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“vor 4 Minuten
Ganz schlecht, bei der Bestellung im Mai war die Ware verfügbar, dann passierte ca 1 Woche nichts, die gleichen Artikel waren dann nicht mehr lieferbar. Auftrag wurde widerrufen. Trotz widerruf wurde dann die Ware in der zweiten Woche einfach versendet. Ware zurück gesendet. Auf Mails wird einfach nicht geantwortet und telefonisch ist auch niemand erreichbar. Bis heute habe ich keine Erstattung erhalten, obwohl die Ware wieder bei denen angekommen ist. Nichtmal eine Eingangsbestätigung. Ich hoffe Paypal erstattet Bald. Nichtmal dort wird geantwortet, trotz geöffnetem Fall.”
“Vorkasse ohne Lieferfähigkeit / wochenlange Wartezeiten?”
“Vorkasse verlangen und dann nicht lieferfähig sein. Das ist nun schon meine dritte Bestellung die ich wieder storniere. Nun reicht es. Wochenlange Wartezeiten!”
“Versand erfolgt recht schnell, dei der Reklamation wird man unnötig lange hingehalten, auf freundlichen Art. Für einen Prozess bei dem ein fehlerhafter Artikel zurückgeschickt werden muss, dauert es schon eine gute Woche, bis man den Artikel auch nur einschicken kann. Bei den meisten Anbieter dauert solch ein Prozess nur wenige Stunden (wenn überhaupt). Mal gucken wann ich mein Fahrrad dann benutzten kann. Tendenz zu einem Monat Wartezeit steigt an. Finger weg”
“10 Knopfzellen habe ich laut Angebot bestellt.
Bekommen habe ich für dem Angebotspreis jedoch nur eine
deren Haltbarkeit vermutlich nur bis 2017 war.
Das Haltbarkeitsdatum ist sinnigerweise abgerissen. Die letzte Zahl eine 7 ist jedoch noch lesbar. Auf eine eMail Anfrage habe ich keine Antwort erhalten.
Da das Porto das dreifache des Preises beträgt habe ich auf eine Rücksendung verzichtet
So nicht.”
“Stammbesteller mit Tipp für Radsportler - cycle-basar. de”
“Schöner Shop schon vor zwei Jahren entdeckt und inzwischen x-male probiert/bestellt. Die Sachen kommen immer fix (einmal hat es 3 Tage mit Info vorab gedauert, sonst schneller), was mir wichtig war. Alles OK verpackt (Originalkiste mit allem Zubehör), nette Leute am Telefon, der mich zu einer Lieferzeit auch telefonisch informierte (ein Teil war wohl nicht auf Lager und kam dann versandkostenfrei am Folgetag, was mir recht war). Rundum positiv und vor allem extrem günstig - meine Suche zeigte, das wenige über das ganze Sortiment solche Preise hatten - daher Thump up!
Die Navigation ist Ok, könnte aber durch Filter, oä. etwas besser laufen. Manchmal sucht man echt lange, obwohl ich das Teil letztendlich gefunden habe. Mein Fazit ist positiv und daher schlage ich Euch das mal vor - Ride on.”
“Vor ein Paar Tagen habe ich den Online-Shop cycle-basar. de getestet und kann nur positives berichten. Der Shop ist hochwertig in der Ausführung und in der Auswahl habe ich die für mich wichtigen Dinge alle schnell gefunden. Das beste war aber der nette Rückruf eines Mitarbeiters, denn ich hatte zwei Artikel bestellt die nicht zueinander kompatibel waren. Ein Anruf, kurz geklärt und Artikel angepaßt. Das war echt super. Die Sachen waren nach zwei Tagen bei mir (ca. 250 Km entfernt), also rundum Top.”
“Exellenter Kundenservice, hervorragende Preise und super Sachkunde - top Tel. -Beratung”
“Dieser Tage faßte ich spontan die Entscheidung, nach 5 Jahren Pause die Rennradlerei wieder aufzunehmen und für einen Urlaub noch schnell ein neues Fahrrad aufzubauen - unter Verwendung von vielen Teilen, die ich noch im Hobbyraum horte. Der Rahmen sollte aber neu sein. Bei Cycle-Basar erst online einen Marcello-Rahmen bestellt, dann aber doch noch einmal umentschieden und einen eloxierten Quantec (sehr schönes Stück) geordert. Anschließend habe ich mich auch noch spontan gegen eine Gebrauchtgabel von einem Freund entschieden, und noch einmal bei Cycle-Basar (zum 3. Mal) angerufen. Also schon eien kleine Zumutung für das Geschäft. Trotzdem wieder ein super netter Kontakt - diesmal mit dem Inhaber - wieder eine perfekte Beratung und eine günstige gute Gabel. Ich beneide die Kölner Radfahrer! !! Abgesehen von der 1a persönlichen Beratung ist der Online-Shop einer der benutzerfreundlichsten, die ich kenne.”
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