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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Sie eine Beschwerde vorbringen müssen Sie damit rechnen dass Ihr Vertragspartner keine kostenfreie Behebung anbietet. Vielleicht macht die Verkäuferin Sie selbst für den Fleck in der Hose verantwortlich. Vielleicht behauptet der Kraftfahrzeugmeister dass das merkwürdige Geräusch schon vor der Reparatur vorhanden war oder nichts mit der vergangenen Instandsetzung zu tun hatte. Der Elektriker lehnt vielleicht eine kostenfreie Beseitigung des Wasserschadens ab. Dann bleibt Ihnen ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... es sinnvoll sich an den Chef persönlich zu wenden. Und auch hier gilt Lassen Sie Ihre Kollegen aus dem Spiel. Erwähnen Sie Ihrem Chef gegenüber nicht wer Ihnen die sensiblen Informationen zugetragen hat außer die Person hat Ihnen ausdrücklich ihre Erlaubnis dazu erteilt. Bitten Sie Ihren Chef dann darum in Zukunft mit Kritik direkt zu Ihnen zu kommen. Auf diese ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... Erbfälle mit Auslandsbezug. Sie bestimmt welche nationale Rechtsordnung zur Anwendung kommt wenn ein grenzüberschreitender Erbfall vorliegt. Sie regelt außerdem die Zuständigkeit der nationalen Gerichte und Behörde. Wenn Sie als Erblasser im Ausland leben und Ihre Erben in Deutschland ansässig sind führt die Erbrechtsverordnung der EU für beide Seiten zu wichtigen Veränderungen. Im schlimmsten Fall kann Ihr bisher korrektes Testament nun ungültig sein. Somit hat die ..."