uns für die Firma hapa und ihr neues hapa therm5plus Kunststoff-Fenster entschieden, weil diese hervorragend isolieren und außerdem eine ansprechende Optik haben. Darüber hinaus haben wir auch einige Fenster mit Fliegengitter versehen lassen. Ebenfalls von der Firma hapa.
Wie sind mit der ganzen Auftragsabwicklung und dem Einbau der Fenster sehr zufrieden gewesen und können die Firma hapa empfehlen.

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