Olek's Radsport GmbH
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,4/5 Sterne
83 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 67
4 Sterne: 4
3 Sterne: 0
2 Sterne: 2
1 Sterne: 10
norbert geyer
vom
05.02.2024
1 Stern
War eben dort nachdem ich von 1025 bis 1035 alleine im La...
War eben dort nachdem ich von 1025 bis 1035 alleine im Laden rumgelaufen bin und die Jungs in der Werkstatt mich nicht beachtet haben bin ich halt wieder gegangen dann werde ich heute um 15 Uhr nach Mühltahl fahren und mir dort an Werk das Fahrrad kaufen ein Hoch auf das Handwerk
Julian F
vom
25.02.2023
1 Stern
Ingolf G. Werner
vom
29.07.2022
1 Stern
Händler verlangt nach geschlossenem Kaufvertrag für ein F...
Händler verlangt nach geschlossenem Kaufvertrag für ein Fahrrad im Wert von 5.000 EUR mit kostenfreier Lieferung auf einmal telefonisch 120 Euro Versandkosten.
Erst nachdem ich Vertragserfüllung forderte, und rechtliche Schritte in Aussicht stellte, lenkte er ein. In meinen Augen ein unseriöses Unternehmen, vor dem man warnen muß!
Bianca Lüniger
vom
30.03.2021
1 Stern
Absolut nicht empfehlenswert!!!! Ignoriert Mails und ist ...
Absolut nicht empfehlenswert!!!! Ignoriert Mails und ist nicht an einer kulante Lösung interessiert.
Ende Februar habe ich ein Fahrrad von Cannondale für 700€ über die Vermittlerseite Bike Exchange gekauft. Dieses Fahrrad wurde von Olek's Radsport ausgeliefert. Direkt nach Erhalt des Rades stellte ich fest, dass das linke Pedal kaputt ist. Es dreht sich nicht um die eigene Achse, sodass es sich beim Fahren sofort abkurbelt. Ich bat um Umtausch/ Austausch des Pedals. Von Bike Exchange wurde ich an Olek's Radsport verwiesen, da das Rad von dort geliefert wurde. Weder auf meine Mail Anfang, noch auf die von Mitte März wurde reagiert. Absolut asoziales Verhalten. Lasst besser die Finger davon.
Simone Jung
vom
03.10.2020
1 Stern
Schlechter Kundenservice!!!! Ich habe dort Pedelec Mount...
Schlechter Kundenservice!!!!
Ich habe dort Pedelec Mountainbike gekauft, nach nicht mal 200 km waren die Bremsbeläge am Hinterrad komplett und ungleichmäßig abgefahren. Ich habe das Rad ins Geschäft gebracht und die Belege tauschen lassen. Nach so kurzer Zeit bin ich davon ausgegangen dass das über Garantie oder Kulanz läuft, denn im Durchschnitt halten Bremsbeläge 800-1200km. Mir wurde dann gesagt das ich hinten zu viel und falsch gebremst habe und
"Wer weiß wo Sie denn rum gefahren sind!" (mit einen Mountainbike bin ich natürlich durch den Wald bergauf/ bergab gefahren).
Als ich den Chef darauf angesprochen habe, das man mir hätte erklären müssen wie man bremst, wenn es doch so kompliziert sei, sagte er nur:" Sie haben doch ein dickes Handbuch, da steht alles drin!". Also wenn ich ein Rad für über 2500€ kaufe erwarte ich Kundenservice und nicht so einen frechen Spruch.
Hätte ich das gewusst, hätte ich mein Rad doch im Internet gekauft, vermutlich hätte ich dort mehr Kundenservice bekommen.
Bremsen sind Verschleißteile, klar, aber bei einem kulanten, freundlichen Händler hätte man die Bremsen ohne Probleme kostenlos erstsetzt bekommen, vor allem da die ungleiche Abnutzung der beiden Beläge hinten auf einen schlecht zentrierten Bremssattel zurückzuführen ist.
Aber leider wird man bei Oleg's Radsport nur dumm angemacht und muss selbst zahlen.
Mein Fazit ist, dass Oleg's Radsport nur verkaufen will und was danach passiert ist dann egal.
Also kauft in einem anderem Geschäft!!
Alexander Junker
vom
06.10.2020
1 Stern
Schade wenn man ein Kinderrad als Geburtstagsgeschenk kau...
Schade wenn man ein Kinderrad als Geburtstagsgeschenk kauft. Am Vortag gesagt bekommt - Abholung bis 12:30 und dann das Schild da hängt. Ist zwar jemand drinnen, aber kein Rad
Sabrina L., Bürstadt 68642
vom
25.05.2023
1 Stern
Ganz schlechter Kundenservice
Nachdem wir bei Olek´s Radsport in Einhausen zwei E-Bikes mit einem Gesamtwert von 10.000 €!!!! gekauft haben, haben wir sie selbstverständlich auch zur Inspektion dorthin gebracht. Der Kundenservice vor Ort ist unterirdisch. Es dauert sehr lange bis man bedient wird, obwohl 5 MA im Laden stehen und uns auch gesehen haben. Bei Abholung unseres E-Bikes war die Inspektionsmappe verschwunden, das hat den zuständigen Verkäufer nicht interessiert. Wir sind dann selbst auf die Suche gegangen und haben sie auch gefunden. Allerdings ohne Einträge, obwohl wir ausdrücklich darum gebeten haben. Dann wollten wir mit dem E-Bike nach Hause fahren, war leider nicht möglich, da der Akku leer war. Hätte bei der Probefahrt dem zuständigen MA eigentlich auffallen müssen. Wir bekamen nur zur Antwort, dass die meisten Kunden mit dem Fahrradträger kämen und deshalb das Laden des Akkus nicht nötig wäre. Es hat dann wieder eine Weile gedauert, weil weder ein Ladegerät noch ein Verlängerungskabel auffindbar war. Unglaublich, in einer Fahrradwerkstatt!!!! Na ja, irgendwann war der Akku so weit aufgeladen, dass wir wenigstens nach Hause fahren konnten. Ich verstehen unter gutem Kundenservice etwas anderes.
