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Gesamtbewertung (5 Bewertungen)

1,8 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 1,8 Sterne mangelhaft

Qualität: 2,4 Sterne ausreichend

Termintreue: 2 Sterne ausreichend

Preis: 1,7 Sterne mangelhaft




vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Finger weg - spart euch die Zeit und die Nerven

Wir bauten unser Häusschen und von allen Seiten wurde uns zugeredet " also, als wir früher gebaut hatten, da waren die top und günstig, geht da hin. .. traditionsunternehmen. .. bla bla "
FAKT IST: wir kamen mit genauen Vorstellungen über Form Farbe sicherheitssrufe usw Dort an wir bekammen auch Angebote geschrieben dutzende. .. . Nur leider nie das was wir detailliert beschrieben hatten. .. Hatten Sie einen Fehler beseitigt, stimmte plötzlich eine andere Angabe( die bis dahin inordnung war ) nicht mehr. Nach der 36 Änderung ( an der wir definitiv nicht schuld waren) wurde uns mitgeteilt das weitere Angebote nur nach einer Anzahlung passieren. Daraufhin haben wir den Prozess einfach gestoppt.
4 Monaten Später .. . Wir benötigen eine Haustür, wieder von allen Seiten " jucheim juchheim " wir diesmal 4 unternehmen eine identische tür Anfrage gesendet. Von Juchheim kam ein angebot zurück. .. Leider weder optisch noch von Form oder Farbe her das was wir gewollt hatten auf Nachfrage ob sie uns evtl mit jemanden verwechselt haben, kam jedoch nicht das richtige Angebot, sondern die Mitteilung, dass unsere Wünsche das gleiche kosten würden wie das Angebot, dass uns Vorlag und es kein anderes Angebot geben werde. Die andern Türenhersteller haben unsere Daten einfach übernommen ich musste nichts an den Angeboten nochmal ändern.
Wie auch schon bei dem Fenstern waren auch die Türen von jucheim weit weit teurer als die der Konkurrenz also auch definitiv kein plus Punkt.
Also last es einfach bringt nichts außer verzweifeltes haareraufen über soviel Inkompetenz

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vom

3 Sterne

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Qualität

Bewertung von Fr. S. aus Wehrheim vom 13. 10. 13

Leider ist es nicht gelungen, der Kundin die technischen Hintergründe für unser Handeln zu verdeutlichen, als wir bei der Demontage der alten Fenster Maßabweichungen am vorhandenen Mauerwerk zwischen innen und außen vorfanden. Aus optischen Gründen paßten wir die neuen Fensterelemente dazu der Außenfassade an. Die "Aussparung an einer Fensterdichtung" dient physikalisch der Belüftung der sog. Fensterfalzebene, was den Vorgaben des Instituts für Fenstertechnik (i. f.t. - Rosenheim) entspricht. Im Jahr 2013 montierten wir bei unseren Kunden ca. 20. 000 (! ) Fenster aus unserer eigenen Produktion, wovon ca. 70% in der Altbaurenovierung eingesetzt wurden. Für Montage und Produktion tragen wir das RAL-Gütezeichen, das Qualitätssiegel der Fensterbranche. Sollte es im Einzelfall zu terminlichen Abweichungen oder technischer Nacharbeit gekommen sein, bedauern wir dies auch gegenüber Fr. S. sehr. Wir bleiben bemüht, unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen.

Juchheim-Börner GmbH
Dipl. -Ing. /-Kfm. Martin Heinisch
Geschäftsführer
Hermann-Muth-Str. 2
36039 Fulda, Germany

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vom

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Betreuung

Qualität

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Preis

Finger weg von Juchheim & Börner

Kann jeden nur dringend von der Firma Juchheim & Börner abraten. Der erste Kontakt verlief sehr positiv und schien auch sehr kompetent, was mich dazu bewog den Auftrag für die Neuverglasung meiner Loggia an Juchheim zu vergeben. Ab Auftragserteilung fing auch gleich das Desaster an. Es wurde falsch vermessen, sodaß die Fenster nicht paßten und die Monteure improvisieren mußten um sie einzubauen. Für mich bedeutete es einen enormen zusätzlichen finanziellen Aufwand da zusätzliche Baumassnahmen erforderlich wurden. Juchheim erklärte sich als nicht zuständig und lehnte jede Verantwortung ab. Terminabsprachen wurden grundsätzlich nicht eingehalten, Rückrufe fanden nicht statt, man mußte sich die Finger wund telefonieren, Fensterdichtungen wurden einfach weggelassen und am unverschämtesten verhielt sich die Geschäftsleitung, die jegliche Reklamation rigoros von sich wies und es nicht der Mühe wert fand die unfachgerechte Arbeit überhaupt zu begutachten. Da die Firma nicht wirklich günstig ist, kann ich jeden nur raten lieber ein paar Euro mehr bezahlen und dafür eine anständige und zufriedenstellende Arbeit geliefert zu bekommen.

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vom

3 Sterne

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Qualität

Bewertung von Hrn. S. aus Kelkheim vom 22. 02. 12

Als Geschäftsführer der Fa. Juchheim-Börner GmbH, bedauere ich sehr, dass es nicht gelungen ist, Hrn. S. zufrieden zu stellen. Obwohl wir in der Sache anderer Meinung waren, kamen wir Hrn. S. aus Kulanz ohne Anerkennung einer Rechtspflicht zum Abschluß des Auftrages im Mai 2011 entgegen. Wir werden weiter bestrebt sein, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und Mißverständnisse zu vermeiden und entschuldigen uns für solche bei Hrn. S. aufrichtig.

Juchheim-Börner GmbH
Dipl. -Ing. /Kfm. Martin Heinisch
Hermann-Muth-Str. 2
36039 Fulda, Germany

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vom

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Fenster von Juchheim? Nie wieder! Vor allem wegen der Betreuung!

Zu Beginn lief alles super, der Außendienstler kam sehr schnell zu uns und war sehr nett. Bald war auch der Aufmaßtermin gemacht, das Angebot von Juchheim war günstiger als z. B. von Fenster Müller.
Vieles wurde falsch gemacht, Zusagen wurden nicht eingehalten oder hinterher wurde behauptet, dass Aussagen nicht gemacht worden seien, was aber selbst Zeugen bestätigt haben. Außendienstler war nun gar nicht mehr nett und hat mich und meine Zeugen unflätig beschimpft. Selbst bei Geschäftsleitung kam eine Beschwerde über solch ein Verhalten nicht an, die hat das Verhalten noch getoppt!
Juchheim ließ sich auf kein Entgegenkommen ein, so dass der Spareffekt gegenüber Fenster Müller durch Mehrkosten nicht eingetreten ist.
Ich kann von Juchheim nur abraten!

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