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Feiner, kleiner, netter Radladen im Nordend. Schnelle, faire (Preis) Reparaturen, gute Beratung, gute Auswahl an Zubehör. Kompetentes Team. Außerdem: schöne Auswahl an Fahrrädern (auch für Kinder).
Ergonomische Griffe mit Hörnchen zur Lenkernachrüstung gekauft. Mitarbeiter hat sich Lenker angesehen und wies darauf hin, daß die Griffe verschoben werden müssen. Kein Problem, bei Einbau jedoch festgestellt, daß Griffe und Hörnchen nicht fest sitzen - in der Montageanleitung steht drin, daß die Griffe nicht auf glatte Lenkerenden montiert werden dürfen. Bei Rückgabe sagte der gleiche Mitarbeiter, er hätte gewusst, dass es nicht passt, hatte aber "keine Lust" (! !!) etwas zu sagen. Als ich ihm dann sagte, es steht in der Montageanleitung, erwiderte er, das glaubt er nicht. Von daher absolut inkompetente, im Zweifel sogar gefährliche (Hörnchen gehen ab = Unfallgefahr), Beratung. Insgesamt bisher sehr wechselhafte Erfahrungen von gut und hilfsbereit über maulige bis genannte inkompetente Beratung.
Repariert werden sollte ein etwas älteres Fahrrad, dass aber noch voll funktionsfähig und optisch noch wunderbar ist. Es sollte hinten ein neuer Schlauch rein und vorne ein neuer Mantel drauf und die Kette sollte überprüft werden. Als erster Preis wurde 150 Euro verlangt mit dem Kommentar, dass sich das aber ja eh nicht mehr lohnt bei dem Fahrrad. Für einen neuen Mantel und den Schlauch wollten sie dann 100 Euro - unverschämt! Dazu muss man sich herablassend behandeln lassen in einem unverschämten Tonfall mit arroganten Kommentaren. Nie wieder! Und das obwohl wir seit fast zehn Jahren immer wieder unsere Fahrräder dort richten lassen und auch schon ein neues dort gekauft wurde.
Nicht hingehen. Arrogant und beleidigend. Ich war höflich und zahlungswillig. Ich wurde mit unflätigsten Ausdrucken bedacht und rausgeschmissen. Vielleicht passte dem Mitarbeiter mein Aussehen nicht oder er hatte keine Lust auf mein Fahrrad. Falls Sie das lesen, liebe Radfix-Mitarbeiter: Kunden sind auch Menschen! Sie haben kein Recht dazu, sich so aufzuführen!
Bin mit einfachen Fragen hin und wurde absolut unfreundlich und herablassend behandelt. Der Kostenvoranschlag war unglaublich teuer und angekündigt mit dem Satz: Wenn du den Preis hörst willst du es eh nicht mehr. Auf die Frage ob Sattel und Lenkerhöhe mit mir zusammen richtig eingestellt werden könnten sagte er, das mache er nicht das sei ihm zu viel Arbeit. In dem Laden würde ich keinen Cent lassen.
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