Stefanie R., Lindenfels 64678
vom
05.05.2023
1 Stern
Leider neus defektes Rad bekommen
Leider keine guten Erfahrungen, ich habe ein Rad der Marke BH geleast und kann das nicht Widerufen. Ab dem 1. Kilometer funktionierte der Motor keine 100 Meter weit. Der Verkäufer Herr Wüst sagte mir das man alle Räder dieses Herstellers bereit schon mal zurückgeschickt hatte. Sehr spannende Aussage. Warum verkauft man den Schrott dann für über 6.000,00 € weiter an Endkunden?
Fazit vor 14 Tagen gekauft ein BH Light MTB Carbon, bisher steht es seit dieser Woche ohne Rückmeldung beim Händler.
Ich werde den Rechtsanwalt einschalten. Schade das der Firma nichts an einem bezahlendem Kunden liegt.
Stefanie Rathai
Harald E., Bürstadt
vom
03.03.2023
1 Stern
Sehr schlechter Serv...
Sehr schlechter Service. Teilweise unfreundlich und nicht Kundenorientiert.
Das Fahrrad ist nicht mal ein Jahr alt und wir mussten es bezahlen. Wo ist da der Anspruch auf Garantie Leistung.
Kann den Laden nicht empfehlen da gibt es echt andere Geschäfte.
Si J.
vom
22.09.2020
1 Stern
Schlechter Kundenser...
Schlechter Kundenservice!!!!
Ich habe dort Pedelec Mountainbike gekauft, nach nicht mal 200 km waren die Bremsbeläge am Hinterrad komplett und ungleichmäßig abgefahren. Ich habe das Rad ins Geschäft gebracht und die Belege tauschen lassen. Nach so kurzer Zeit bin ich davon ausgegangen dass das über Garantie oder Kulanz läuft, denn im Durchschnitt halten Bremsbeläge 800-1200km. Mir wurde dann gesagt das ich hinten zu viel und falsch gebremst habe und
"Wer weiß wo Sie denn rum gefahren sind!" (mit einen Mountainbike bin ich natürlich durch den Wald bergauf/ bergab gefahren).
Als ich den Chef darauf angesprochen habe, das man mir hätte erklären müssen wie man bremst, wenn es doch so kompliziert sei, sagte er nur:" Sie haben doch ein dickes Handbuch, da steht alles drin!". Also wenn ich ein Rad für über 2500€ kaufe erwarte ich Kundenservice und nicht so einen dummen Spruch.
Hätte ich das gewusst, hätte ich mein Rad doch im Internet gekauft, vermutlich hätte ich dort mehr Kundenservice bekommen.
Bremsen sind Verschleißteile, klar, aber bei einem kulanten, freundlichen Händler hätte man die Bremsen ohne Probleme kostenlos erstsetzt bekommen, vor allem da die ungleiche Abnutzung der beiden Beläge hinten auf einen schlecht zentrierten Bremssattel zurückzuführen ist.
Aber leider wird man bei Oleg's Radsport nur dumm angemacht und muss selbst zahlen.
Mein Fazit ist, dass Oleg's Radsport nur verkaufen will und was danach passiert ist dann egal.
Also kauft in einem anderem Geschäft!!
Janin ZILLES
vom
27.05.2021
2 Sterne
Ich war zur Beratung eines eBikes vor Ort. Positiv: Auswa...
Ich war zur Beratung eines eBikes vor Ort. Positiv: Auswahl an Bikes vor Ort, trotz der aktuellen Situation (Nachfrage). Negativ: Hinsichtlich Beratung kann ich den Laden leider nicht empfehlen. Zunächst sagte man mir, es werde noch eine Frau vor mir abkassiert, danach komme man zu mir. Der Kollege war dann aber nicht mehr da oder hatte keine Lust? Ich hatte vergebens gewartet. Daraufhin hat mich ein älterer Kollege beraten. Bei einem Liv Bike war ein Preisunterschied von 500€ zu dem, das ich Probe gefahren bin. Als ich nach dem Unterschied fragte, bekam ich die Antwort: die Farbe....naja das kann ich nicht glauben. Ich war daher bei der Beratung unzufrieden und bin gegangen. Mein eBike habe ich dann bei Odenwaldbikes in Lorsch gekauft (volle Empfehlung).
Angelika K., Bensheim
vom
14.10.2021
2 Sterne
Wir haben zwei E Bik...
Wir haben zwei E Bikes gekauft. Beim Abholen würden wir sehr kurz abgefertigt. Keine ausreichende Einweisung!! Der Verkäufer war auf einmal weg und wir mussten ihn erst wieder daran erinnern, dass wir auch noch da sind. Bei meinem Mann am Fahrrad fehlten die Reflektoren und der Verkäufer fragte, ob wir die wirklich wollen? Sehr enttäuschend das Ganze!!!
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