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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Ihr Vertragspartner hat die Gelegenheit Stück für Stück besser zu werden und seine Leistungen zu optimieren. Deshalb ist konstruktive Kritik für jeden professionellen Fachbetrieb eine willkommene Gelegenheit die eigenen Abläufe und Fähigkeiten in Frage zu stellen und Schritt für Schritt zu verbessern. Dieser Ansatz macht erfolgreiche Betriebe aus die Kundenservice und Fachwissen geschickt miteinander in Einklang bringen. So reagieren Sie bei einer Ablehnung Wenn ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... der Sache die Ihnen missfällt nicht an der Person die diese Sache veranlasst hat. Bemühen Sie sich exakt zwischen diesen beiden Bereichen zu trennen. - Ziehen Sie Kollegen nicht in das Gespräch mit hinein wenn diese nicht anwesend sind. Sprechen Sie generell nicht im Namen Ihrer Kollegen sondern nur für sich. Wenn Sie Ihr Chef hinter Ihrem Rücken schlecht macht ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... veränderte steuerliche Vorgabe für Ihre Erben erhebliche Auswirkungen. Als Erbe sind Sie von der Vorgabe betroffen weil sich die Rechtsfolgen aus einem erwarteten Auslandserbe erheblich ändern können. Deshalb sollten sich sowohl Erblasser mit Wohnsitz im EU-Ausland als auch Erben in Deutschland mit der EU-Erbrechtsverordnung und ihren Auswirkungen beschäftigen. Im Zweifel hilft ein auf europäisches Erbrecht spezialisierter Fachanwalt dabei das Testament ordnungsgemäß zu formulieren. Für Erbfälle ..."