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Qualität: 2,8 Sterne ausreichend

Termintreue: 2,5 Sterne ausreichend

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vom

3 Sterne

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Betreuung

Qualität

Bewertung von Fr. S. aus Wehrheim vom 13. 10. 13

Leider ist es nicht gelungen, der Kundin die technischen Hintergründe für unser Handeln zu verdeutlichen, als wir bei der Demontage der alten Fenster Maßabweichungen am vorhandenen Mauerwerk zwischen innen und außen vorfanden. Aus optischen Gründen paßten wir die neuen Fensterelemente dazu der Außenfassade an. Die "Aussparung an einer Fensterdichtung" dient physikalisch der Belüftung der sog. Fensterfalzebene, was den Vorgaben des Instituts für Fenstertechnik (i. f.t. - Rosenheim) entspricht. Im Jahr 2013 montierten wir bei unseren Kunden ca. 20. 000 (! ) Fenster aus unserer eigenen Produktion, wovon ca. 70% in der Altbaurenovierung eingesetzt wurden. Für Montage und Produktion tragen wir das RAL-Gütezeichen, das Qualitätssiegel der Fensterbranche. Sollte es im Einzelfall zu terminlichen Abweichungen oder technischer Nacharbeit gekommen sein, bedauern wir dies auch gegenüber Fr. S. sehr. Wir bleiben bemüht, unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen.

Juchheim-Börner GmbH
Dipl. -Ing. /-Kfm. Martin Heinisch
Geschäftsführer
Hermann-Muth-Str. 2
36039 Fulda, Germany

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Finger weg von Juchheim & Börner

Kann jeden nur dringend von der Firma Juchheim & Börner abraten. Der erste Kontakt verlief sehr positiv und schien auch sehr kompetent, was mich dazu bewog den Auftrag für die Neuverglasung meiner Loggia an Juchheim zu vergeben. Ab Auftragserteilung fing auch gleich das Desaster an. Es wurde falsch vermessen, sodaß die Fenster nicht paßten und die Monteure improvisieren mußten um sie einzubauen. Für mich bedeutete es einen enormen zusätzlichen finanziellen Aufwand da zusätzliche Baumassnahmen erforderlich wurden. Juchheim erklärte sich als nicht zuständig und lehnte jede Verantwortung ab. Terminabsprachen wurden grundsätzlich nicht eingehalten, Rückrufe fanden nicht statt, man mußte sich die Finger wund telefonieren, Fensterdichtungen wurden einfach weggelassen und am unverschämtesten verhielt sich die Geschäftsleitung, die jegliche Reklamation rigoros von sich wies und es nicht der Mühe wert fand die unfachgerechte Arbeit überhaupt zu begutachten. Da die Firma nicht wirklich günstig ist, kann ich jeden nur raten lieber ein paar Euro mehr bezahlen und dafür eine anständige und zufriedenstellende Arbeit geliefert zu bekommen.

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vom

3 Sterne

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Betreuung

Qualität

Bewertung von Hrn. S. aus Kelkheim vom 22. 02. 12

Als Geschäftsführer der Fa. Juchheim-Börner GmbH, bedauere ich sehr, dass es nicht gelungen ist, Hrn. S. zufrieden zu stellen. Obwohl wir in der Sache anderer Meinung waren, kamen wir Hrn. S. aus Kulanz ohne Anerkennung einer Rechtspflicht zum Abschluß des Auftrages im Mai 2011 entgegen. Wir werden weiter bestrebt sein, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und Mißverständnisse zu vermeiden und entschuldigen uns für solche bei Hrn. S. aufrichtig.

Juchheim-Börner GmbH
Dipl. -Ing. /Kfm. Martin Heinisch
Hermann-Muth-Str. 2
36039 Fulda, Germany

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vom

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Fenster von Juchheim? Nie wieder! Vor allem wegen der Betreuung!

Zu Beginn lief alles super, der Außendienstler kam sehr schnell zu uns und war sehr nett. Bald war auch der Aufmaßtermin gemacht, das Angebot von Juchheim war günstiger als z. B. von Fenster Müller.
Vieles wurde falsch gemacht, Zusagen wurden nicht eingehalten oder hinterher wurde behauptet, dass Aussagen nicht gemacht worden seien, was aber selbst Zeugen bestätigt haben. Außendienstler war nun gar nicht mehr nett und hat mich und meine Zeugen unflätig beschimpft. Selbst bei Geschäftsleitung kam eine Beschwerde über solch ein Verhalten nicht an, die hat das Verhalten noch getoppt!
Juchheim ließ sich auf kein Entgegenkommen ein, so dass der Spareffekt gegenüber Fenster Müller durch Mehrkosten nicht eingetreten ist.
Ich kann von Juchheim nur abraten!

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