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Ich bin heute mit meinen Enkelkindern im Fahrradgeschäft meines Vertrauens gewesen und habe jetzt zum wiederholten Mal festgestellt, dass es noch Entgegenkommen und Kundenfreundlichkeit gibt. Auch die Beratung ist immer wieder fair und nicht profitorientiert. Wer einen hervorragenden Service will, kommt am Bike-Shop Ansorge nicht vorbei. Macht weiter so.
Ich bin spontan zur Beratung beim Team Ansorge eingetroffen. Eigentlich wollte ich mich nur mal beraten lassen.
Die Beratung durch "Nathalie" war 100% entsprechend und passend für meinen Zweck eines E-Bikes.
Letztendlich kam es zum Kauf eines Cube Nuride's.
Die Montage vom "Werkstatt-Team" wurde sehr ordentlich zum vereinbarten Auslieferungstermin durchgeführt!
Eine sehr ausführliche Beratung gab es bei Abholung! (Mein erstes E-Bike)
Großes Lob und vielen Dank an euch!!!
Habe bei Ansorge 1 e-MTB von Cube gekauft, die Beratung schien io, doch leider stellte sich bei der 1. Fahrt heraus, dass das e-MTB viel zu gross für mich ist. Bin zwar 1 e-MTB Probe gefahren, doch nicht das, was ich nun 'gekauft' habe. Wurde original neu aufgebaut, lt. Ansorge. Als ich feststellte, dass das e-MTB nicht zu mir passt habe ich mit Ansorge Kontakt aufgenommen, mein Problem geschildert und gebeten, das Basic e-MTB zu tauschen, 1x13km gefahren, totale Ablehung von Seiten Absorge. Fehler können passieren, doch man sollte sich auf Augenhöhe begegenen. Wer weiss, ob ich das e-MTB Probe gefahren habe, was ich nun bekommen habe und zuhause ungenutzt steht. 3650,00€ Ich weiss nicht, warum Ansorge das e-MTB nicht tauscht. Es ist nichts damit passiert auf der einen Fahrt. Mein Problem habe ich bei einigen Fahrradgeschäft geschildert und Bilder von dem E-MTBike gezeigt. Alle waren sprachlos, wie man mir dieses e-MTB verkaufen konnte. Stange zu hoch, Rahmen zu groß. Ich finde es sehr traurig, nie mehr werde ich ein e-MTB allein kaufen. Ansorge rührt sich nicht. 3650,00€ stehen rum. Falls Interesse am e-MTB bitte melden, das e-MTB hat Ansorge jedoch bei Gebrauchträder auf ihrer Internetseite eingestellt. Danke dafür. Ich bin so enttäuscht und niedergeschlagen, habe 1 e-MTB und kann damit nicht fahren, viel zu gefährlich für mich. Das Cube e-MTB ist ansonsten super, tolles Preis-Leistung Verhältnis. Cube Reaktion, Allroad, Gr. M,
Obwohl zur Zeit kein Versand angeboten wird bekam ich die Möglichkeit das neue Cube per Spedition abholen zu lassen. Ich finde das einen SUPER Service, in Zeiten wo E-Bikes Mangelware sind, wenn man dem Kunden dennoch entgegen kommt. Das Fahrrad wurde vorab durchgesehen und wir konnten es nach Erhalt gleich testen. Fährt sich Klasse das Radl. Danke an das Team in Goslar!!!
Sehr schlechter Service. Wollte Rad zur Reparatur geben, da Ansorge Vertragshändler der Marke ist. Die Reparaturannahme wurde verweigert. Würde hier nie etwas kaufen.
Wir haben ein KTM E Bike gekauft in Goslar bei der Firma Ansorge.
Man spürt das dieses Geschäft ein Familienbetrieb ist, hier ist der Kunde
noch König, wenn man das so nennen kann.
Dort wurden wir sehr gut beraten, nachdem wir unsere Wünsche geäußert
haben.
Unser Fahrrad wurde sehr gut zurecht gemacht, nach unseren Bedürfnissen
wir haben noch einige Zusatzteile dazu erworben.
Wir konnten das Rad nach unseren Terminvorstellungen abholen.
Habe per Versand ein neues ebike gekauft und bin rundum zufrieden. Der Bikeshop Ansorge fiel durch Verfügbarkeit dieses Rades auf, das bei vielen anderen Händlern bereits vergriffen war.
Bin auf jeden Fall begeistert von dem neuen Rad und habe schon ein paar Wochenendtouren unternommen. Die Bosch CX Motor/500Ah Kombination ist unglaublich leistungsstark - es macht einfach Spass mit diesem Drehmoment zu fahren!
Wir kaufen seit Jahren in diesem Fachgeschäft ein, vom Jugendfahrrad übers Mountainbike bis nun bereits zu 4 E-Bikes. Wir sind jedes Mal äußerst kompetent und freundlich beraten worden, konnten Probefahrten unternehmen und fühlten uns niemals zum Kauf gedrängt.
Notwendige Reparaturen oder die jährlichen Wartungen, die wir ebenfalls in der angeschlossenen Werkstatt durchführen lassen sind immer zu unserer Zufriedenheit ausgeführt worden.
Wir können den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen !
Nach angenehmer, überzeugender Beratung beim Kauf eines Mountainbikes folgte die Enttäuschung wenige Monate später. Bei geringer Fahrleistung, und das nur im Stadtverkehr, Achsbruch.
Garantie-Ersatz wurde abgeblockt - Kulanzbereitschaft nicht vorhanden.
Kenne den Betrieb schon seit fast vierzig Jahren. 'Früher' war zwar nicht alles besser aber der Service passte zur Preisgestaltung.
Schade, war mal ein schönes Geschäft. ..
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